Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[julia29]

У меня заказ от 28.11 НЕ отправлен.
А заказ от 5.12 отправили 12.12
Девчат, щедрый январь намечается? Как обычно с ценами? Как сейчас или будет пониже, повыше?
Опираясь на опыт прошлого года.

 

[Sunrise7]

@Sladkoro4ek, за 4 дня доехал ноябрьский заказ от 23-го, прибыл 27-го, в общем, это было до того, как начались проблемы...
Второй заказ от 9-го был отправлен 10 декабря, на таможню поступил 12-го, и до сих пор пока там. Сейчас только поняла, что возможно для второго будет задержка, и я поторопилась обрадоваться Пока с ИНН-нами не утрясется, наверное так и будут задержки

 

[Sladkoro4ek]

@Wirta_, можно написать, можно просто ждпть. Результат будет один.

 

[Юла-Юла]

доброго утра! может кто быстро ответит...? заполняю для возврата форму CN 23, для описания вложения там 4 строчки, а у меня 6 позиций! Как правильно поступить-постараться вписать все 6 позиций ( может вручную, хотя заполняю на компе) ?
,

 

[Sarasvati]

@Kid, у меня посылка тоже от 12 апреля ждёт отправки из Италии, видимо в одной партии они. Не переживайте, все дойдёт..

 

[Люкс]

@bukva, Елена, может быть у Вас есть эта инфо, но на всякий случай http://shophelp.ru/forum/blog.php?b=2475

 

[Lara2007]

Пару дней назад получила возмещение от pay pal за отправку EMC в сумме 2450 р. Заходите в pay pal, находите сумму , которой оплачивали возвращаемый товар, жмёте и открывается окошко- там внутри будет строка -запроситься возмещение средст-жмёте и заполняете поля и прикрепляете фото квитанции. И так же делаете по второй операции оплаты, которой оплачен второй возвращаемый товар. Тоже заполняете такую же форму и прикрепляете второй раз эту же квитанцию. Примерно через день приходит два письма по двум запрашиваемым возмещениям и там говорится о том, что если Вы перепутали и две одинаковых квитанции подкрепили под разные коды операций, то тогда прикрепите другие документы, далее в письме говорится , что если Вы в одной посылке отослали товары из разных операций по оплате , то ответьте на это письм и подтвердите это. Я ответила на эти два письма, что в одной посылке отослала товары из разных кодов операций и все. На следующий день мне одобрили два возврата -один на 1500 Р., а второй на 950 Р.итого 2450 Р. Так что пробуйте! Все нормально будет!

Спасибо большое!

 

[Люкс]

@Ssmm, обычно 7-10 рабочих дней. Никуда писать не надо.

 

[Доминика]

@Елена2014, а куда она денется) Дойдет, конечно) Только терпением запаситесь)
зы. У моего последнего возврата документы были сложены пополам и сурово примотаны скотчем к коробке. Всякие там файлики - это для слабаков И ничего, дошло)

 

[Laruscha]

Мне даже перестали отвечать на письма.

Ужас! Может Вам подождать немного, а потом снова написать уже новое письмо в надежде, что оно попадется другому, более адекватному оператору..

 

[kulab]

Я тоже вчера написала в КС о желании открыть спор в Пай Пел. Сегодня ночью пришли два сообщения - "ваш возврат успешно принят"

Мне непонятно, с какой формулировкой можно открыть спор в PayPal по поводу возврата? При открытии спора есть набор вполне конкретных формулировок. Насколько понимаю, магазин принимает на себя обязательства только по доставке товара, брак и несоответствие понимаю, но при чем тут возврат? Захотел вернуть, возвращаешь, участники процесса только ты и почтовые службы. Магазин участвует на стадии возврата денег. Научите жизни, напишите формулировку. Ни разу не спорила с Yoox.

 

[Sladkoro4ek]

А я только сейчас увидела что оказывается мой возврат 5 июня только прибыл на границу Италии, на таможню-то не заходил еще
Мамачки, если еще месяц будет таможится-я следующий сама на поезде отвезу

 

[Foxy_mother]

Мои практически все возвраты выдерживаются на таможне дней 35-37, я привыкла. Если больше, пора беспокоится.
Иногда тормозит и после таможни, на миланской сортировке и дальше. Работают они, явно не торопясь.

Ммм, а чем заключается беспокойство? )) Что предпринять?

 

[nikolas]

У кого еще посылки на итальянской таможне долго висят с пометкой,проблемы на таможне"? Возврат уже 51 день в пути.... там совсем все плохо было в июне?

 

[Sladkoro4ek]

@Ания 777,
Юлиан даже не сомневайся

 

[Aleana63]

@Shn, наверное, наши возвраты в одном контейнере ехали...
Отправила 31.08, сегодня - получено, и на итальянской таможне посылка провела всего 8 (!) дней.
М.б., ускорились итальянцы? Будем надеяться, что это не исключение, а правило.

 

[Лидо]

Посылка застрявшая с 10 числа трекнулась в Москве только что Магия форума работает

 

[Sladkoro4ek]

@Orinna, мне написали что не беспокойтесь, все ок, все необходимые для таможни документы магазином высланы.

 

[kulab]

@эйва, всегда на почте просят 3 шт.

@Krin1, если повезет, то меньше недели. Часто даже нет отметки о вручении, хотя посылка принята на склад. Спокойно ждите, вам напишут.

 

[Светский]

@puppun, Мне даже раньше письма на палку падали. А так день-два