Доставка и возврат YOOX (часть 5)

[svk_fox]

А статус в трекинге поменялся? Может мои тоже пришли...

Да, на этот раз статусы менялись своевременно)

 

[Tokasestra]

@Dgina, у меня тоже)))

 

[olka-golub]

@Laruscha, вот же блин подстава((( мне прям помогло письмо, сразу посылку притащили. Даже не знаю что сказать, терпения тебе

 

[nikolas]

У меня две посылки с 1 апреля ждут вылета.

У меня с 24 марта ждет вылета, далее идет 29 марта
23 марта только вчера объявилась в России

 

[_Morkovka_]

@nikolas,
Логичный ответ в общем-то. Если у них еще не зарегистрировано, какие к ним вопросы.

 

[moskva2205]

@moomin 2413, Наша родная почта России в мобильной версии

 

[moskva2205]

@yuppy, Это автоматом происходит? В смысле, сначала счет пп, а потом карта?

 

[Morozuka]

Первый раз хочу оформит возврат. На сайте получила номер возврата.
Подскажите, как отправить вещи из двух заказов в одной посылке? Я на каждую заполняю форму возврата по 5 экземпляров -всего 10? Или можно в одной форме сразу обе указать?
Как их прикреплять к посылке- написано, что надо снаружи оставлять

 

[n_noname]

@Yera, у меня два месяца, даже чуть больше последние два возврата шли. Я и не напрягалась.
Долго очень таможится в Италии.

 

[Trudi]

Да, у меня тоже от 13 так долго висела, сегодня статус Внуково сортировка...

 

[ranela]

@mashilda, Я жду два дня и пишу опять. Ждать дольше у меня не хватает терпения.

 

[Люкс]

хочу отправить в одной посылке возврат свой и мужа.

Звонила в клиентскую по данному вопросу, ответили, что нежелательно объединять, т.к. могут возникнуть проблемы с таможней.

Я ни разу не объединяла.

 

[Люкс]

@esenka, можно в обычной мастерской попросить, чтобы на бланке написали, что обувь ремонту не подлежит.
Также поищите в ЛК заказ и проверьте описание на сайте : все таки заявлена кожа или кожзам и тогда ссылаясь на ошибку в описании , а также на срок гарантии ( до 6 мес если не ошибаюсь) просите компенсацию.

 

[AnnaVT]

И у меня Теперь ждем захода на таможню и, как сказали бы на детском форуме, #держимкулачки" гггг.

Девушки, спасибо всем за участие в мини-флешмобе, вместе было не так страшно бояться))

Насчет контрольных сроков, читала, что по международным экспересс срок между экспортом и импортом - 9 дней.Потому, собственно, и озадачилась, когда он прошел. Но, видимо, у них есть негласные допуски превышения этого срока на 2-3 дня.

 

[Volnushka]

Люкс, Наташа,я вообще ничего не писала на м/п.Может,конечно "добрые" сотрудники п/о сами потом что-то подписывали ,хотя по выражению лица можно было предположить,что наоборот вычеркивали)))

 

[Volnushka]

@karina0782, А вы попробуйте вечерком за час-полчаса до закрытия п/о.У нас уже свободно)Может и у вас так же?

 

[Люкс]

@fishi, обычно возврат к ним поступает спустя 1-1,5 мес. Только на ит. таможне около 3 недель проводит
По приемке Вашего возврата и произведения компернсации сообщат по мейл.

 

[@Catherine]

Давно не делала возрат. Мне прислали АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА:
YOOX Group
Interporto di Bologna - blocco 9.5
40010 Bentivoglio (BO)
Italy (Италия)

В инвойсе указан другой. По какому отправлять?

 

[Люкс]

@kgx, боюсь даже думать об этом
@Shn,

 

[hasy82]

у меня все посылки последние висят в состоянии пересекло границу Италии...вот только что трекнулся заказ от 11.03 в Москве
хочу сказать, что выдернуть деньги за возврат бракованного и пересортного товара сразу после отправки, а не по прибытию, не удалось...В КС приняли фото, но возврат денег пообещали только по приходу посылки и ощупыванию товара

Подскажите а раньше вам удавалось получить деньги за возврат до получения yooxом?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk