Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[blackhair]

Мой самый таможенный долгожитель получается?

 

[Sladkoro4ek]

@yar13 буквально на днях возмещали стоимость обратной доставки за бракованный товар. Сразу как выслала скан квитанции ЕМС

Sladkoro4ek добавил 17.02.2016 в 17:21
Подскажите пжлста вопрос по бесплатному возврату ПП:
в феврале уже компенсирован 1 возврат стоимостью 700 с небольшим рублей,хочу сделать еще одним,возместят или нет?или лучше марта подождать теперь?

 

[Wirta_]

Ну что-то не двигается мой возврат - с 4 мая на экспорте... Начинать танцы с бубнами или еще подождать?

 

[Бармалейчик]

Подскажите пжл в течение какого срока уоох может вернуть разницу в стоимости если вещь подешевела. Я заказала куртку и получила ее 2 дня назад, сейчас она стоит гораздо дешевле. Могу сделать запрос?

Возмещают в течение 3-х дней после заказа.

Если прям очень сильно подешевела, то почему бы и не сделать запрос. А так да, для перерасчета от дня заказа до снижения цены не должно пройти больше трех дней, и ещё размер купленной вещи не должен быть в единственном экземпляре (мне именно по этой причине отказали) Напишите им, ничего не потеряете.

 

[Elenochka)))]

Девочки, как дела с возвратами сейчас?
У меня один отправила 22 января. На сайте где посылка отсеживается, что он 19 февраля прибыл на таможню Италии, а на сайте почты Италии не отслеживается вообще "товар не доступен". Написала yoox но пока ничего не сдвинулось ,прошло 10 дней уже после моего письма и их стандартного ответа. Переживаю, что на сайте почты Италии не оотсеживается.

 

[Хлоя3]

Заказ от 29.02. Посылка от 09.03 догнала и находится в том же статусе, что и заказ от 29.02. Второй раз уже попадаю в "заколдованные" заторможенные числа.

Сегодня привезли обе посылки. Заказаны с разницей в 9 дней.

 

[Ann Ivanova]

Кому интересно - отчёт о моём первом заказе с YOOX и возврате)
27.01 сделала заказ (обувь)
02.02 привезли посылку на работу.
Обувь не подошла по размеру.
04.02 отправила посылку почтой, наземным транспортом, вес 2.10
16.02 посылка на таможне в Италии
10.03 возврат принят Yoox
12.03 пришли деньги на карту (смс о поступлении денег на счет не было, звонила в банк узнавала - перевели деньги или нет)
46 дней от и до))

 

[Брюква]

@A-lena, я сегодня писала в кс, у меня один возврат отправлен аж 28.04! они принимают все заказы, это отписка. Опять что-то в дороге накосячили. Пишите, настаивайте, у вас в чеке дата отправки стоит.

 

[Alpinistka]

@Alpinistka, так напишите им, объясните ситуацию.

Лариса, спасибо) написала. Просто хотела узнать,может у кого было так, какой срок может пробыть посылка у них,если нет проформ.. в ночной истерике вчерашней,боялась чтоб обратно не выслали.

 

[Csena]

@Csena, правильно,что написали, ожидайте.

На фэйсбуке тоже задала вопрос. Может наши им неправильные даты отсылают...

 

[Shn]

@Shn, здесь речь не о возвратах, а о заказах. Зависли между Италией и Россией

@Shn, Наташа, да, это мы заказики ждём. ))

Ох, батюшки светы, заказы тоже по прежнему проваливаются в черную дыру?

Я то один получила в привычный срок 7-8 дней и поэтому отстала от жизни!

Видимо между Италией и Россией есть своя черная дыра, где кучкуются посылки прибывающие с обеих сторон....

 

[Galink]

мне сегодня ночью пришло смс, что посылка (джинсики от 22.04) приехали в Россию

 

[x512yo]

Моя посыль от 15.04. сегодня трекнулась на таможне, до этого так же не было статусов.

 

[Trudi]

Девочки, это нормально с 26 апреля в статусе обработке в центре почтовой эксплуатации,22 апреля статус был таможенное оформление, это получается с таможни так и не выпустили? 28 дней в пути

 

[Danna_V]

У меня такая же ситуация. редко заказываю для мужа по той же причине. А в этой посылке - тот "редкий случай".

Надо завязывать с заказами для мужа )) и опять все будет нормально

 

[Люкс]

@Тутушка, Лена, я недавно отправляла возврат спустя 2,5 мес, проблем не возникло, все компенсировали.

 

[Elenochka)))]

Девочки, 17 февраля пришло письмо о компенсации денег за возврат. А денег до сих пор нет. Карта всероссийского банка развития регионов. В тот же день пришло письмо о компенсации на карту Сбера, давным-давно перечислили. Как думаете может быть так долго?

 

[Wirta_]

У меня сегодня обновление статуса - В пути - Покинула промежуточный пункт
Италия ITMILA

04.05 - экспорт
19.05 - импорт и таможня
01.06 - В пути - Покинула промежуточный пункт

 

[lioness555]

Ну где логика??? возврат, отправленный 30 мая (2.06 экспорт) - сегодня уже на ит. таможне (статус изменился только на сайте ПР, на сайте почты Италии вообще не числится)
а возвраты от 7 и 16 мая так и стоят на экспорте с 13 и 21 мая.

Аналогично - возврат от 13 мая ожидает отправку из России. Безобразие [emoji35][emoji1]


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

lioness555 добавил 07.06.2016 в 19:43

Аналогично - возврат от 13 мая ожидает отправку из России с 16 мая. Безобразие [emoji35][emoji1]


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

lioness555 добавил 07.06.2016 в 19:44

Аналогично - возврат от 13 мая ожидает отправку из России. Безобразие [emoji35][emoji1]





Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Мышуля]

Добрый вечер! Подскажите, при отправке возврата мелким пакетом, у кого как было, вы заполняли как обычно несколько таможенных деклараций или одну зелененькую? Спасибо!