Доставка и возврат YOOX (часть 5)

[PENELOPALENA]

@ксюшша, вот это новость) теперь причины всего понятны((

 

[mamaslavika]

23/12 я сделала возврат Почтой России. 12/01 посылка прибыла на границу Италии и тишина. Статус с тех пор не обновлялся. Какие мои дальнейшие действия? Может, в Yoox написать. чтобы посодействовали в розыске?

 

[Awful]

LanaLee, о спасибо большое!

Хотя, я подумала... Я делала заказ через paypal, может просто оформить возврат через него? Чтоб не парится) Но не понятно, там надо вначале оправить назад, а уже потом когда yoox получит, оформлять форму возврата на paypal?

 

[Banny]

Неделя уже прошла как обрабатывают, хуже китайцев стали. Совершенно непонятно с чем связано( А с посылками как повезет,мне две в один день отправили, 2 ноября. Одну получила 5 числа,а вторая вообще числится как пересекла границу Италии до сих пор,обе ЕМС.

 

[Люкс]

@DuBaDu, я бы заявление на розыск подала в любом случае. Обычно после подачи заявления посыль находят в течении недели.
Желаю удачи!

 

[AnnaVT]

@Милана78, и у меня там сокровища! Там ботинки, которые я пару месяцев выпасала, пусть хоть мокрые бы пришли..главное, чтобы не мятые, и чтобы пришли, а то я уже представить успела, как какая-нибудь таможенница с 36 размером в них рассекает А еще там тапки Тодс, светлые(( вот они могут пострадать
Volnushka, да за бумагу вообще надо взыскать по всей строгости!
@An.Stasya, вы наш робкий лучик надежды

 

[fishi]

Девочки, добрый день. Я отправляла первый раз возврат. До русской границы пакет дошел за 3 дня и только через месяц достиг границы Италии. Сколько возврат обычно длится?? И когда им дойдет товар они мне напишут или что?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[LanaLee]

@LanaLee, У нас принимают юксовские коробки.снимаю скотч юксовский и ни разу проблем не было.

Везёт вам! По правилам ПР на картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него. Так что тут дело субъективное работников почты увидеть эти следы или нет... Тут уж кому как повезёт.

 

[Люкс]

Если в статусе "пересёк границу" там ответственность на перевозчике, наша ПР ничем помочь не сможет , да и итальянская тоже.
Месяц -это случается редко, имела ввиду, что если больше месяца, то уже надо бить тревогу и подавать на розыск, не переживай

 

[Наталь6L4]

@hasy82, Ну так вот девочки пишут, что от 15 и от 17 у кого-то прошли, а у меня от 11, у Ирины от 10. У меня еще от 15, но там не очень будет жалко, если что.

 

[Люкс]

@Все ок!), копируйте ту, что в посылке (номер 2), отмечайте галочкой возвратные позиции и отправляйте по адресу с индексом 40010 (чтобы прямиком на склад)

 

[PENELOPALENA]

@Shn, вот мне как то везло за 2 недели долетали и получала деньги через 3 дня))) сегодня пересёк границу !!! Ура !!!

 

[Vakhmurka]

@nikolas, точно, наземный
Все, теперь к лету в YOOX доберётся
Вот поэтому хочу освоить новые способы отправки, а то завешивать деньги на 2-3 месяца - это слишком

 

[Гуппи]

@Доминика, спасибо, понятно, хотя у них нигде этой информации я не нашла

Гуппи добавил 10.04.2017 в 11:45

отправлять можно дольше кмк

должны же быть какие-то предельные сроки, думаю, а то затяну, потом отправлю, а они мне напишут - поздно! или вообще ничего не напишут..

 

[_Morkovka_]

@Ladislava,
Фотографию посылки, на которой указан адрес продавца . Я на почте перед отправкой на всякий случай все посылки на телефон фоткаю, даже ЕМС.

 

[kbagner]

отправление от 17 марта до сих пор ожидает отправки.

 

[nikolas]

У кого еще посылки с 23-24-25 марта без движения по России?
То есть последняя запись "ждет отправки из Италиии".

 

[Wirta_]

Вот сайт http://sms-track.ru/stat/EIT-RU со статистикой по посылкам

А вот у меня одна посылка туда не добавляется, хотя по другим сайтам отслеживается, что это значит?

 

[Volnushka]

Девочки, спасибо большое за ответы!
Завтра поеду.

Отпишитесь,как результат.Удачи!

 

[kulab]

как быстро сейчас склад обрабатывает возвраты?

мой пару недель назад обрабатывали 8 дней, была тишина, потом отписались