Доставка и возврат YOOX (часть 4)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Люди, вопрос? У меня после обновления в статусе отправления, почему то указан отправить: Morandi Manuele. Странно как то? Скажите пожалуйста, кто сталкивался с таким?
я другая Наташа, но могу ответить: обычно от поступления на ит. таможню до статуса "доставлено" проходит около 2-3 недель.
Наташ, ну, видимо, на велосипеде посылки развозят.
Я впервые столкнулась с возвратами в юкс...
А емс тоже так доставляют?
Или все таки соблюдают сроки?
Юлия,привет! у меня тоже тишина.я думала,что я одна осталась.у меня возврат сложный(вещи из разных заказов).kgx Галина привет, как у тебя с возвратом от 3.02? У меня тишина, ни в личном кабинете статус пуст, ни письма о компенсации.
@Sladkoro4ek, Юль, такое ощущение, что онлайн треккинг просто "умер" в РФ
с 19 числа... А треки посылок, кот еще ждут отправки из IT обновляются регулярно...
Ир, может прогу обновляют какую? Надо набраться терпения
У меня от 18 ,тоже в обработке
вчера звонила им,сказали,что постараются побыстрее отправить!но сегодня тот же статус в обработке!
Клиентская наконец-то подала в розыск. 8-14 дней на рассмотрение, потом деньги вернут, а я вещи хочу - там цены сладенькие, с кодиками, вещи последние, на сайте больше нет!
В последней посылке, дошедшей за 6 дней (при этом еще и заехавшей в Питер) штаны другие положили (совсем другие, цвет, бренд...). Штаны, правда, подошли, сели симпатично, в том же ценовом диапазоне. Но я бы на сайте в их сторону даже не посмотрела. Оставила (лень заморачиваться с возвратом).
Вернули 50%.
Одновременно написали с Вами пост про одну и ту же дату, я вот поэтому молчу, не пишу в КС, был опыт возврата денег у Вас ? Я тоже хочу вещи!
Ну тогда так: Это я нашла на сайте Полнакорзина
При отправке посылки необходимо подготовить счет-проформу в 5 экземплярах (1 оригинал и 4 копии). Эти документы необходимо поместить в прочный прозрачный пакет или файл и надёжно прикрепить к посылке. У себя в посылке нашла 5 штук А4 листа 4 -там справа наверху номер отслеживания, а 1 от кого отправлено к кому. Далее я на сайте Yoox заполнила анкету возврата и ему присвоили номер. Короче Какие документы вкладывать на внешнюю сторону коробки, и зачем это RETURNS PROFORMA INVOICE Куда его? Что вложить внутрь посылки кроме товара?
При отправке посылки необходимо подготовить счет-проформу в 5 экземплярах (1 оригинал и 4 копии). Эти документы необходимо поместить в прочный прозрачный пакет или файл и надёжно прикрепить к посылке. У себя в посылке нашла 5 штук А4 листа 4 -там справа наверху номер отслеживания, а 1 от кого отправлено к кому. Далее я на сайте Yoox заполнила анкету возврата и ему присвоили номер. Короче Какие документы вкладывать на внешнюю сторону коробки, и зачем это RETURNS PROFORMA INVOICE Куда его? Что вложить внутрь посылки кроме товара?
Я тоже всегда отправляла возвраты посылкой, не так дорого получалось, чем мелким пакетом. Но последние 2 раза, мне не разрешили отправить наземным способом (посылкой), сказали что изменились правила, и теперь международные отправления только авиа 
Девочки! Помогите, пожалуйста!
Оплатила покупку ч/з Пейпал, соответственно, оформила возврат почтовых расходов. Одобрили. Пришло письмо от Телуса, чтобы затребовать у них деньги, а затребовать не получается( Подскажите, как вывести эту сумму возвратную на карту?
Оплатила покупку ч/з Пейпал, соответственно, оформила возврат почтовых расходов. Одобрили. Пришло письмо от Телуса, чтобы затребовать у них деньги, а затребовать не получается( Подскажите, как вывести эту сумму возвратную на карту?
@duduyka, тоже празднуют?..
Да уж, за это я им возвратов за 20 тыс оформила
Девочки, привет)
Написала в форме на сайте о недостатках товара. Спустя 2 дня написала в фейсбук. Они сказали что моё обращение к ним не поступало? Куда писать дальше?
Написала в форме на сайте о недостатках товара. Спустя 2 дня написала в фейсбук. Они сказали что моё обращение к ним не поступало? Куда писать дальше?
- Статус