Доставка и возврат YOOX (часть 5)

[Shn]

Для статистики (промежуточной ). Возврат отправлен 09 августа, 17 августа по сведениям с сайта ПР объявился на итальянской таможне.
Для меня это рекорд года, так как все до единого предыдущие возвраты до итальянской таможни ползли не меньше месяца, вне зависимости от периода отправки (в "длинные" праздники типа новогодних или майских, или вне их).
Я даже на сайте почты Италии пока не собиралась отслеживать, типа все равно рано .

 

[ДуМа]

у меня все посылки последние висят в состоянии пересекло границу Италии...вот только что трекнулся заказ от 11.03 в Москве
хочу сказать, что выдернуть деньги за возврат бракованного и пересортного товара сразу после отправки, а не по прибытию, не удалось...В КС приняли фото, но возврат денег пообещали только по приходу посылки и ощупыванию товара

 

[Доминика]

А моя посылка из Италии отправилась прямиком на Марс)))

01.04.2017 11:00
Ваше отправление выбрано в качестве гуманитарной помощи для поселенцев Марса.

Байконур

 

[Ladislava]

@kbagner, нет, посылка не пришла. Дело в феврале было, точно не придет уже.

Ladislava добавил 09.04.2017 в 13:34

Добрый день!
МОжет кто сталкивался с подобной ситуацией - позвонили из сортировочного центра, сказали, что коробка мокрая, вся перемотанная скотчем и непонятно в каком состоянии мое отправление. Мне предложили переслать ее на почту, чтобы там при сотруднике почты ее проверить и если посылка повреждена - сразу отправить обратно. Вопрос - какой документ мне предоставить йоксу для возмещения стоимости?

На почте в присутствии работников открываете и проверяете содержимое. В случае порчи пишете в КС, предоставляете фото, оформляете анкету возврата. Отправляете после письма уоох о возмещении стоимости пересылки.
На почте при вас могут составить акт о порче. Его прикладываете к переписке с уоох.

 

[karina0782]

Эти посылки от 31 марта какие-то заговоренные: до-пришли, позже-на подходе. А от 31 марта ожидает отправки из Италии..((
А у меня там подарок на др((

 

[nikolas]

@nikolas, ага, и хватит ли денег, если посылок с заказами не дождаться, возвраты идут до адресата на хромой кобыле

То, что с yoox заказы долго идут, возможно, с забастовкой работников авиакомпании связано? Хотя, про Ее связь с задержками не слышала.

Вряд ли))) тормозит весь процесс итальянская таможня.
Один раз только у меня за неделю проскочил таможню возврат, но там была большая почтовая коробка и две коробки обучи внутри. Может места много занимала, поэтому ее и приняли в первую очередь?

 

[mashilda]

статусы посылок,действительно,меняются после того,как здесь напишешь

 

[Sunrise7]

У. Меня посылка с 24го марта "отправка из Италии". Скоро три недели.
Письмо написала и в юкс и на адрес нашей почты)))
А воз и ныне там)))
Пока таможня не разберет завалы)))

Видимо, только у меня это реально работает ))) Не поверите, только что статус посылки сменился на "Прошел регистрацию", отправлен был 6 апреля из Италии. То есть по сравнению с другими, мои даты укладываются в нормальные сроки, но статус сменился после письма!
Так что продолжаю советовать писать письма и не зацикливаться на ожидании результата, как советуют в таком случае эзотерики

 

[Люкс]

@A-lena, отказаться можно после того, как она прибудет в Ваше почтовое отделение.Вам надо будет написать отказ( кто-то писал,что можно по телефону, я лично не пробовала).Далее эта посылка будет лежать месяц на почтовом складе ( таковы правила) и по истечении месяца пойдет обратно. Обычно дорога домой занимает немного времени. По истечении месяца пребывания на складе "отказников" не всегда торопятся отправить обратно. Поэтому отслеживайте и контролируйте этот процесс.

 

[Anhen2]

@Delphina, Да меня просто совесть подмучивает)) Первая вещь из очень более раннего заказа, я просто ждала с чем-бы ее вернуть. Вот и волнуюсь! Но буду надеяться, что вторую просто пока действительно не приняли на склад.

