Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[LarusL]

@Shn,
Наташа, вот и "на вашей улице праздник".
Не зря силы тратили!
И... как настоящий русский бизнес - "товар продал, а деньги пропил" - денежки получим и вновь на юкс за обновками!

 

[LeFlirt]

по любому адресу дойдет, но лучше прямиком на склад 40100

Благодарю!

 

[Blondinka №1]

Передо мной сейчас два документа: 1. Yoox пишет, что с карты списано за вычетом одного товара. 2. Выписка банка, где указано, что Yoox списал с карты ВСЮ сумму, то есть и за товар, которого в посылку не положил.

Люда, сразу после оформления заказа магазин блокирует сумму, а не списывает. Списывает только при отправке. Они списали за две вещи, а деньги за третью вещь остались в блоке. В выписке деньги в блоке могут быть не видны. У меня сбербанк и они не видны. И через сколько они размораживаются тоже зависит от Вашего банка. Сбербанк делает это через 30 дней. Так что не паникуйте. Все в порядке.

 

[ZmeyaT]

@Shn, Наташа, да, хочется верить, что выплывут из этой черной дыры а то у меня один заказ с корнера (писала уж об этом) на этой стадии летом бесследно исчез и более не появился. Розыск ничего не дал, деньги вернули. Сейчас очень бы хотелось вещички свои получить

 

[foxy-tan]

весь оффтоп про шапку перенесен в болталку

 

[blackhair]

Мой экспорт от 20-го до сих пор в неизвестности

и мой, Кать.

 

[nikolas]

Ань, до 1кг другая цена, это от 1кг до 2 вроде 1.305, до кг я считаю так: сколько грамм посылка столько рублей примерно( это для мелкого пакета)

Мне вчера Telus вернул деньги в размере 1305 за третий возврат без напоминаний! Это прогресс! Но не хочется их нервировать меньшие суммы они как-то охотнее выплачивают.
Сейчас надо вернуть купальник, тонкий свитер и пару маек, что совсем не тянет на килограмм... Поеду сегодня на почту.

nikolas добавил 26.04.2016 в 05:46

здесь можно посмотреть новые расценки почты -
https://www.pochta.ru/documents/102...ылки.pdf/136b13cb-17c6-4a2e-bf1e-686b99733f22
от 501 г до 1000 г - 940руб
от 1001 г до 2000 г -1700руб

Охренеть! У ЕМС почти столько же.

nikolas добавил 26.04.2016 в 09:47
Отправила сегодня 580гр - 1077 руб с пакетом!
С чего такое подорожание то?!
Причем тетка на почте сказала, что все жалуются на задержку посылок, летящих зарубеж. Сроки увеличились. И это не только Италия....

 

[Люкс]

@svk_fox, когда звонила в КС по данному вопросу мне Татьяна ответила, что лучше не совмещать , т.к. могут возникнуть проблемы с таможней.

 

[Irina Gurova]

@Катечкин, Кать, я не РР оплачивала. Подожду до понедельника, не ответят - накатаю "телегу" на ФБ и припомню им все их косяки, мною раньше не обозначенные)
Благо, что "с чувством и толком" есть кому текст составить)))) причём сразу на трёх языках) ПуЩай почитают)
Даже все риски этого выступления понимаю)
Но ничего поделать с собой не могу: "выпили" они "чашу" моего терпения)

 

[Брюква]

Заказ от 5 до сих пор в обработке

Мне только сегодня отгрузили.

 

[Люкс]

Лен, авиа, всегда авиа

Люкс добавил 07.05.2016 в 17:28

Ната, поэтому все,что больше 1 кг отправляю посылкой, за 1126гр оплатила 924,80 р. И это было тоже в апреле

вот сейчас думаю: может это было до подорожания? 4 апреля отправила.А когда повысили тарифы ? недели две-три назад? Вот не помню.

Люкс добавил 07.05.2016 в 17:31
вот еще нашла апрельский возврат ( 18.04) - этот точно после подорожания: за 2369гр отдала 1520р.

 

[Shushlaew]

И моя с 25 февраля тоже без движения.

 

[Люкс]

возврат (экспорт 21 мая) сегодня объявился на ит. таможне
возврат (экспорт 13 мая) так и не двигается

 

[Золушок]

Теперь посылки никак до таможни не дойдут
У кого-нибудь уже приняли на оформление?

 

[n_noname]

Девочки, вопрос по доставке.
Сейчас позвонила тётя из EMS - "ваша посылка не может быть доставлена",нарушена целостность упаковки , надо составлять акт, у меня нет ни времени, ни желания ехать за 50 км в центр таможенного оформления.
Кто "бросал" посылки, как происходит возврат средств yoox ?

 

[Skazkaaa]

LarusL,
возвраты приняли... или отозвались только.. и просили ждать?

 

[Лилия7777]

У меня ни разу так не списывали, обычно посылка уже отгружена, еще пару дней деньги в блоке...
Может отправили, но не отразилось у них в системе?

Надеюсь.Тоже с таким никогда и нигде не сталкивалась ....

 

[Shn]

@Godnesss, Жанна, я у Вас окончание письма на ФБ утащила. Спасибо.

 

[LarusL]

@Катечкин,

Кать, вот везет тебе

 

[nikolas]

@nikolas, Анна, пишите в КС с просьбой открыть анкету возврата.

Отправила письмо на help@yoox.com
Или еще куда написать?
Вообще странно как-то... Ведь 10 дней прописаны у них на сайте, а в принципе яерез 5 дней уже закрывают анкеты возврата