Доставка и возврат YOOX (часть 5)

[Милана78]

Почта Италии в твиттере написала, что провели проверку отправление не поступало на территорию Италии. Либо лгут, либо почта РФ маринует на складах. Придется ждать дальше

Вы подождите до 30 дней,если статус не обновится,то напишите заявление на розыск,по моему сейчас даже в онлайн можно,я писала как то раз и сразу всё зашевелилось,а вообще для нашей почты вместе с итальянской и когда касается YOOXa это нормально)))к сожалению..

 

[Godnesss]

зы. мне вот интересно, а было ли хоть раз у кого такое, что так и не пришла посылка с юкса?

У меня один раз такое было. Скоро уже год будет с момента заказа. Юкс проводил какое-то расследование, дней через 20 вернул деньги.

 

[nikolas]

ни чего подобного. Возврат 16.10, деньги вернули 9.11, возврат 29.10, доставлен 16.11. Оба раза в пакетах.

Я же сказала ИМХО. Это мое личное мнение и мой личный опыт. В пакетах возвратов было 5-6 и шли они гораздо дольше, чем большие коробки.

 

[Vasya*]

Я кладу два инвойсе внутрь посылки,через запятую пишите два номера возврата!

Два номера возврата, в один инвойс вписывать?

 

[NataNEW]

писать на английском, можно сразу в двух местах, указанных стрелками

Спасибо

 

[Trevega]

А кто нибудь от 17.03 получил?

Жду от 17 Марта, она с 22 на экспорте. Больше информации нет пока..


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[YAMAMOTO]

@nikolas, Да, сейчас много почему-то с задержкой. бывает иногда (((

 

[Nataliap]

Добрый день, у меня почти такой же вопрос 15 сентября оформлен заказ сейчас 23 и мне кажется в 10-дневный срок доставка не уложится, как в таком случае с возвратом? Вчера оформлен второй заказик но он так и не отдан в доставку как с этим.., а время то пошло) И еще маленький вопросик) служба поддержки YOOX русский язык воспринимает?

10 дней считается с момента получения заказа. В службу поддержки да, писАть на русском надо.

 

[ranela]

Вдруг мой опыт пригодится, все равно год заканчивается и эта их акция тоже, можно на возвратах не экономить..

Пыталась понять, сколько будет длится эта акция. Нашла вот такую информацию

Сколько раз я могу получить возмещение средств в рамках Услуги бесплатного возврата товара PayPal?
В период с 1 сентября 2015 года по 31 декабря 2015 года Вы можете получить возмещение средств в рамках Услуги бесплатного возврата товара PayPal не более 4 раз на человека. В период с 1 января 2016 года по 30 июня 2017 года Вы можете получить возмещение средств в рамках Услуги бесплатного возврата товара PayPal не более 12 раз на человека. Возмещение по одному коду операции PayPal возможно только один раз.

Не знаю, соответствует ли действительности ? Кто то писал про апрель.

Девушки, а кто-нибудь не соблюдал сроки отправления запроса.Я что то закрутилась и отправила через 15 дней вместо 14 . Теперь переживаю, что деньги не вернут.

 

[Wirta_]

Ужас , а не цены у почты России.

Ну, теперь запасайтесь терпением и ждите, ждите, ждите...

 

[Lil1]

@nejnaya777, все 15 штук в кормашек положить нужно

 

[elenaT]

о, и моя с 12 окт объявилась, ура. теперь интересно, в каком виде она приедет...

 

[Laruscha]

Услуга на 12 бесплатных возвратов на 1 лицо действует до 30 июня 2017 года.

Наталья, а там ведется учет на возвраты? Где можно посмотреть, сколько их уже было?
Я не помню

 

[silfida]

у нас в спб беда с курьерской доставкой!

А я наоборот, последнее время приятно удивлена. За 5-6 дней посылки доставляются.

 

[yuppy]

У меня уже тоже нервы сдают, т.к. тоже у одной вещи срок критический. Но я помню Твой случай через сколько Ты отправляла и терплю. А все из-за компенсации Теллуса, они ее до 30 июня продлили, а количество не увеличили. А у меня их только 5 осталось, а еще впереди 7 месяцев, включая декабрь. А я уже отвыкла за свой счет отправлять. Нынче цены на отправку это же караул просто.

Вклинюсь, можно?) А разве нельзя открыть другой аккаунт, и опять будут 12 бесплатных отправок?) Просто карту с одного отвязать, и к другом привязать, если задублировать не даст?) Это пока только теория Есть, кто так делал?

 

[irin koshka]

@Наталь6L4, Наташ, мне прим=шла смс-ка что от 17-го числа прошла таможню...
10 и 14 число тишина...

 

[Maya15]

@hasy82, Ну так вот девочки пишут, что от 15 и от 17 у кого-то прошли, а у меня от 11, у Ирины от 10. У меня еще от 15, но там не очень будет жалко, если что.

Наталья, у меня с 15.03 ожидает отправки из Италии. Первый раз так долго посылка едет.

 

[hasy82]

Девочки, подскажите. Еду в Италию на следующей неделе. Хочу взять с собой возвратные вещи и оттуда отправить. Как вы думаете, можно так сделать?

Где то читала, что вещи отправляются из той страны, в которую отправлялись... но могу ошибаться из-за недосыпа


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Wirta_]

@irin koshka, Отслеживается. Я все возвраты отправляла обычной почтой, все равно валяются на таможне вместе с ЕМС одинаково.

 

[Kosykh]

Деочки, с посылками от 11 - порадовали))) Может и моя скоро?
Я сегодня от 22 экспорт получила, от 11 висит пока...