 

[Awful]

@Люкс, это мой первый заказ на юкс.

 

[Nuta_Bander]

@Nuta_Bander, если вы оплачиваете пейпалом, то стоимость возврата вам компенсируется

Огооо! Буду знать, спасибо)


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[karina0782]

Пойду тогда на почту третий раз невод закидывать)) тоже вот подготовила документы на пакет заранее... а пакет нельзя разве наземным транспортом отправить?
Пы.сы. теперь то тоже ПП пользуюсь. А это старый заказ, уже и 10 дней вот прошляпились...

 

[Kizza_shu]

Посылка от 03.12 объявилась в импорте сегодня, от 02.12 пока нет

 

[yuppy]

Девочки, всем добрый день! Поздравляю тех, у кого объявились посылки! У меня от 11 марта никаких новостей, ждемс)))

У меня то же самое, с 11 числа ожидает отправки, и все((

 

[Люкс]

возврат через PayPal оформить....

войти в РР под своими данными, далее по ссылке https://www.paypal.com/ru/webapps/m...ZjIxMDE0MTllZGM4N2VkMWI0Zjk2YzIyY2QxOTQ&e=1.0

"активировать в один клик" - "отправить запрос на возмещение"
вводите данные, прикрепив чек и отправляете.
Далее на почту приходит сообщение о получении запроса, а через некоторое время одобрение и подтверждение возмещения.

 

[yuppy]

Мой возврат от 23.11 экспортнулся 29.11 и пропал Кто знает, куда на розыск подавать надо? В почтовое отделение?

 

[Elena_Free]

УРА!!! Только пришло смс: посылка от 29.03 прорвалась . надо еще пожаловаться на доставку на шопхелп, чтобы остальное подтолкнуть. и да, терпение, только терпение

Мария, не только Ваша. Видимо, партию эту наконец-то отправили.

Elena_Free добавил 10.04.2017 в 13:06

@Гуппи,
Татьяна, я из Новосибирска отправляю, это подольше, чем из Москвы. Стараюсь уложиться в 10 дней после получения отправить. Возврат в срок 30 дней с получения заказа ни разу не вписался, но все равно принимают и деньги возвращают.
Было как-то через 2 недели отправляла, решила ЕМСом, чтоб быстрее и не рисковать. Пэйпалом потом все равно компенсировать.

Евгения, так сейчас тарифы такие, что и почта России не компенсируется ПП, не то что ems

Elena_Free добавил 10.04.2017 в 13:09

И вы уложились в 1,5 тыс. ЕМСом?

karina0782 добавил 10.04.2017 в 12:37
У меня возврат от 13.02 валяется на итальянской таможне(( Не помню через сколько отправила, недели через 2, наверное, но уже 2! мес. в пути(

Карина, т.е. до таможни быстро дошёл и на таможне 2 месяца? Я думала я рекордсменка. У меня возвратная посылка от 11 февраля, но на таможне с 23 марта.

 

[Ogo]

Эх, девушкии... Сегодня мой возврат отпраздновал юбилей в 80 (!) дней. И именно сегодня изменился статус на "передано в доставку по Италии".(Чему я несказанно рада)
Так что еще чуть-чуть, еще немного, недельки две-три и я получу деньги

 

[Ания 777]

жду 3 посылки на данный момент, статистика такая, ожидает отправки из Италии:
1) 29 марта 2017, 03:27 Италия
2) 01 апреля 2017, 11:07 Италия(Прибыло в сортировочный центр
11 апреля 2017, 09:10 104040, Москва, еще не у меня, но уже показалась на горизонте)
3) 31 марта 2017, 07:14 Италия
И 5 дней назад получила посылку от 11 марта 2017, 04:56 Италия с белыми Корсами, насквозь мокрыми, все в желтых и красных размывах, вместо заявленных 900грамм- 1700 гр. (из за воды), жду теперь все остальные посылки с содроганием, неизвестно в каком виде они придут? где, или в какой луже их держит наша ПР или таможня на этот раз?