Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Shantal*]

проверила трек, вручение 22.06, но YOOX ничего до сих пор не написал, у кого так или уже нужно звонить искать что с посылкой? Спасибо!!

Галин, у меня то же самое...
Два раза звонила. Сегодня, в том числе.
Не хамили. Извинялись. Обещали (сегодня) передать информацию о моем возврате в службу логистики...
Второй возврат 27/06 принят. На след.неделе возможно его обработают...
Такие дела.

 

[LarusL]

Люкс,
Наташа,

 

[netochka]

@kisekin, Вы точно так же как и я предполагаете, но точно не знаете, поэтому ваш опыт - это одно, а то как на самом деле может быть совершенно другим. Или станет совершенно другим... Почта - ФГУП, таможня орган госвласти - кормушка одна, значит некая заинтересованность в пополнении госбюджета у Почты есть. Но, все же, то что Вы написали - вселяет оптимизм, спасибо.

 

[Люкс]

Спасибо, дорогая !
Но борьба за еще два возврата от 04.12 и кеды у меня еще впереди .
Так что я не расслабляюсь .

ну как и я
возвраты-возвраты. Напрягает,что один возврат 22.12 ушел с Внуково и так нигде и не объявился.
И вот ведь снова сегодня заказала. Долго держалась... и не удержалась Никакой силы воли

 

[Люкс]

@Csena, правильно,что написали, ожидайте.

 

[Lazur]

...для объединения вещей из разных заказов в одну посылку для возврата необходимо заполнить 2 отдельные проформы?

Да, это самый простой вариант. Итого получится 10 шт возвратных инвойсов.

 

[Владимировна]

Девочки, нравится ваше настроение.
Это, кстати, был мой первый возврат. Когда он пропал с радаров между границами на 25 дней, я мысленно с ним попрощалась. Типа первый блин комом.
В итоге он благополучно добрался домой и расчет не заставил себя долго ждать.
Но вдогонку за первый бежал второй возврат. Границы он проскочил шустро, но успел, собака, растерять проформы.
Фото-копию сегодня отправила, но мысленно готовлюсь к худшему после сообщений Насти Моднявки.
Один сплошной стресс.

 

[Lazur]

Мой отправили, через 1,5 суток.

 

[Брюква]

@zinziver, любым способом напишите, они активируют.

 

[Люкс]

мне после заполнения анкеты возврата так и не пришло письмо подтверждение на почту(хоть они и написали, что отправили мне инструкции), это важно или можно не заморачиваться?

если на почту письмо так и не пришло ( проверьте спам), то можно зайти в ЛК и проверить там, напротив заказа должно стоять "Посмотреть детали возврата №..."

 

[Danna_V]

Интересно, много нас таких "везучих" с этими посылками от 19-20 февраля? У меня как назло, там вещи для мужа, который очень "скептически" относится к моему инет-шопингу, и такая засада... Я помню год или 2 назад, тоже целая партия застряла, а последнее время, все так быстро приходило, что я даже не ожидала такой задержки(((

 

[Люкс]

КС предлагает скидку 30% от стоимости товара, я могу попросить возместить стоимость отправки возврата, вместо скидки?

так и напишите, что скидка не нужна и хотели бы отправить товар обратно и просите возмещения за отправку.

 

[Shn]

@A-lena, Алена, вот это да! Это что-то новенькое !
А у Вас сколько дней от получения той самой "спорной" вещи до отправки возврата прошло?
И еще вещи были в посылке для возврата?

Учитывая, что в последнее время возвратные посылки только до таможни итальянской идут по месяцу, шансов уложится в 30 дней нет вообще, даже если на следующий день возврат отправлять .

 

[Ladislava]

Добрый вечер ! Такая ситуация у меня с юксом.. Прислали трек , что посылка отправлена EE410653705IT и с 19-го числа тишина. Всегда 3-7 дней и посылка у меня , а тут.. Не знаю , что и думать . У кого-то было так или начинать панику ?

У меня такая же история с тремя посылками с 21-го числа, уже начинаю нервничать.

 

[Люкс]

@Godnesss, @Shn, рада была помочь

 

[Катечкин]

сумка то приехала??

В субботу на Вернадку, там и пребывает по сей день. Написала об этом в Болталке.

 

[Тата Луцкая]

Что ж, если это так, то печально. Особенно, если она валялась под открытым небом. Значит мокрая.

 

[Катечкин]

из за звонков...чтоб не донимали

Я сама попала, не стала звонить перед НГ, пожалела их, думала, позвоню после, пусть спокойно встретят праздник. Пожалела на свою голову

 

[Shn]

@RivA, Лика, у них вообще черт ногу сломит. Мои две вещи из возврата от 01.12, продавались уже через неделю, а деньги перевели за них только 29 декабря.
В личном кабинете напротив этих вещей до сих пор никаких отметок.

Но сейчас действительно все вроде бы входит в привычное русло. За предыдущий возврат письмо пришло с одной общей суммой, а вчера по каждому номеру возврата свое письмо.


Девушки, будете смеяться, но о моем втором возврате от 04.12 пока ни слуху, ни духу. Видимо юкс считает, что я недостаточно излечилась от шопоголизма и хочет продолжить процесс отучения. Путем под названием "пусть еще помучается, транжира"

 

[kgx]

А какая у Вас последняя запись в отслеживании и за какое число?
Вполне возможно, Вы мой "товарищ по несчастью", у меня от 29 декабря "пересекло границу России" и дальше тишина.
Магазин на сроки смотрит более, чем лояльно, не переживайте. Хотя, конечно, такая ситуация не очень приятная, мне тоже не особо комфортно, хотелось бы какой-нибудь определенности. К зависанию на таможне уже привыкли, даже если там больше месяца валяется посылка, а такая неизвестность напрягает.

раньше запись о пересечении границы Италии и передаче на таможню появлялась пости сразу и потом месяц надпись не менчлась,а тут в первый раз передано в страну нащначения не меняется с 9 января.вижу,что у других то же самое и пока не волнуюсь.