Доставка и возврат YOOX (часть 4)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Это либо ЕМС не обновляет, либо те сайты, на которых мы отслеживаем дополнительно, обновление происходит с огромной задержкой. Уже не раз бывало у форумчан, что отправка числится чуть ли не в экспорте еще, а курьер уже в дверь звонит
Мы не в силах что-то изменить.
@Aneli111, Ань, рада за Вас, хоть один вопрос решен.
У меня еще один возврат к ним вчера прибыл, а также еще один возврат пересек границу. Так что, набираемся терпения.
Очень хотелось бы,чтобы таких чрезмерно длительных задержек больше не было ни с заказами, ни с возвратами.
У меня еще один возврат к ним вчера прибыл, а также еще один возврат пересек границу. Так что, набираемся терпения.
Очень хотелось бы,чтобы таких чрезмерно длительных задержек больше не было ни с заказами, ни с возвратами.
У меня тоже был возврат 13.05 передан в доставку по Италии, не отслеживался, а сегодня письмо Yoox прислал "мы инициировали возврат...&
Девочки,а что с заказами происходит в посл.время?
раньше ждала максимум неделю, сейчас просто жесть, по 20-30 дней посылки идут.... про возврат вообще молчу, я бы пешком уже дошла до Италии.....
раньше ждала максимум неделю, сейчас просто жесть, по 20-30 дней посылки идут.... про возврат вообще молчу, я бы пешком уже дошла до Италии.....
@Shn, Наталья, зашла сейчас на ФБ - как мы все с утра сегодня синхронно! 
Абсолютно не за что, я в свое письмо тоже часть у кого-то утащила 
Это после Вашего письма пару дней назад у меня в голове отложилось, что их с новым годом нужно поздравить
Абсолютно не за что, я в свое письмо тоже часть у кого-то утащила Это после Вашего письма пару дней назад у меня в голове отложилось, что их с новым годом нужно поздравить
в декабре-начале января по возвратам была неприятная ситуация: на ит. таможне лежали не менее 3 недель, потом после получения еще ждали компенсацию около 3-4 недель.
Т.е. Вы хотите сказать, что Ваша посылка была доставлена в юкс и на следующий день они Вам уже письмо прислали о получении посылки. Чудеса. У меня уже 3й день тишина, а если с выходными то 5 дней. Раньше следующей недели письмо и не жду. А деньги после письма приходят в течении 1-3х дней. Главное получить заветное письмо о принятии возврата на склад.
я молчу про мой возврат! реально вечерней лошадью едет. бесит! а теперь еще и не отправляют подолгу. мне только после писем отправляют заказы
Ох помучаюсь видимо, на нашем отделении видимо никто не отправляет, вот что сама попросила исходя из первого поста, девочки подскажите опись такая или нет? Они мне сказали прям в зеленой писать это и есть опись?
Рост 167, нога 24,2- средней полноты, обычно ношу 38
96/78/102
hasy82 добавил 30.05.2016 в 18:26
Заполнять на английском ?
Рост 167, нога 24,2- средней полноты, обычно ношу 38
96/78/102
Рост 167, нога 24,2- средней полноты, обычно ношу 38
96/78/102
hasy82 добавил 30.05.2016 в 18:26
Заполнять на английском ?
Рост 167, нога 24,2- средней полноты, обычно ношу 38
96/78/102
Последнее редактирование:
@Lerovans, попробуйте написать на фейсбук, приложите это фото и опишите ситуацию. Писать надо на английском. Они все равно пересылают обращения в русскоязычную службу, но есть шанс, что пересмотрят в вашу пользу.
Просите хотя бы возврат за их счет.
Брюква добавил 03-22-2016 в 08:16 PM
@Lerovans, а и нетушки, я посмотрела описание товара - рваная ткань. Могут ничего не вернуть.
И на странице товара похоже, что тот же образец.
А есть еще где-нить дырки?
Я брала уже несколько вещей с так называемым ,,эффектом состаренности,,, но в одном случае это выглядело равномерно и гармонично, а во втором нет - были потертости и пятна. Второй случай оспорила, деньги вернули. Я эту вещь постирала и ,,эффект состаренности,, исчез))
Просите хотя бы возврат за их счет.
Брюква добавил 03-22-2016 в 08:16 PM
@Lerovans, а и нетушки, я посмотрела описание товара - рваная ткань. Могут ничего не вернуть.
И на странице товара похоже, что тот же образец.
А есть еще где-нить дырки?
Я брала уже несколько вещей с так называемым ,,эффектом состаренности,,, но в одном случае это выглядело равномерно и гармонично, а во втором нет - были потертости и пятна. Второй случай оспорила, деньги вернули. Я эту вещь постирала и ,,эффект состаренности,, исчез))
Последнее редактирование:
ФБ это что такое? Может и мне туда надо?) Неоднократно делала возраты деньги поступали в течении 7 дней, а тут уже 20 прошло...Так говорите надежда еще есть?
- Статус