Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Shantal*]

Девочки, я новичок в возврате посылки, подскажите пожалуйста как отправить ЕМС и что для этого надо, ну чтобы таможня не вернула посылку обратно, и ещё если у меня для возврата коробка с обувью и всё, можно ли засунуть её в полиэтилен почтовый пакет или нужно в коробку обязательно. Буду очень признательна за помощь!

Юлия, да, Вы можете отправить коробку с обувью в полиэтиленовом пакете (почтовом)
Если собираетесь отправить ЕМС - вызываете курьера этой службы на дом. Там все и оформите. Проследите, чтоб курьер хорошо приклеил СНАРУЖИ документы для таможни. Чек курьер Вам выдаст.
Удачи!

 

[Полясик]

Елена, я так поняла, с последними инновациями в магазине теперь надо поборзее требовать, так больше шансов вернуть свое. А на вежливые письма они вообще не реагируют.


Юля, а твоя ссылка прячется) первый раз такое вижу, сама по себе уезжает за горизонт) потому что другого магазина?

Тоже возврат нехилый лежит на таможне со 2го числа. И ценность я указала минимальную...И почтальон был неопытный, но вроде все приклеил под моим зорким оком...

А ценность посылки нужно указывать? У меня стоимость обуви(возврат) 15 тыс и сколько примерно указать?

 

[Shn]

Люкс, Натали, как твои возвраты? Приняли/компенсировали?

 

[Sladkoro4ek]

И мне пришли! Сейчас новый им отправлю!
Наташа, Люкс, ты просто чудо-супер-девушка!!! От меня тебе большой респект!! Спасибо!!!

 

[Shn]

Почта России нынче в ударе. Пришло письмо, что посылка с таким то номером ожидает меня в месте вручения - на Вернадского.
И все бы ничего, но посылку с этим номером я получила аж 24 ноября .....

Вот сижу и думаю, к чему бы это. Ладно бы сообщили, что я ее получила, пусть и с опозданием на два месяца, но то, что посылка меня ожидает как то совсем не к месту.

Процесс продолжается. Теперь пришло письмо, что посылка-фантом передана курьеру

 

[Полясик]

И у меня с 22 на таможне.Будем вместе ждать!

 

[Sladkoro4ek]

Подскажите пжлста: отправила возврат, все сфоткала, как теперь получить компенсацию через PP? Куда отправлять и что писать

 

[kulab]

Никак не могу возврат отправить. Пошла отправить мелкий пакет, оказывается именно в Италию можно теперь только до 1 кг. У меня на 70гр. больше. И стоить будет около 1000р. до 1 кг.
А посылки принимают на другом конце города и только в одном ПО. Либо на работу иди, либо отгул и на почту.

У всех так с мелким пакетом- в смысле не более 1 кг?
Или это наша местная самодеятельность?

 

[nikolas]

Девочки ,с ПП можно деньги вывести на кредитную дебютовую карту ?☺

Да.
Я выводила все суммы, которые мне Телус за возвраты переводил на счет в Пейпеле. Но там надо подключить данную услугу. Посмотрите а своем личном кабинете в ПП. Я вывожу на ту карту, которая прикреплена к счету ПП.

 

[Тутушка]

Девочки, если отправлю им посылку с возвратом спустя 2 месяца (анкету на возврат заполняла вовремя, но саму вещь так и не отправила), примут? Кто-нибудь делал так хоть раз?

 

[Sauricher]

Подскажите пожалуйста, посылка с возвратом не успевает дойти за 30 дней до склада( висит на томожне). Надо что-то писать юксу или нет?

 

[blackhair]

Что делать, писать еще? Посоветуете, пожалуйста!

Напишите на Фейсбук на их страницу. Очень быстро реагируют.

 

[GonZa16]

не туда

 

[kisekin]

@Мышуля, я отправляла мелким пакетом, мне без вопросов вкладывали возвратные инвойсы в пакет и приклеивали.

 

[Shn]

Люкс, Натуль, отличная картинка! Сразу все ясно.

 

[Lara911]

Яндекс оказывается пощадил мою тонкую натуру Гугл мне открыл глаза на реалии. Ну что я Вам скажу... судя по всем неотвеченным письмам ( что по браку, что по возврату и главное по утерянному заказу) и на форму и на ФБ....я в принципе сама уже готова применить его

 

[Tatiana252]

Анна, по моему опыту посылка с возвратом на таможне может пролежать месяц и более. Плюс доставка до Юкса непредсказуема: у меня было, что после таможни через день юкс принял, а последний возврат с 19 апреля доставляется, до сих пор не получен. Плюс неделя на самому юксу на разбор. Так что это все достаточно долго.

 

[Бармалейчик]

посылка от 20 числа начала трекаться в России. Как всегда задним числом

 

[Irina Gurova]

@Хлоя3, Рая, значит точно партию шерстят... Представляю в каком состоянии придут посылки(

 

[Брюква]

Ха-ха, и у меня доставлено они дошли! видимо, повиснув друг у друга на плече

Брюква добавил 31.05.2016 в 17:06
@Gavochka, еще раз отправьте такие, как они просят. Я распечатывала те, которые они прислали, вручную заполняла и сканировала. Каждую отдельно.