Доставка и возврат YOOX (часть 5)

[marejka]

Посылка так и лежит на отправке из Италии с 17.03. Пора начинать теребить yoox(( вчера написала в фейсбук- безответно.куда еще посоветуете?

 

[tabularasa36]

@yar13, посылка скорее всего действительно уже в России. у меня от 25.03.17 только сегодня поменялись статусы о пересечении границы, так оказывается посыль еще 28.03 прибыла на территорию России, а только сегодня прошла регистрацию.

 

[Volnushka]

@Godnesss, Мой последний раз провалялся на таможне 5 дней,не так конечно долго,как у вас,но тоже обычно было быстрее.Наверно учитывают посылки

 

[Anhen2]

Да, постараюсь не забыть рассказать. Вот мне помнится, что кто-то из девочек писал, что собирают возвраты в одну посылку (так дешевле), и по срокам возвраты задерживают, и ничего- проскакивали)) Я на то и понадеялась. Мол, номер для возврата получила вовремя, а с самим возвратом можно и повременить)

 

[tauga]

И у меня такая же ситуация ровно. С 12 октября посылка в экспорте и ни слуху-ни духу, но я пока спокойна, у меня весной одна посылка полтора месяца из Италии шла. Наверно, она в одном контейнере с вашей.

Спасибо, ну ладно, хоть успокоили, будем ждать вместе))

 

[_niki_]

@Shadlena, я не знаю, но кто-то недавно в теме отписывался на эту тему. Наверное хорошо бы в "основные вопросы" в первый пост такое добавить.

 

[kgx]

написала вчера письмо о пропавшей посылке.сегодня стандартно ответили,что начали искать. 2недели на розыск,а потом возврат средств.только я посылку хочу.

 

[DuBaDu]

@DuBaDu, я бы заявление на розыск подала в любом случае. Обычно после подачи заявления посыль находят в течении недели.
Желаю удачи!

Тогда и это тоже закину... буду везде писать. С такими "закидонами" с возвратом теперь боюсь заказывать)))

 

[Мышуля]

Добрый день! А у меня посылка, отправленная с екса 22.02 еще не трекается в России! Есть еще такие же?

 

[Nadin65]

@evgenya1981, Евгения, писать еще раз, но убедиться, что фото прикрепленное к письму не более 4 Мб, если больше, то письмо у них просто не проходит фильтрацию. Если все соблюдено и они опять не отвечают, то пишите на фейсбук, реакция - мгновенная!

 

[hasy82]

Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[svk_fox]

Что-то странное происходит с посылками ! пересекли границу Италии 1.12 и 2 .12, до сих пор в этом статусе. Впервые такое.

У меня так же. 2 посылки с такими же датами экспорта. Но я уже не беспокоюсь, привыкла

 

[Aleana63]

20.12.2016 а на сайте неожиданно по моему треку появилась вся инфа о следовании посылки (до этого не отображалась) с последней строчкой о вручении.
Может меня кинули...

Эдельве, вручена посылка (с чужим вложением, которую Вы и получили) - с Вашими документами, это нормально, это стандартная отметка EMS. Нужно сообщить в EMS (можно на их сайте найти по адресу Ваше отделение и позвонить туда или написать им), что Вы получили посылку с чужим вложением, сказать номер посылки, указанный в документах и фактический номер на коробке - пусть ищут.
По общему номеру просто отмахнулись.

 

[Laruscha]

Экспорт из страны отправления 15 марта, и посылка нигде не отслеживается
Письмо тоже написала еще 25 марта - глухо совсем..

 

[svk_fox]

Ну да! Мой возврат ушел на доставку по Италии наконец-то. Я тоже отправляла наземной посылкой. И у меня теперь складывается впечатление, что посылки идут дольше, чем мелкие заказные пакеты...

По России точно дольше, мелкие пакеты только авиа (так на почте сказали). А моя до границы ехала 7 дней, потом 16 дней болталась между странами, ну а потом итальянская таможня

 

[Maya15]

Посылка так и лежит на отправке из Италии с 17.03. Пора начинать теребить yoox(( вчера написала в фейсбук- безответно.куда еще посоветуете?

Напишите help@yoox.com. Отвечают быстро.

 

[mari2010]

@Ladislava, отправляете посылку, фотографируете ее и чек, затем заполняете запрос на возврат paypal по ссылке https://www.paypal-returns.com/hc/ru/requests/new

 

[yar13]

моя от 23.03 выслана йоксом, по треку с 27.03 висит в италии.

Ох, везде отписки(( Спасибо, не одной ждать немного спокойнее)

yar13 добавил 12.04.2017 в 22:12

посылка скорее всего действительно уже в России

Кира, спасибо, буду ждать тогда, а то извелась вся уже. Первый раз так долго(

 

[Люкс]

Натали, мой возврат сегодня передан в доставку по Италии. А как у Тебя дела?

Викуля, моя вчера покинула ПП.

 

[velen]

@Sladkoro4ek,
Юль, надеюсь, спасибо за поддержку