Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Wirta_]

можно позвонить на линию пр,

Так она в Италии с 19 числа, в ПР нечего звонить

 

[Berenis]

Отсылайте, только в анкете возврата(печатной) укажите обе вещи и сумму за обе

Анкета возврата - это то, что они называют бланком счета-проформы? Или еще что-то надо заполнять? Извините за вопросы, просто нет времени искать информацию на форуме ))

 

[Lazy]

Теперь посылки никак до таможни не дойдут
У кого-нибудь уже приняли на оформление?

Теперь уже можно ждать звонка курьера, а статусы обновят... когда-нибудь.
В прошлый раз так было. Статусы проставили уже после получения.

 

[NatIr]

@NatIr, Наташа, это в последнее время обычное дело. У меня каждая третья посылка идет через Питер.

P.S. Привет "землякам" со "звериного" ресурса, если мне интуиция и внимательность не изменяет!

Я специально посмотрела посылки за последние несколько месяцев, все через Москву, поэтому я и насторожилась
п.с. дадада, внимательность не изменяет привет!

 

[Тата Луцкая]

Один возврат принят 26 ноября, второй 14 дек. Писала два раза, оба раза получила стандартный ответ. Дальше писать им не вижу смысла. Праздники.

 

[Aneli111]

@Shn, Наташ, у меня возврат от 1.12 ( вы меня ещё коллегой назвали)
Я хотела ещё им на ФБ дважды в день писАть. В итоге написАла аж 8 раз- но не видно ( фигня какая-то: сначала записьв хронике отображается, потом перемещается в левую колонку, а при перезагрузке страницы- пропадает...зато в журнале действий на моей страничке показывает, что я 8 раз в Хронике YOOX оствила сообщение). В итоге оставила коммент к какой-то рекламе- и вот там мне и ответили. Ещё лично сообщение в ФБ отправила- Пабло любезно ответил, что усё в процессе. Так что, делаю вывод- на записи в ФБ реагируют быстрее.

 

[Blondinka №1]

Зато предусмотрительно лишили статуса СС, чтобы звонками не донимали

Катя,а Вы писали, звонили, спрашивали почему такое решение? Может все таки сбой программы после Н.Г. и все вернется.

 

[Sladkoro4ek]

@mari2010,
Кстати, я раньше все пакетами слала-выходило дорого, сейчас посылками(в коробках, не менее 2 кг выходит)-не более 1,5-1,7 р выходит.

 

[Сана441]

Коллеги, подскажите пожалуйста, в трекинге у меня написано следующее.
Покинуло место международного обмена
Обработка
Италия ITMXPA
Переведите пожалуйста с русского на русский. Я понимаю, что она в Италии, таможню прошла или нет и когда в юкс приедет?

 

[Тата Луцкая]

, а уж если возврат исчезнет на пути к ним - никто не возместит.

Вы меня пугаете
А если посылка застрахована и ценность объявлена реальная? Разве не возместят? Напр Почта России? Я всегда указываю реальную стоимость посылки именно по этой причине.

 

[Владимировна]

Так ПП сразу перечисляет на карту. Или Вы платили со счета ПП, а не с привязанной к нему карты?

Деньги никуда не упали. Я думаю и не могли, ибо письмо от йокса пришло в ночь с пятницы на субботу и параллельно от пейпала)
И когда пэйпал возмещает почтовые расходы за возврат, то деньги появляются на счете пэйпала, на карту они не падают. Может через какое-то время они возвращаются на карту, я просто сразу их тратила в течении пару дней.
Плачу картой, на счете пэйпала денег у меня нет.

 

[Люкс]

Девочки, кто в курсе по возмещению стоимости обратной доставки возврата через ПП.
На сайте баннер :

Вы сможете возместить стоимость возврата четырех отдельных покупок

А ранее девочки писали,что 12 покупок. Где правда?

 

[Люкс]

@Trudi, Юля, писать не надо, в течении 7 -8 раб. дней должны подтвердить получение и произведение компенсации

 

[Irina Gurova]

Мне от 19 сегодня доставили уже. А от 20 посыльный все еще ожидает отправки из Ит с 24. Намертво зависла


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Berenis]

Девочки, подскажите, пожалуйста, для "особо одаренных" - по какому адресу посылать возврат? В бланке проформы указан один адрес, а на сайте йокса - другой?

 

[Ириша2]

с 24 февраля таможенное оформление Италии и так до сих пор) Это нориа илиуже надо беспокоится?)

мой возврат прибыл на таможню Италии 17 февраля, до вчерашнего дня лежал там. пока в магазин не написала. они сделали запрос, посылка двинулась дальше.так как посыль слишком долго на таможне была, магазин почесался.

 

[КаЛенка]

Девочки, привет!
Может, кому-то поможет(а может, я переживать начну).
Отправила возврат (Москва): мелкий пакет 425 гр, в чеке стоит "авиа", обошелся в 427 руб.
Заполнила 3 экз таможенной декларации и 1 зеленую маленькую форму 22. На почте оказались даже спец. прозрачные пакеты, куда сложили возвратные инвойсы и тамож декларации и на клеили на обратную сторону пакета.

 

[sLyudmila]

@Брюква, Сбербанк. Мне тоже письмо пришло 17-го утром

 

[Тата Луцкая]

Все стало очень долго, нудно. Уже и заказывать не интересно, да и не хочется с такими темпами. Моя посылка с 17 марта ждет отправки из Италии. Ну куда это годится?

 

[ZmeyaT]

я в свое письмо тоже часть у кого-то утащила

у меня ) но ответа со вчерашнего дня все равно нет... Причем я отправила им вчера же такое же письмо в личку, у него статус "отправлено", но не доставлено. Сейчас продублировала - без такого же успеха. Надеюсь только на завтрашний день, может, в выходные у них входящие не доставляются, странно как-то.