в уловиях возмещения у ПП написано, что возврат денег не больше 12 раз, то есть раз в месяц, они обращают внимание на дату квитанции или все равно. у меня один возврат 29 апр, а второй сегодня. Я могу два запроса отправить или смотря, когда отправляешь запрос, то есть в мае два раза нельзя просить? Как думаете?
Доставка и возврат YOOX (часть 4)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
@Dolcelola, брала кардиган http://www.yoox.com/ru/39462446CV/item#sts=orders80 р.М на 92-71 впритык, даже чуть маловат , я бы сказала. Л-ка был бы в самый раз.
Но в болталке девочки писали, что есть и большемерные вещи этой марки.
Но в болталке девочки писали, что есть и большемерные вещи этой марки.
@Sladkoro4ek, Как правило, в этом ничего страшного нет, акты в основном на разницу в весе до 100 гр, причем обычно в плюс)
@hasy82, зависит от веса. По правилам: до 2 кг -это МП, свыше- посылка. Но при весе большим 1,5 кг я прошу оператора отправлять посылкой, потому что дешевле, чем МП получается.
Люкс добавил 30.05.2016 в 16:14
AnnaVT, Анна, думаю,что наши вместе где-то укрываются и не желают покидать Россию
На всякий случай отслеживайте на нескольких сайтах, может быть хоть где-то объявится.
Люкс добавил 30.05.2016 в 16:14
AnnaVT, Анна, думаю,что наши вместе где-то укрываются и не желают покидать Россию
На всякий случай отслеживайте на нескольких сайтах, может быть хоть где-то объявится.
Последнее редактирование:
А послыки из юкса: у кого-то менялся онлайн статус с 19 июня????
"Выпущено таможней" в Шереметьево и тишина....((((((
И с 18 июня "отправлено на таможню" в том же Шер-во, а дальше.... глухо((((
"Выпущено таможней" в Шереметьево и тишина....((((((
И с 18 июня "отправлено на таможню" в том же Шер-во, а дальше.... глухо((((
Да.12 раз в год,если сумма стоимости одного возврата не превышает 1500 руб.Инфа есть в палке
Ой, Жанна, у меня уже 4 месяца за заказ, принятый 01.12, он от конца августа... Если считать не от момент отправки возврата, а от самого заказа.
Понятно, что затянула я малость с отправкой, сама виновата, но не до такой же степени, я ж не через четыре месяца его отправила!
Сегодня получила деньги за возврат от 27.05.16)) Для этого долго переписывалась с КС и ФБ, примерно каждые два дня напоминала о себеДержимся вместе тогда
Отправляла почтой EMS, поэтому как-то быстрее получилось, да и доехала моя посылочка до YOOX за неделюКак-то так... Еще один возврат отправила обыкновенной почтой 28 июня... До сих пор ожидает отправки из России.
@Sladkoro4ek, Юль, подожди до завтра и если что еще пиши.
@Trudi, Юля, в подтверждении отправления заказа ( которое присылают на почту) есть прикрепленный файл с кодами наименований, ценами и всем прочим и эти данные Вам нужно внести в скаченный из 1 поста файл инвойса ( только наименования надо писать на англ)
@Bellka., Юлия, зайдите по ссылке https://www.paypal.com/ru/webapps/m...ZjIxMDE0MTllZGM4N2VkMWI0Zjk2YzIyY2QxOTQ&e=1.0
нажимайте "активировать в 1 клик" и далее "отправить запрос на возмещение", заполняйте форму и прикрепите фото чека и посылки ( где четко видны адреса Ваш и магазина)
@Trudi, Юля, в подтверждении отправления заказа ( которое присылают на почту) есть прикрепленный файл с кодами наименований, ценами и всем прочим и эти данные Вам нужно внести в скаченный из 1 поста файл инвойса ( только наименования надо писать на англ)
@Bellka., Юлия, зайдите по ссылке https://www.paypal.com/ru/webapps/m...ZjIxMDE0MTllZGM4N2VkMWI0Zjk2YzIyY2QxOTQ&e=1.0
нажимайте "активировать в 1 клик" и далее "отправить запрос на возмещение", заполняйте форму и прикрепите фото чека и посылки ( где четко видны адреса Ваш и магазина)
Ну а мой последний возврат так с 29 декабря и канул в лету
Наталь, приветик!
а на итальянском сайте проверяла?
@player2, Посмотрите все инвойсы, вложенные в посылку.
Они иногда разбивают заказ на несколько отправлений... Если кардиган, например, большой, тяжелый и они его отдельной посылкой отправили... И тогда в документах должно быть указано, что едет не одна посылка.
Ещё: проверьте сколько денег они списали с карты. Бывает, что блокируют в момент заказа одну сумму, а во время отгрузки заказа оказывается, что некотые позиции отсутствуют- тогда списывают меньшую.
Проверьте спам: может быть вам приходили письма от них об отсутствии в наличии вещей, которые заказали.
Если нет, то пишите в клиентскую о несоответствии вложений и списанной суммы со счета банка.
А ещё лучше: пишите на ФБ- быстрее прочтут.
Они иногда разбивают заказ на несколько отправлений... Если кардиган, например, большой, тяжелый и они его отдельной посылкой отправили... И тогда в документах должно быть указано, что едет не одна посылка.
Ещё: проверьте сколько денег они списали с карты. Бывает, что блокируют в момент заказа одну сумму, а во время отгрузки заказа оказывается, что некотые позиции отсутствуют- тогда списывают меньшую.
Проверьте спам: может быть вам приходили письма от них об отсутствии в наличии вещей, которые заказали.
Если нет, то пишите в клиентскую о несоответствии вложений и списанной суммы со счета банка.
А ещё лучше: пишите на ФБ- быстрее прочтут.
Люб, у меня в отслежке "Неудачная попытка вручения. Адресат заберет отправление сам". Хотя тоже не было ни статуса "передано курьеру для доставки", ни звонка курьера. Вчера он мне доставил другую посылку, много позже этой отправленную.
Дай Бог, чтобы у тебя все было хорошо!
у меня тоже на экспорте с 23 марта 
и ждем-с - Статус