Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Sladkoro4ek]

@allenka197, поздравляю! Моя пока так и висит в статусе "выпущенотаможней" со вчерашнего дня и дальше не продвинулась, но уже что-то...

 

[Dgina]

@Lara911, Лариса, я в прошлую среду 17 дек. получила за 27 ноября посылку, подождите, скорее всего не обновляется база емс

 

[Тата Луцкая]

Мне кажется какой-то подвох будет, как с посылками от 10 марта зависшими, которые лежали и просыхали на какой-то таможне, а теперь их начали развозить).

Ужас. Я жду белье La Perla

 

[LarusL]

@blackhair,
Люба, мне сегодня вечером даже ответили...
Запугали мы их своими письмами-звонками, на все письма отвечают)))

 

[LarusL]

@Shn,
+1000!!!
Наташ, мне по одному возврату поступили. по второму - нет.
Возвраты сегодня юкс вообще не принял от курьерской...
Т.е. - пока все это безобразие продолжается, да еще юкс стал обманывать, что очень даже не есть хорошо
С наступающим!

 

[Orinna]

Мой возврат отправленный 23.12. наконец появился, но я не могу понять в каком месте посылка находилась - 3 недели перебиралась через границу! На санях?
23 дек
Новосибирск, Принято в отделении связи, 630008
27 дек
Новосибирск, Покинуло сортировочный центр
02 янв
Мр Лц Внуково Ммпо Цех-2, Прибыло на границу России
02 янв
Мр Лц Внуково Ммпо Цех-2, Поступило на проверку в таможню
02 янв
Мр Лц Внуково Ммпо Цех-2, Выпущено таможней
04 янв
Мр Лц Внуково Ммпо Цех-2, Покинуло сортировочный центр
04 янв
Мр Лц Внуково Ммпо Цех-2, Пересекло границу России
Почта Италии
25 янв
Италия ITMILA, Прибыло на границу Италии
27 янв
Италия ITMILA, Таможенное оформление

 

[katee]

Подскажите пожалуйста, посылку получила 22.01 и решила вернуть из нее часть вещей, а онлайн-форма на сайте для возврата уже с утра была недоступна. Пишут, что по данному заказу истек срок возврата(. Но 10-ти дневный срок, про который они пишут истекает только 31.01! Я написала в поддержку конечно, но по выходным они не работают и письмо увидят только в понедельник и еще неизвестно когда ответят. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Что можно сделать?))

 

[Люкс]

@Dolcelola, по возврату ? рано. Заявление пишут по истечении 30 дней, так мне ответили на горячей линии ПР.
Мой возврат сменил статус через 1 месяц и 1 день.

 

[Wirta_]

В последнее время даже не на любой возврат Почты России хватает

Кстати, да

 

[Либерта]

@Galink, Галя, моя с 21 в экспорте((( Доедут, никуда не денутся...

 

[kulab]

Ну, на меня посыпалось. Отправила возврат ems. Сейчас смотрю трек- на итальянской таможне проблемы с документами. Куда они их девают? Потерялись чтоб ли, может, эти липкие конверты отваливаются в пути?
Уже вторая так.

Девушки, может страховать надо посылки? Как быть?

 

[Irina Gurova]

У одной посылки от 19 обновился статус: 29- прибыло на тер-рию РФ, 1- отправлено на таможню. С ботинками.
С шарфом у другой посылки пока статус прежний от 24.
Что-то мне подсказывает, что и у этой в течении ночи тоже обновится статус.

 

[Еленач]

@Еленач, отслеживаю на сайте почты России. Пробовала на других сайтах, но везде одинаково было

Получаеться что наши вот вот должны... Что интересно там такое произошло. Сколько заказывала всегда вас равно

 

[kgx]

Ну так это здорово, когда так западаешь на что-то! Я свое жду и понимаю, что возможны разные варианты совершенно. С джинсами тоже варианты влезть-не влезть...

а я думаю выпаду из 29 или маломерками будут.

 

[svk_fox]

Девушки, кому посылка пришла без обновления статуса. А вы где смотрели статус? На сайтах или у вас приложение на телефоне стоит? У меня одна зависшая посылка, у нее статус с 11.03 не обновляется. На остальные все исправно обновлялось, вплоть до вчерашнего дня (у меня приложение на телефоне)

 

[Shn]

Для статистики. Отправила сегодня возврат (с замиранием сердца, учитывая последние события). Мелкий пакет, авиа, 450 грамм, 423 рубля.

 

[Люкс]

я писала в 3 места:


Но ответили только в личку

 

[Uta_07]

А ведь я об этом тоже думала - как раз в те дни Европу и нас заливало... Забыли их где-то под дождем, они все размокли, развалились, теперь не знают как собрать.

Девочки, так и от 23 марта зависли посылки... Так что не факт, что из-за ливней...

 

[danzeline]

Добрый день! У меня посылка с возвратом лежит на таможне Италии с 29.03.16, это нормально? И если они теряют проформы, куда они сообщают? Я при отправке, кроме обратного адреса ничего вроде не оставляла.

 

[Natalina_sun]

что писать на почту хелп и инфо

Добрый вечер! А что писать на почту хелп и инфо, приклавыдать ли копии док об отправке, на рус или на анг писать? спасибо.