Доставка и возврат YOOX (часть 5)

[Люкс]

аа, тогда возможно еще не информированы.

 

[Tokasestra]

@vetikop,
Tokasestra добавил 06.03.2017 в 12:18
@April013,
спасибо вам!

 

[Sladkoro4ek]

@Полясик,
Мой от 9.08 тоже доставлен, но не "получен" еще.
Ждем. Думаю на этой неделе все возместят
У них же выходной сегодня.

 

[hasy82]

Девочки подскажите что это?
Они одобрили возврат по браку, я отправила им прислала чек, а они вот что


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Nadin65]

@Яn@, Это значит, что они подали сведения в банк на возврат средств вам на счет. Как правило возврат на карту или пейпал через несколько дней приходит, смотря какой у вас банк. У меня СБ, дней 5-6 проходит. Так что надо просто ждать

 

[Shn]

@Wirta_, Вероника, у меня 2 возврата, прибывшие 18.11 на таможню, 30.11 доставленные, не компенсированы, в личном кабинете ничего нет.

 

[Наталь6L4]

Доброе утро, девочки! Сегодня принес курьер уже посылку от 15 марта, а по 11 тишина- просто заколдованное число какое-то??? А самое интересное, что это заказы от 8 марта- у меня из было 3, один уже у меня, а еще две затерялись))) что-то мне слабо верится, что эти посылки были в разных местах. Даже и не знаю, что еще можно предположить?

Наталь6L4 добавил 27.03.2017 в 11:29

У меня то же самое, с 11 числа ожидает отправки, и все((

Светлана, пишите, если будут новости по 11 числу, похоже что до этой даты уже все получили посылки.

 

[Yera]

Надежда, есть реальная проблема именно с этим числом у многих, мои от 15 и 21 марта уже у меня дома.

У меня отправленная 14 марта не объявилась. Так что проблемы не только с 11

 

[Sladkoro4ek]

@yar13, моя от 23.03 выслана йоксом, по треку с 27.03 висит в италии.
Написала жалобу в емс-вот ответ:

 

[moskva2205]

@Pokupalka, а Вы не через paypal оплачивали свой заказ?!

 

[EVGENIYA 111]

Возврат на УOOX.Томительное ожидание....

Девочки здравствуйте !Я на Yoox с 2013 года ,уже супер стар.Отправляла множество возвратов.Но могу констатировать с полной уверенностью,что с каждым годом политика возврата ухудшается,увеличиваются сроки доставки возврата в магазин.Мой крайний возврат отправлен 24.12.16 из Москвы Прибытие 03.01.17 в Италию.И тишина....Сумма возврата велика -50.000 рублей.Видимо ,маринуют,не спешат возвращать.Я здесь прочитала,что сногие посылки уже доставлены в магазин.А я в тягостном ожидании....

 

[ксюшша]

а сколько ещё ждать???

у меня с ноября (28.11) шла 56 дней. Посылка принята. Возврат частичный по ней. А две другие тишина. думаю писать им уже..
А у меня печалька... Пришла посылка с уведомлением, ничего не понялла пока в чем именно подвох, но вроде как через местную таможню будут вскрывать. Зачем? Лимиты не превышены. Заподозрили комерческую партию? У меня там 7 наименований белья блюмарин домашнего)) Мне маме дочери.
Села читать интернет, оказывается если чаще чем раз ав неделю приходят посылки то тоже это вызывает подозрение. Я перед Нг и после НГ каждый день заказывала по 2-3 вещи. Но немного. Просто из за коллапса новогоднего они видать пришли все скопом.
Вообщем мне интересно у кого так было? досмотр или осмотр

ксюшша добавил 31.01.2017 в 00:25

Оцените мой возврат

Аргентина??? чудесаааа

 

[Ания 777]

Вот и я отправила свой первый возврат. Кратко напишу КАК это было, два часа потерянной жизни, потому что решила пойти самым сложным, в моем случае путем - не ЕМС, а ПР)))) На почте они знают, походу, еще меньше меня, на 560 грамм пакетик вручили мне 3 декларации и сопроводительное, на мое недоумение -где маленькая зелененькая - сказали, правила меняются и тд тп...но я то читала форум на 10 раз!! в общем все проще - бумажки закончились( пошла заполнять три декларации. Потом они настаивали запечатать внутрь мои инвойсы, но!!! я же читала форум и просила совета у девочек - настояла и наклеили сверху. Я не указала ценность посылки, это критично? не потеряется? в таможенной сказали написать суммы. Посылка поехала обыкновенным пакетом за 1032,50коп. Надеюсь, без приключений и не вернется, а доедет благополучно до дома. Девочки, мало разобралась в адресе итальянском - где улица, где город, писала по порядку ( читай наобум) - это не критично?

diskus добавил 12.10.2016 в 15:56
Следом отправила заявку в рр , посмотрим как там по времени будет.

Скажите, на каком языке оформляли декларации и сопроводительное?

 

[Wirta_]

Зато теперь у меня всегда есть "дежурное" фото посылки, на всякий пожарный.

Если позанудствовать - посылке на почте присваивается номер и пишется-приклеивается на нее (и на мелкий пакет), без этого номера и почтовых отметок Ваша посылка не считается отправленной

 

[Люкс]

@Shadlena, такое случается и не редко.
Напишите им на мейл help@yoox.com с просьбой открыть анкету.

 

[kgx]

@irin koshka, я все-таки надеюсь,что откопают посылки.уверена,что это не юкс виноват,а лежат на нашей таможне.Меня не бесит,т.к. это издержки онлайнпокупок и я морально готова.Платье жду со спорной для меня маркировкой и вот не знаю подойдет или нет.

 

[irin koshka]

Даа, немало нас) Где то наши посылки в одном месте тусуются. Мне кажется, дойдут только когда и в каком состоянии - вот в чем вопрос)

мне вообще кажется, что наши посылки кто-то прибрал к рукам , и как вариант еще перед отправкой в Италии... если бы они прилетели - то за столько времени их бы уже нашли и растаможили

 

[yuppy]

Да я и рассчитывала на +- 1000 рэ, но 2 тыс?? Я даже растерялась... вы ошиблись, говорю.. а вокруг... младшая воет, старшая открытки мнёт, пенсионеры негодуют... вот этот весь почтовый антураж...

наземной посылью должно выйти 1100+ с этим весом, вроде

 

[Все ок!)]

Судя по тому, как работает у нас почта, бедных итальянцев лучше не трогать)) Я получила 3 посылки с YOOX, две - более 2-х недель назад, а статус у них по сей день "неудачная попытка вручения". И это отнюдь не первый раз.
А по прилету посылок вообще смешно: у меня две уехали из Италии 15 числа. Вместе. Одна 4 дня, как дома, вторая только таможню прошла. Вы хоть застрелите меня, но я не поверю, что вторая летела другим рейсом))) Сто %, контейнеры валялись в аэропорту не разобранные. Потому что почте реально пофиг на сроки и они знают, что взять с них что-то сложно.

 

[velen]

А у меня очередная посылка застряла, с экспортом от 8-го( Закинули куда-то маленькую коробусечку с дочкиными джинсами.