Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Shn]

@n_noname, Татьяна, это юкс Вам написал, что превышен срок отправки?
Я отправляла почти два месяца спустя, все приняли. Правда это было весной.

 

[Люкс]

Родной брат каждого второго моего возврата .

а еще у меня один с 20 вышел из России и до сих пор гуляет где-то
остальные на таможню на днях прибыли.

 

[Люкс]

Списалась с клиентской службой относительно возврата 2 вещей. Предлагают вернуть емс и направить им квитанцию для оплаты. Пока им ничего не ответила, но у меня 2 нюанса:
1) помимо 2 бракованных у меня ещё 4 набракованные вещи к возврату
2) могу я отправить не емс, ТК из- за небракованных вещей у меня вес получится приличный. А компенсируют я так поняла тогда только часть доставки. Как быть?

Я отправляла обычной посылкой
Напишите, что отправляете с браком и другие вещи, и они компенсируют на свое усмотрение.

 

[kulab]

. 1 кг и стоимость пересылки стала около 800 руб. .

Вчера отправляла 994гр, стоило 1050 руб. ровно!
А сначала было 1060гр, сказали, что будет стоить 1600р., пришлось блузочку вытащить.

На сайте ПР стоимость посылок
ИТАЛИЯ
до 1кг ! ! ! за каждый след. кг
без НДС ! с НДС ! без НДС ! с НДС

889,83р. ! 1050р. ! 152,54 р. ! 180р


Для МП

до 1 кг ! больше 1кг
940,00 р. ! 1700,00 р.

Сейчас вижу, что мне посчитали, как посылку. Ну что с ними делать?

 

[Wirta_]

мне уже деньги на карту перевели на прошлой неделе

Поздравляю )

 

[kapeks]

Вот жуть... Почта России говорят что на территорию они не поступали и они их не видят... Сказали что на таможне они находятся Поэтому нам только покорно ждать

Они даже оформленную на доставку посылку не видят)))

 

[Lade]

Ну вот,а у меняс 25 зависла на таможне((( Отправленна 23...что-то я не волновплась,а теперь уже волнуюсь(((

 

[Godnesss]

@NatIr, не волнуйтесь, моя посылочка "из Москвы в СПб" удачно мне доставлена, т.ч., думаю, и у Вас нормально доедет!

 

[LarusL]

allenka197,
Лена, компенсации мне по заказам за коды/цены перечислили, довольно быстро деньги поступили.
А с возвратами - сама волнуюсь...
Просто у них этих возвратов каждый день много поступает, как они эту кучу будут разгребать...
После Нового года еще вал возвратов приедет - после скидок/акций постоянных.
Может тоже какая модернизация идет и сбои у них...

 

[Люкс]

@Feelgood.ink, Ксения, отправляла по обоим адресам и всегда доходило. Но в клиентской по телефону мне сказали,что лучше прямиком на склад по 40010.

 

[moratop]

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!!
Это был мой первый и последний заказ!
Вернула 2 пары сапог на 25 т.р., как желал магазин, курьером ЕМС. 2 декабря магазин посылку получил, в декабре они мне еще лениво отписывались, что им требуется время для возврата денег, а в январе они меня просто игнорируют. Полтора месяца прошло - ни денег, ни ответов.
ЖУЛИКИ И МОШЕННИКИ!!!

 

[Koshara]

Девочки, подскажите, пожалуйста по возврату.
Отправила возврат обычной почтой.
11.04 Экспорт из страны
Дальше, я так понимаю, отслеживания не будет?
Когда примерно ждать от них информацию о получении возврата?
2-3 недели с момента экспорта?

 

[Milon]

Девочки, привет всем! Проконсультируйте, пожалуйста. Пришли две посылки, одна 23.01, вторая - сегодня. В первой босоноги, заявленные как кожа+текстиль, но по факту оказались кожзам+текстиль, а кожаные только внутри. Во второй посылке кожаный пиджак, есть потертости, поэтому планирую возврат обеих вещей. Итак, мои вопросы: 1) могу ли я оформить и отправить две вещи из разных заказов одной посылкой. 2) на что я могу претендовать в данном случае: оплату отправки или нет. Спасибо!

 

[Kirochka1982]

Люди, ура!!!!! Моя посылка сегодня с 16.04 импорта, наконец- то на таможне

 

[n_noname]

И все таки, девочки, у кого возврат в статусе принято висел дольше недели без возмещения ?
КС ничего нового сказать не может кроме "Скоро".

 

[nikolas]

А моя все в астрале .

Аня, спасибо за очки! Они абсолютно неожиданно подошли моей тете, которой вообще сложно очки подобрать.

Твоя (можно уже на ты?!) тоже скоро прилетит! Последствия закрытой распродажи.
Значит не зря я очки, абсолютно ненужные мне, заказала! Пусть радуют тетю!

 

[Blondinka №1]

Я тоже отправила очередной возврат 10.02.16 с моего любимого центрального отделения на Варшавской. Все приняли без проблем и по тем же тарифам. Мелкий заказной пакет около 900 гр + пакетик обошлось в 768 р. Пей пэл уже мне их зачислил. Вот не вижу я смысла в емс абсолютно.

 

[allenka197]

Девочки,напомните пож-та!отправляю возврат,вещи из разных заказов!инвойс,можно один заполнить?и в нем указать номера заказов и артикулы?и ещё ,если одна вещь возвращаемая с беспл.возвратом,а вторая нет!можно ли так отправить?квитанция по возврату,будет одна,с обеими вещами!

 

[Итальянка888]

Девочки привет! я так понимаю я не одна такая с зависшими подарками на 8 марта? с 1 марта бездвижно стоит статус: "Прибыло на границу Италии"... что делать-то? посылка в пути 18 дней! никогда такого не было!

 

[Lazur]

У кого-нибудь уже приняли на оформление?

Не-а. Похоже рано радовались. ))