Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[kgx]

Я про платье пока даже не думаю и не настраиваюсь,чтобы не расстраиваться,если не подойдет или не понравится.вот я на него запала!

 

[Irina Gurova]

@Sladkoro4ek, Юля, а когда твоя посыль границу пересекла?

 

[Shn]

Люкс, Натали, мое сообщение прямо под Ларисиным . А на стену написать, это куда жать, пардон за тупость?

 

[Lazur]

В ЕМС предусмотрено )), про ПР может девочки точнее подскажут, и в первом сообщении должна инфа быть.

 

[An_na]

Девочки, успокойте меня, пожалуйста. Возврат на 20000 с 7 марта на итальянской таможне( В состоянии "таможенное оформление". Коробка объемная, с обувью, т.е. просто затеряться не могла( Так долго может быть? или нужно уже написать в Yoox?

 

[Shn]

Нашлась моя повисшая в воздухе, возвратная посылка!
Статус с 19 декабря не менялся больше 1 месяца!!! Вылетела из Внуково и тишина...
НА горячей линии успокоили сказали ждите, такое бывает, тем более в Новогодние праздники. Сегодня статус обновился!
19.12.2015 экспорт из страны отправления
27.01.2016 импорт в страну назначения
28.01.2016 принято таможней Италии

Надеюсь таможня не будет мурыжить. Так что, всем терпения!

Аня, это получается, что почти 40 дней посылка брела от границы до границы???
Наверное пешком, бедняжка, шла, не иначе как.
У меня "рекорд" по последнему возврату - три недели от границы до границы (месяц с момента отправки), но у Вас вообще за гранью разумного.

На таможне моя бедняжка, кстати, уже 10 дней, но мы то помним, что это не срок .

 

[Csena]

Мой возврат был отправлен 21 января. Вручен - 04 февраля. В ЛК 09.02 появился статус - Принят. Сегодня прислали письмо, что возврат принят ждите деньги.

 

[Ponatalia]

@Ponatalia, Наташ, странно конечно. Заказы не редко идут в Москву через Питер и наоборот. Может теперь и возвраты стали идти по "кривой". Вот только указанный получатель и страна Сербия - вообще что-то из ряда вон.

Люкс добавил 30.05.2016 в 20:53
@hasy82, рада была помочь))

Не менее странно еще и то, что ж/д вокзал!!! А ведь на ПР вещают, что сейчас ТОЛЬКО САМОЛЕТОМ!

Ponatalia добавил 31.05.2016 в 01:13

У меня тоже два возврата и оба переданы в доставку 26 мая. Один 29 апреля отправляла, другой 5 мая. Вместе придут.

Ольга, переданы в доставку-это уже вышли из итальянской таможне и переданы магазину? Тогда , это прогесс!!! Учитывая то, что Вы отправили 5 мая. У меня минимальный срок был обычно 1,5 месяца. А так и два, и разок и три былоИли Вы ЕМСом отправили? Я тоже отправила 4 мая. Почему-то прицепили какого-то серба Стефановича мне, от 26 февраля! И будто бы я ему отправила. Кино и немцы

 

[GonZa16]

Девочки, а кто-нибудь получил посылки из "долгоидущей партии 19-20 февраля"? У меня с 3.03 ожидает курьерской доставки, мне сначала не до нее было, а сегодня позвонила в EMS, а там оказывается ее не везут потому что на нее какой-то акт составлен. В принципе поставили на завтра доставку, а я теперь даже не знаю что ждать((( Первый раз такое, чтобы из-за какого акта, они посылку не привозили...

У меня была одна посыль от 20,02 вторая 25,02 обе пришли одновременно в Москву, курьер привез 3 марта

GonZa16 добавил 09.03.2016 в 17:43
Девочки-старожилы, подскажите, у меня пришла посылка из 3х вещей, одну вещь сразу оформила и почтой отправила, сейчас понимаю, что надо боты из этой же посылки отправлять пока время позволяет, НО! возвратный номер у меня уже был, я его использовала!
вопрос - надо новый требовать или тем же воспользоваться?

 

[Брюква]

Люкс, Наталья, а ваш на таможне лежит, как мой? или поехал дальше? у меня с 8го без изменений.
Стабильность - лозунг работы всех таможен мира!))

 

[Godnesss]

@Nadin65, можно, всегда так делаю.

 

[Еленач]

У меня от 8 марта висит.Девочки,у кого тоже?((

Не ваша посылка вышла от 10 числа? Одна какая то сдвинулась вижу по программе?!

 

[Мышуля]

@Lazy, да, скорее так и есть, либо выгрузили их в лужу, при этом емс говорят, что они не виноваты. Подруга только половину вещей спасла. Что-то полиняло, ну и естесственно запах был.

 

[moskva2205]

Мой возврат, отправленный через DHL 17.06 и прибывший в Болонью 18.06, до сих пор лежит на итальянской таможне.

В моей истории самое ужасное было в том, что по информации EMS - посылка вручена адресату, а по статусу YOOХ еще до меня не доходила и мной не получена). Собственно, мои потуги были направлены на то, чтобы YOOX подтвердил получение и поменял статус возврата. Сначала вежливо просила КС, потом писала злобные письма на ФБ с угрозой опубликовать всю переписку. Добила

 

[Nataliaa]

Мне кажется какой-то подвох будет, как с посылками от 10 марта зависшими, которые лежали и просыхали на какой-то таможне, а теперь их начали развозить).

 

[Владимировна]

Пошла третья неделя как мой возврат покинул границы России и растворился.

 

[Yera]

Хочу пожаловаться на ЕМС. Мои ЕМС-ники совсем обленились. Заказ у них лежит еще с 4го числа, они даже не чешутся мне его привозить. Совсем спились, похоже.

 

[blackhair]

или на почте как то предусмотрено все?

Да, они сами крепят, у них все должно быть.

 

[Люкс]

Наташ, доставлен!
Все, возвратов больше нет и надеюсь не будет.

Таня, отлично!!!

пы сы: помню тоже зарекалась

 

[RivA]

я когда поставила галочку частное лицо-инн исчез)остался бик и счет.
Добавила.Письмо получила что суммы отправлены,теперь жду когда смс от банка придет)
Спасибо,надеюсь все правильно сделала.

Да, так. ) все получится. )