Девочки, мальчики вопрос к тем кто уже возвращал товар за счёт палки. У меня в квитанции почтовой указано, что посылка в Италию, магазин не указан. Такую квитанцию и отправлять в заявке на возмещение или что то конкретно должно быть указано?
Доставка и возврат YOOX (часть 4)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Натальи, девочки, как дела с вашими возвратами, yoox вернул наконец-то деньги? Давно в эту темку не заходила.
А я опять собираюсь на ФБ - два очередных возврата доставлены 15.12, 7 рабочих дней прошло, ни ответа, ни привета.
А я опять собираюсь на ФБ - два очередных возврата доставлены 15.12, 7 рабочих дней прошло, ни ответа, ни привета.
Девушки, подскажите, реально таможня Италии отслеживает сумму заказов в течении месяца на превышение 1000 евро? Заказала сумку на фарфетч с хорошей скидкой, и уже когда оформила, увидела, что в примечании у них написано, что сведения на таможню подаются по ПОЛНОЙ стоимости товара. А у меня в этом месяце уже переборПервоначальная стоимость сумки почти 700 евро. Кто сталкивался, очень строго на таможне? Нужно готовить дополнительные средства на пошлину? Спасибо.
Таможня Италии - нет, им вроде без разницы.
Наша таможня должна, но тоже - нет. Они общую сумму за месяц не считают или не могут посчитать, не знаю. Главное чтобы разовая посылка была до 1000 евро. Ну так было.
@koshaelena, я отправление от 23го получила ваще 28го! А вторая посыль с 23 марта так и висит...
Отправляла посылкой с отслеживаемым номером. Что странно,на итальянской почте она не отслеживалась, а на сайте почты России -да.
А я что-то пожалела юкс, так как решила, что коробка помнется. Ну сейчас , наверное сделаю, как вы. Чтобы уменьшить расходы.
О, вот и чудо, проявилась моя посылка.Натуля, есть еще 9 дней, надеемся и ждем
Традиционно ставит мой возврат "рекорды", от 21 января появилась надпись "Прибыло на границу Италии"
. Наверное, посылка с 29 декабря до 21 января пешком до границы Италии шла, не иначе как . Аж 23 дня.
Наталья, нет. Тишина.
Телус порадовал. позавчера отправила запрос на возмещение ,сегодня уже деньги перечислили
http://po4tamt.com/s1k8/
Девочки, нашла такой сайт отслеживания, но, как я поняла, он платный, снимет денежку оператор связи с телефона. Никто не пробовал его? Отзывы, вроде, неплохие. Стоит его использовать? Спасибо.
Девочки, нашла такой сайт отслеживания, но, как я поняла, он платный, снимет денежку оператор связи с телефона. Никто не пробовал его? Отзывы, вроде, неплохие. Стоит его использовать? Спасибо.
Девочки, прошу помочь.
впервые вернула товар юксу, Почтой России отправила, обычной посылкой.
сегодня 26 день с момента заполнения анкеты и товар у них в почтовом отделении или на сортировке я так и не поняла(написано в отслеживании по-итальянски)
Итак, вопросы---как происходит процедура возврата? мне что-то напишут? вернут на карту, с которой платила? как они забирают посылки?
а если посылка придет позже чем через 30 дней что тогда??? хэээлп!
впервые вернула товар юксу, Почтой России отправила, обычной посылкой.
сегодня 26 день с момента заполнения анкеты и товар у них в почтовом отделении или на сортировке я так и не поняла(написано в отслеживании по-итальянски)
Итак, вопросы---как происходит процедура возврата? мне что-то напишут? вернут на карту, с которой платила? как они забирают посылки?
а если посылка придет позже чем через 30 дней что тогда??? хэээлп!
@meilleure, У меня с 10 марта в экспорте висит, тут рекомендовали написать в емс написать, написала им обращения и ответили как всем- на территории России не зафиксирована, обращайтесь к продавцу.
Девочки,если не сложно, поделитесь текстом как написать в КС, что у меня посылка потерялась)))
Девочки,если не сложно, поделитесь текстом как написать в КС, что у меня посылка потерялась)))
У меня тоже возврат принят 22.06 по инфе почты России . Написала в йокс, они сначала ответили, что много возвратов бла-бла. Сегодня решила быть понастойчивей - ответили, что получили таки [emoji1303] теперь жду денег .
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
@Катечкин,
Кать, я сегодня звонила в курьерскую, т.к. трек не обновлялся с 28.12.
Ответили, что возвраты на юкс принимает курьерская, у них нет информации о "каникулах", все идет в штатном порядке.
И тут смотрю - обновление трека, да еще и какое - это в Милане пишут
Типа завтра доставят((((
Ну. будем посмотреть
Кать, я сегодня звонила в курьерскую, т.к. трек не обновлялся с 28.12.
Ответили, что возвраты на юкс принимает курьерская, у них нет информации о "каникулах", все идет в штатном порядке.
И тут смотрю - обновление трека, да еще и какое - это в Милане пишут
Типа завтра доставят((((
Ну. будем посмотреть
Благодарю за помощь.
Написала в КС, вот их ответ, может кому ещё пригодиться:
"В данном случае, мы рекомендуем повторно заполнить онлайн бланк возврата и получить дополнительный номер возврата. В счет-проформе отметьте, пожалуйста, все возвращаемые товары и внесите оба номера возврата в соответствующее поле."
Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk
Уж лучше получить, померить, убедиться в том, что размер неправильный и вообще вещь нравится, и отослать назад.Девочки, подскажитея сделала заказ, его отправили, но размер заказала не правильный!!! Сейчас звонила в службу поддержки, есть 2 варианта, как я поняла, это получить посылку и отправить кроссовки обратно. И есть вариант вообще отказаться от посылки, т.е. Когда она окажется на территории рф надо созвониться с емс, и сказать, что от получения отказываюсь. Тогда они ее отправят обратно на склад. Кто-нибудь такое уже проделывал?
- Статус