Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Люкс]

Аида, я отправляю и фото чека и фото посылки, но девочки писали, что достаточно чека.

 

[yaEvgen]

Мои два заказа с 22.06 по статусу трека числятся полученными, но вот до сих пор возврат не обработан и сколько ещё придётся ждать компенсации. Уж очень не хочется прибегать к спору через палку(((


Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk

 

[Люкс]

Лариса, обидно как... может быть еще отыщется

 

[Elenochka)))]

@Брюква, а у вас так в статусе экспорт и отслеживается?

 

[Delicatesse]

В общем, девочки, кому интересно) Восстановить трек утерянный невозможно. Сделала там все, что могла) Не знаю, как вести себя правильно с Юксом. Думаю, без наездов просто объяснить ситуацию, поскольку моя вина есть однозначно. А там уж как будет, отпишусь по ситуации. Не теряйте документы, секунду потратьте, чтобы просто сфоткать что-то важное, все бывает)))

 

[kapeks]

девочки, наша посыль так и не нашлась-от 31 декабря. не трекается

 

[pipka1808]

Меня вот сейчас тоже очень интересует этот вопрос. А в качестве отправителя Вы указывали только себя? А декларацию тоже только от себя заполняли?

Только себя отправителем написала и в декларации соответственно тоже
Я думаю на складе все равно кто отправитель, все будут сличать по номеру возврата (их через запятую все перечисляю в проформе)

 

[Lade]

Девочки, сегодня общалась с клиентской по скайпу и решила задать вопрос по поводу того можно ли объединять возврат из вещей,заказанных мной и моим мужем в одну посыль (адрес одинаковый, разыне только аккаунты и мейл). Ответили,что нельзя,т.к. могут возникнуть проблемы с таможней.
Решила написать на всякий случай,т.к. ранее задавали этот вопрос.

Наташ, я отправляла, но в одном из инфойсов меняла ФИО мужа на свое, адрес, думаю тот же)) Все дошло нормально...

 

[ranela]

У меня тоже возвраты от 5 апреля и на таможне с 19го!

А у меня возврат от 11 апреля с 15 апреля все ожидает отправку из России. Появился бы хоть на таможне. После ожидания заказов из Китая, мне не сложно ожидать посылки из Италии, но вот отправка назад это что-то.

 

[Shn]

Для статистики.
29 апреля отправила документы в ПП/Телус на возмещение почтовых расходов. 03 мая пришло согласие о компенсации, 10 мая (сегодня) приплюхали полторы тысячи возмещения.

Shn добавил 05-10-2016 в 10:51 AM

Подскажите, кто знает, пожалуйста, можно ли отправлять возврат одной посылкой два разных заказа, при том, что эти два заказы были оплачены тоже по-разному, один пэйпал, другой - картой?

Отправлять можно, просто компенсация за возвращенные вещи придет туда, откуда была оплата (с ПП на ПП, с карты на карту).
Или Вы спрашиваете в связи с компенсацией почтовых расходов ПП/Телусом?

 

[vetikop]

@lioness555, попробуйте стрелочки нарисовать, будет лучше видно

 

[ranela]

Свершилось ! Мой первый возврат добрался до йокс .

 

[Shn]

@duduyka, Оксана, у Вас возврат застрял?
Я в конце декабря отправляла возврат, так от момента отправки до момента поступления на таможню прошел ровно месяц. Можно было бы на праздники подумать, но возвраты параллельно с моим отправленные быстрее до таможни добрались, судя по отзывам на форуме.
Последний возврат отправила 16 февраля, на таможню итальянскую прибыл 29 февраля.

 

[Брюква]

@Elenochka))), покинуло ммо или передано в доставку с 15.06.

 

[Anettt]

Девочки,
Подскажите пожалуйста, не могу найти как оформить бесплатный возврат через pay pal? С чего начать? Читала, что в пай пале книпка возврата есть... у меня нет. Может чего не так делаю?!
Спасибо

 

[kisekin]

@netochka, я тоже зарегистрирована на сайте ПР. Не вижу связи. И что там на ладони???? Очень часто превышаю лимит по сумме покупок в месяц.

 

[RivA]

А собственное нежелание покупать меня саму шокирует. Залезаю на сайт лениво и вот абсолютно ничего не хочется

Наталья, вот прям один в один. " ...и тебя тоже вылечат, и меня вылечат."(с)
Одной проблемой меньше.)) Хотя по закону психлологии тут же появятся другие, конечно...)
А вообще меня больше всего бесит игнорирование. Когда вот так пропадают, хуже нет.

 

[ЛюськаМ]

Моя в шоке! Отправила бракованный возврат еще 22 мая. Месяц вела переписку с кс о компенсации почтовых расходов-отказали! написали, сто примут решение только проверки складом! Девочки, что значит последний статус? это она еще на сортировке валяется?

 

[Blondinka №1]

Урааа! Три из четырёх возвратов приняты Ексом ������������! Так теперь в течении 7 дней буду деньги возвращены???

Если заветного письма от них о принятии на склад Ваших возвратов нет, то не в течение, а минимум через 7 рабочих дней. А если письма они прислали, то в 1-3 дня, зависит от банка. У самой посылку 29го они получили, пока молчат.

 

[Sveta s]

Подскажите пожалуйста, заполняю бланк CN23, в нем 4 строки для записи возвратных позиций, а у меня их 5. Могу компактно их разместить, но можно ли так?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk