Доставка и возврат YOOX (часть 5)

[Хлоя3]

У меня ноябрьский возврат с 02.12 так и висит на таможне без движения.

Моя посыль наконец-то начала двигаться! Она с 02.12.2016 по 26.01.2017 была в транзитной зоне Внуково, валялась где-то в углу или под завалами... Подавала в розыск месяц назад. Сегодня прибыла на границу Италии.

 

[LanaLee]

@Delphina, Alix2003, мой возврат, с 20.01 ожидающий отправки из России, сегодня прибыл на границу Италии!!! Всего-то 49 дней в пути. Осталось совсем немного, дней 30 Но уже легче, зная, что он не потерян.

 

[Мышуля]

Добрый вечер! Кто-нибудь отправлял возврат без нлмера возврата, уже кучу писем написала чтоб вернули анкету возврата, в ответ тишина, уже больше недели не дождусь.

 

[NataNEW]

Подскажите ,Вы же давали прям картинку ,как на ФБ писать и где ? Не могу найти (( и на ФБ на английском писать ? Спасибо

 

[esenka]

Добрый ден. Покупала дочке на екс сандали Геокс, не посмотрела по описанию, а может его просто и не было, но верх кожзам оказался. Итог: проносили месяц все облезло и ремешок оторвался. Написала в КС- ответ: обратитесь за экспертизой. Экспертиза стоит 1700, сандали 2 тыс. Отправила запрос- экспертизу они не оплачивают и советуют обратится за бесплатной. Где Ее взять!? И советуют мне обратится в ремонт, который в пределах 20% от стоимости обещают возместить.
Кто то сталкивался с подобным? Заранее спасибо.
Как то на них можно повлиять??

 

[kisekin]

@ЛюськаМ, я Вас поздравляю! Мою пока еще не откопали. Но я надеюсь, что тоже скоро будет импорт)))

 

[hasy82]

Добрый день, девушки помогите разобраться, может это и нормально, но я начала волноваться. Возврат был отправлен EMC, на сайте "любимой почты" статус экспорт, а вот на другом сайте по отслеживаю выдает такую инф.:

10 марта 15:23 Проблемы на таможне

Centro Scambi Internazionale Milano Gateway Poste Italiane

10 марта 14:15 Экспорт из страны отправления

Centro Scambi Internazionale Milano Gateway Poste Italiane

10 марта 14:14 Экспорт из страны отправления

Centro Scambi Internazionale Milano Gateway Poste Italiane

9 марта 02:08 Экспорт из страны отправления

130980 Москва EMS ММПО

8 марта 04:16 Покинула таможню

130980 Москва EMS ММПО

8 марта 04:15 Прибыла на таможню

130980 Москва EMS ММПО

7 марта 14:16 В пути - Прибыла в промежуточный пункт

130980 Москва EMS ММПО

6 марта 10:16 В пути - Покинула промежуточный пункт

130210 МР ЛЦ Внуково Цех-4

5 марта 23:56 В пути - Прибыла в промежуточный пункт

130210 МР ЛЦ Внуково Цех-4

4 марта 19:48 В пути - Покинула промежуточный пункт

115304 Москва 304

4 марта 14:45 Посылка принята

115304 Москва 304



Данный статус норма или стоит волноваться и что-то предпринимать?

Спасибо!

Такой же статус и у меня, на всякий случай напишите в КС с приложением доков


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Wirta_]

Сейчас в очередной раз звонила по поводу возвратов, принятых 30 ноября.

Ого... Значит, мне повезло просто? У меня уже отписались о возмещении, приняли возврат 06.12.
На всякий случай - письмо я писала вежливо, как лох.

 

[moomin 2413]

@moskva2205, спасибо, а я и не узнала))
Мой с 19.12 лежит на итал,таможне, а Ваш, смотрю, проскочил так удачно перед НГ)

 

[Гуппи]

Я вообще сама заполняю декларацию на сайте

Елена, да вот не сделала так, теперь и мучаюсь. Надеюсь на лучшее

 

[Alesyaya]

Trudi, Люкс, спасибо. Сходила на почту, начали оформлять и насчитали 1930 рублей за 1050гр. посылку.

 

[Morkovniisok]

девочки,а возрат по браку как оформить? нужно писать в службу поддержки

 

[Ноэлль]

о, процесс пошел т.к "отправлено по России"
заказ делала 13 ноября
быстро довольно прошло таможню!

 

[Yulius Zharko]

@Доминика, спасибо за разъяснение. Не сталкивалась. Девочки помню обсуждали эту тему

 

[Volnushka]

@karina0782, Четыре возврата-можно сразу,можно в течении обозначенного РР периода.

 

[Wirta_]

@love apple, Если успели оформить анкету, должны все принять. Если почитаете тему, то увидите, что посылки, отправленные, например 20 октября, доставлены на склад только 6 декабря...

 

[Shn]

у меня еще два возврата в пути, так что в постоянном напряге)

Что, покой уже даже и не снится ?

Натуль, это я так, любя, у меня, кстати, тоже 8 декабря очередной возврат в путь двинулся, вчера российскую таможню покинул.

Shn добавил 13.12.2016 в 16:59

Моя возвратная посылка была отправлена 16.11, со 02.12 она на итальянской таможне. А впереди еще один возврат оформлять. Вот жду посылку еще от 06 декабря, чтобы если что и ее отправить до кучи, а она пропала на экспорте, как назло.

О, Вик, а у меня нервы сдали и я 8 декабря уже возврат отправила, двух заказов не дождавшись. Но у меня по одной вещи уже прям срок подпирал, я ее три с половиной недели назад получила.


Девушки, а Телус в последнее время всегда такой молодец, или мне просто повезло? Вчера заявку отправила, сегодня уже подтвердили компенсацию почтовых расходов. Правда, [LINE]как известно, обещать жениться, не значит жениться[/LINE] пока деньги не перечислили, радоваться рано

 

[Либерта]

@Регинлейв, тоже самое, и тоже в пятницу(( Раньше через 2-3 дня деньги приходили...

 

[Nataliystarr]

Я все свои возвраты с декабря 2016 отправляю ЕМS. Доходят до YOOX из Челябинска за 24-33 дня, при этом на итальянской таможне проводят около 3 недель (18-24 дня). По стоимости самая тяжелая посылка 6,5 кг - 3355 руб, остальные - 1785-2550, в зависимости от веса. Отправляю всегда вещи из нескольких заказов, возврат за счет PayPal. Это, конечно, очень расслабляет!

Подскажите, пожалуйста, а как через Paypal возмещать стоимость возврата? Я оплачивала по карте, но на будущее бы тоже хотела))

 

[tasim]

Девочки, миленькие, подскажите, есть у кого посылки от екса застряли на таможне от 24.03.17? Уже не знаю, что и думать. Написала в КС 05.04.17, там сказали, что все норм, посыль в России. Но по статусу она в Болоньи. Написала в почту рф, там адресовали письмо по назначению и ни ответа ни привета. Волнуюсь уже, 20 дней и всё в экспорте Первый раз такое

У меня покупка от 25 марта висела с 30 в ожидании отправки вместе с покупками, сделанными позже. И она появилась на территории РФ только 10 апреля, а более поздние отправления были тут уже с 6 числа
Но всё равно, в доставку по России все три посылки переданы только сегодня.