С возвратом всегда так все сложно?
нет, не часто возникают проблемы с документами.
Вот по срокам всегда долго.
С возвратом всегда так все сложно?
we have reviewed your concerns and I inform you that your return has been refunded today. You will receive the amound within few days. Also, please know that we have refunded 50% of defective item. I hope this solution suits well for you and that you would be willing to let us know on our Facebook page, where we have noticed you have been complaining. Thanks
amount? Не грамошные?amound
а могут и больше проваляться,а потом еще в магазине парочку недель
видимо первые возвраты у Вас?
Сегодня Yoox прислал подтверждение получения возврата
3 мая посылка покинула таможню и поехала на склад
Статус посылки до сих пор не обновлен, кстати
@Sladkoro4ek, лучше даже не знатьЯ помню когда увидела у первой, что она в России, глазам не поверила, все думала ошибка. Это кстати, после круга осеннего было.
Добрый день!
В основном 2-3 недели, бывает и дольше. Если статус не изменится через месяц, напишите в КС и уточните все ли в порядке с документами.
У меня сейчас один из возвратов висит с 15.03
@Ладная, Елена, на будущее: настаивайте,чтобы клеили сверху, утверждайте,что эти правила для таможни.
Напишите в КС, прикрепите копию возвратной проформы и номер отслеживания.
@Хлоя3, Раиса, та же беда!
Звонила в емс РФ- говорят, что не приехали еще)
В yoox ответили, что уже улетели посылки.
Кому верить????![]()
я написала, пусть ищут посыль, с 26 числа статус поступило в пункт обмена в Милане. я говорю про посылку, а не возврат. таким же образом пропала наша с Жанной посылка! на почте у итальянцев крыса завелась, которая тырит посылки