Доставка и возврат YOOX (часть 5)

[krapivka]

Для статистики: отправила возврат 1.977кг Авиа 1858,5 руб+пакет 80 руб

 

[esenka]

@Владимировна, вы не поняли мой вопрос) я хотела именно об опыте услышать: типа- мы тут все пользуемся Емс тк почта России очень часто посылки теряет или оба теряют одинаково, к примеру. Вопрос стоимости я провентилирую.
И ещё вопросик- а инвойс в 5 экземплярах который,его откуда то можно распечатать? Или нужно распечатать пустой и заполнить от руки? А что писать? Только то что возвращаю и подписать? Или нужно делать копии((( прошу прощения если эта инфа уже озвучена. В С Т этой информации не нашла.

 

[DuBaDu]

Мелкий пакет можно отправлять только авиа. А посылку и наземным, и авиа.

@DuBaDu, у меня с 20.01 ждет отправки из России. И в приложении вопрос задавала, и в Фейсбуке, везде одно и то же: это нормально, ждите, сроки доставки международных отправлений не регламентированы.

Да, Сроки экспорта не ограничены, а вот на заявление на розыск только полгода дают... надеюсь мы уложимся

 

[sLyudmila]

Девушки, а это нормально? 1.08 возврат передан курьеру для вручения, до сих пор не вручил, за это время уже износить можно

 

[Zelana]

Посылку с экспортом от 12-ого октября получила 18 ноября с актом на внешнее состояние отправления и разницу в весе, но вещи все на месте.

 

[Nuta_Bander]

Пошла на почту делать возврат и обалдела.. сумма составляет 30% от общей суммы и ещё кучу бумаг заполнять.. короче, решила пристраивать все-таки в добрые руки и в следующий раз очень внимательно 10 раз подумав что-то ещё заказывать с YOOX..
А ems вообще не торопится заказы развозить.. ещё один заказ жду, хотя таможню уже дня 3 назад прошёл..


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Катечкин]

Какой указывать на послылке?

Bentivoglio (BO).

 

[Blondinka №1]

Ого как нас много. Курс стремительно падает и у меня прямо впритык по лимиту. Может, они поэтому держат наши посылки?

 

[Sladkoro4ek]

@nattttt,
Отправьте обычной почтой, доедет примерно за тот же срок, а стоимость будет ниже. Мелкий пакет или посылка, на месте смотрите как выгодней

 

[Ponatalia]

@Trudi, мне бланк дали на почте и я его там при них заполнила

 

[Ириша2]

То же самое, судя по всему, произошло так же 8/12, 14/12))) Потому что так и валяются мои посылочки, уехавшие из Италии в эти числа, где-то в аэропорту

коллапс непонятный..только почему Вы считаете, что почта России виновата? мне ,когда звонила в Емс, утверждали, что границу посыль не пересекала

 

[Apfel]

Посылка, отправленная 27 марта, уже прошла таможню сегодня, а отправленная 10 марта с 11-го и до сих пор со статусом "ожидает отправки из Италии"(((
В КС писала в начале недели, ответ стандартный - ждите

 

[Elena_Free]

Девочки для статистики! 10.03 отправила возврат Емс, 31.03 доставлено, сегодня получила подтверждение о переводе, на пайпал пришло возмещение.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Вот это скорости! Мне ни разу так не везло

Elena_Free добавил 06.04.2017 в 22:53

25.02 отправила возврат
До сих пор на таможне)))
Вам просто повезло!

Аня, у меня от 11 февраля. С 22 марта таможенное оформление. Вот зла не хватает

 

[Elena_Free]

Это еще круга не было. В большую распродажу по 2 месяца доставка будет

И не будет, может. кстати, быстро осенью посылки приходили после "недокруга". Весной были задержки, но не такие

 

[Trudi]

Девочки, я счастлива, наконец-то статус без таможни поменялся сразу на доставку! [emoji847] спустя 27 дней)))

 

[Volnushka]

Девочки ДВ
подскажите, возвращаю кроссовки - обязательно в заводской коробке отправлять? или можно все в почтовый пакет положить?

Обязательно.

 

[LanaLee]

Ищу товарищей по несчастью: возврат с 20.01 ожидает отправки из России. Понимаю проблемы с Итальянской таможней, меня бы и месяц не смутил, но такой статус в течение 2,5 недель начинает меня беспокоить.

 

[Laruscha]

@mashilda, Мария, киньте, пжл, ссылку на сайт, где отслеживаете? Спасибо)

 

[Владимировна]

Если с 26.10 обработка в Милане в сортировочном центре - писать уже в YOOX?

Посмотрите в личном кабинете, возможно уже доставили, а трек не обновили.

Мой возврат от 14 октября ещё до Италии не добрался.

 

[ocsana5]

Так и есть. Тут об этом неоднократно писали.
У меня посылка (в пакете почты России) 2300 гр обошлась 1320 руб

Я сюда два года не заходила, возврат первый раз делала, раньше не нужно было. Буду теперь знать. Странно конечно,на почте сказали,что пакет дешевле.

ocsana5 добавил 03.11.2016 в 19:29

до 1 кг дешевле мелким пакетом. Свыше 1 кг лучше посылкой.

У меня как раз сегодня пакет 680 гр и стоимость 1100 примерно так.