Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Shn]

Blondinka №1, Вик, эксперимент по гордому ожиданию удался ?

 

[kapeks]

девочки, у меня сегодня день гнева! полдня пробыла на улице Зверинской, получала сертификат для лагеря ребенку и там озверина набралась! Ибо посылка с аутнета 5 дней в таможне Спб, ЕМС 2 дня не везет посылку из пункта выдачи, знала бы забрала ее сама. А у меня срок возврата остальных вещей! поругалась со всеми, особенно с DHL! ибо с их ценами они должны пулей все возить. Мол таможня не выпускает-это госорган! Ребят, говорю, я сама в таможенном брокере работала, так наши декларанты от таможенников не вылезали, чтобы те ускорили процесс.

 

[nikolas]

Проверь возврат, что на таможне с 19-го, они обычно группой двигаются, может быть он тоже двинулся в путь.

Сегодня у меня проявился Телус и обещал полторы тыщи из тыщи восьмисот почтовых расходов компенсировать. [LINE]Правда, как мы знаем, обещать жениться не значит жениться.[/LINE]

Ура, ура!
Мои две такие же от 19го апрел тоже двинулись в сторону склада!
Наташ, а по опыту, сколько времени они ползут от таможни до склада юкса?
Как пешком от Москвы до Владика?

 

[Lara911]

Люкс, так и есть. Ночью подтвердили возврат.

 

[Ириша2]

сейчас МП стал считаться до 1 кг, а свыше уже посылка.

так и есть. я сталкивалась

 

[Владимировна]

kulab, страховка от потери документов не защита. У меня как раз у застрахованного возврата доки терялись.

 

[hasy82]

Девочки а как отправить обратно за счёт оплаты через PayPal ?


Рост 167, нога 24,2- средней полноты, обычно ношу 38
96/78/102

 

[allenka197]

@allenka197, поздравляю! Моя пока так и висит в статусе "выпущенотаможней" со вчерашнего дня и дальше не продвинулась, но уже что-то...

Видимо и моя также повисит[emoji1]

 

[Жаннетта]

Смотрю, у многих тут моя проблема: 13-го передан возврат в доставку по Италии и тишина. На ит сайте не отслеживается. И что делать, только ждать? Или писать чет Yoox?

 

[Nadin65]

Девушки, подскажите, реально таможня Италии отслеживает сумму заказов в течении месяца на превышение 1000 евро? Заказала сумку на фарфетч с хорошей скидкой, и уже когда оформила, увидела, что в примечании у них написано, что сведения на таможню подаются по ПОЛНОЙ стоимости товара. А у меня в этом месяце уже перебор Первоначальная стоимость сумки почти 700 евро. Кто сталкивался, очень строго на таможне? Нужно готовить дополнительные средства на пошлину? Спасибо.

 

[blackhair]

LarusL, мне пока не ответили. Подожду.

 

[irin koshka]

Ни ответа на привета... так анкета заболкирована до сих пор.

 

[моднявка]

Девочки, скажите пожалуйста, а возвраты от ПэйПел всегда бесплатные? или это акция была?

 

[irin koshka]

Volnushka, спасибо. Как я не догадалась написать, что возврат превышает стоимость самих босоножек

 

[Люкс]

@Nadin65, Надежда, на почту Италии никогда не писала, и, к сожалению, итальянского тоже не знаю.
Но в таких случаях я всегда пишу в КС на help@yoox.com. Напишите и уточните у них все ли в порядке с Вашим возвратом.

 

[Mary_K]

Девочки,подскажите,первый раз делаю возврат.возместят ли почтовые,если почтой России отправлять,а не EMS?В клиентской сказали,что компенсируют только если EMS отправлять

 

[Люкс]

@Kirochka1982, Ирина, спокойствие,только спокойствие))) Такое бывает. У меня более поздние заказы уже на руках, а ранние даже в Россию не прошли.

 

[Владимировна]

Девочки, ваши возвраты сколько дней обычно добираются до магазина после итальянской таможни?
Предыдущий (он же первый) на следующий день был уже в магазине. Второй возврат в пятницу покинул таможню и больше статус не менял.
Начинать волноваться или это нормально?

 

[kgx]

@Ольга Ла, да,можно.

 

[Koshara]

@targiz07,
Последний статус 3 мая покинуло промежуточный пункт
До этого две недели статус был прибыло на Таможню