Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Sladkoro4ek]

Девочки, мальчики вот косячно я декларацию заполнила, отправляла впервые.... Город не в ту строку написала( Как считаете пройдёт таможню? Прямо волнуюсь, переживаюююю(

Оксана,а что за декларация-я не могу понять?
Это на почте которая или проформа на возврат?
то,что город не там-не страшно,главное индекс чтоб верный был

 

[blackhair]

Написала им на ФБ. Посмотрим. Смотрю они уже ответили тем, кто писал им вчера.

 

[swetmalik]

@swetmalik, на фейсбуке страница ит.почты?

Верно. Выше ссылку давали https://www.facebook.com/PosteItaliane/

 

[Masha333]

Девочки, где-нибудь на форуме подробно расписан возврат через PP?
Там фото только квитанции об отправки надо им отсылать?

 

[monya1407]

Возмещают в течение 3-х дней после заказа.

спасибо жаль.
с возвратом конечно и новой покупкой не хочется связываться.

 

[kapeks]

будем надеяться. там мииста и бумага! фееричная Miista которой больше нет уже! йокс просто режет без ножа!

 

[Брюква]

@Ириша2, даже и бояться нечего) у меня заказы спонтанные, фиг его знает, что придет) так что если не отправят, не расстроюсь.
Бд сделали от трех вещей, посылки пятый день отослать не могут...это какой-то грустный праздник

 

[Люкс]

Люкс, наташ, а где ты получила такую отписку? Куда писать?

в этот раз под роспись на дом доставили
в прошлый раз пришло извещение и за ответом ходила на почту

 

[RivA]

а бик банка или мой привязанный к счету? и инн чей?

Бик- банка
Инн- тот что указан в реквизитах
Проще сразу идти в ПП , там даже всплывающие подсказки есть.

 

[LarusL]

@Godnesss,
Жанна, я в болталке скопировала с итальянского сайта - в ноябре у них все было типа не плохо)))
Но, мысли не хорошие в голову тоже лезут...
Ситуация не обычная, им это никогда не было свойственно,если и задерживали, то совсем чуть...
По этому у них и покупала, все же было раньше не так плохо.

 

[Nataliaa]

не волнуйтесь, дойдет. Самое главное индекс без ошибок указать.

Люкс добавил 01.04.2016 в 16:53
Заказ от 21 никак не получу. На всех сайтах отслеживания одинаковый статус "Ожидает отправку из Италии"
вчера написала в КС , ответили так:

У меня посылка зависла на экспорте от 23 марта, а заказ был сделан 19 Марта. Мне кажется это проблема не именно нашей таможни, так как у меня к примеру Пулково.

 

[Dgina]

для статистики: заказ, отшипленный 28 декабря, прошел таможню в Москве!!! я в обмороке от скорости)) могут же работать!

 

[blackhair]

@blackhair,
Любочка, с наступающим!
Ты просто прелесть!!!!

Ларисочка, спасибо!!!!
И тебя С Наступающим!!! Всего самого самого лучшего в Новом Году! И путь все, что задумано, сбудется!!! УРА!!!

 

[Sladkoro4ek]

@Sladkoro4ek, Юль, подожди до завтра и если что еще пиши.

@Trudi, Юля, в подтверждении отправления заказа ( которое присылают на почту) есть прикрепленный файл с кодами наименований, ценами и всем прочим.

@Bellka., Юлия, зайдите по ссылке https://www.paypal.com/ru/webapps/m...ZjIxMDE0MTllZGM4N2VkMWI0Zjk2YzIyY2QxOTQ&e=1.0
нажимайте "активировать в 1 клик" и далее "отправить запрос на возмещение", заполняйте форму и прикрепите фото чека и посылки ( где четко видны адреса Ваш и магазина)

Наташ, одни Юли получились почемучки)

 

[Psyche]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, какой службой доставки отправить возврат в Yoox? Делаю возврат первый раз и запуталась! Только ems можно?

 

[Plenitude]

Девочки, подскажите, на какой адрес отправлять возврат? В анкете адрес указан один, в проформе-инвойс указан другой адрес - на какой ориентироваться?

 

[Люкс]

Как отличается оформление посылки и мелкого пакета? Декларации те же? А адрес как оформляется? Самим писать на пакете или тоже клеится этикетка?

к мелкому пакету только 1 таможенная декларация № 22 , к посылке - форма №23 - 4 штуки и больше заполнений
адрес надо писАть на пакете самим

 

[Мадам Бро]

Мой экспорт от 19 тоже вчерашним числом трекнулся в Питере.

 

[Брюква]

@Полясик, терпение) если документы приняты, скоро двинется.

 

[ксюшша]

когда звонила в КС по данному вопросу мне Татьяна ответила, что лучше не совмещать , т.к. могут возникнуть проблемы с таможней.

опа... а я сегодня отправила. 2 заказа, разные фио. но одна посыль и 10 проформ