Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Nadin65]

Девы, кто знает, что можно сделать по ускорению отправки возвратов, мои отправления висят в статусе: Почта России
Ожидает отправку из России
25 марта 2016, 06:11 102972, Мр Лц Внуково ММПО Цех-2. И с 25 марта никаких подвижек на этом этапе. С момента отправки прошло уже 16 дней. Это всегда так долго на "нашей стороне"? Первый раз возвраты и я изволновалась вся.

 

[sofya26]

Подскажите,пжл, где написано, что при оплате PAY Pal -компенсация затрат на доставку за возврат?
Не могу найти
Спасибо!

 

[Люкс]

@LarusL, @Shn, девочки вот ведь оно чего

 

[Сана441]

Девочки, подскажите пожалуйста, в течение какого времени после заполнения анкеты возврата надо отправить посылку? У меня с этими праздниками почти месяц прошёл...

 

[foxy-tan]

продолжаем
​

 

[Анна1003]

Писала на почту и на сайте. Вообще полный игнор. Не ожидала такого- раньше всегда быстро связывались и предлагали решение проблемы. У меня в прошлом году вообще из посылки вынули все товары,а положили ношеные треники и футболку - наверно, на таможне или в аэропорту.

 

[Люкс]

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, куда вы им письма писали? У меня даже пароль на почту не приходит от личного кабинета, я не понимаю, куда им написать.

Доброй ночи!
Ольга, Вы там зарегистрированы? Если нет, то нужна регистрация.
Если ДА, то какой пароль Вы ждете? Вводите свои регистрационные данные.
По поводу компенсации возврата заходите по ссылке https://www.paypal.com/ru/webapps/m...ZjIxMDE0MTllZGM4N2VkMWI0Zjk2YzIyY2QxOTQ&e=1.0
и далее заполняйте форму

 

[Medea*]

AnnaVT, мой возврат с таким же статусом от 17 мая. Поменьше, чем у Вас, но все же. У меня никогда ещё возврат не зависал на этой стадии, ну вот теперь случилось... Девочки писали, что дней 30 от экспорта до импорта бывало. А потом ещё таможня итальянская.... Вообщем, я жду. Ну а что делать то.

 

[GonZa16]

@GonZa16, на фейсбук напишите.

попробую!

 

[Люкс]

Alix2003, все нормально)) Думаю, что в течении недели статус сменится на пПМО

 

[vetikop]

Девочки, после кражи посылки ПР (возврат), я все фотографирую

 

[Люкс]

Ну, это мы не забываем, нас уговаривать не надо

 

[Люкс]

@Shn, Натуль, молодец! не думаю,что будет принципиально что , где и почем. Надеюсь до НГ ты разбогатеешь )))

 

[Люкс]

@КаЛенка, попробуйте восстановить по этой ссылке, вписав номер заказа www.yoox.com/RU/ReturnForm
Если не получится,то ждите ответ. Как получите ответ, сможете восстановить анкету.

 

[lorri20]

Добрый вечер!
Подскажите, в анкете возврата, приклепленной сверху, исправлять шиппинг адрес Ёокса на Bentivoglio, или оставлять Золу Педросу?
Выкинула случайно инвойсы из посылки, теперь сама все заполняю на возврат.

 

[Shn]

@ranela, Елена, я так понимаю, что по дороге формы наши никто читать и не собирается, их, итальянцы, видимо потом уже на таможне вскрывают/отрывают и что-то с ними делают (а может и сразу выбрасывают ). Я всегда и спец.пакет бумаги вдвое сложенные сую, причем сложенные текстом вовнутрь.

 

[Tatiana252]

Мне сегодня тоже пришло возмещение от Телуса, которое они подтвердили 1 апреля. Правда, я им за это время три раза письма писала с вопросом почему не компенсируют подтвержденный возврат.

 

[svk_fox]

Сейчас переписывалась с КС по вопросам возврата вещей с разных аккаунтов в одной посылке. Они прямо таки настаивают, чтоб направляли в разных посылках, хотя я писала, что проформы все приложу.

 

[Ириша2]

kgx, спасибо.

 

[Брюква]

@lunapark, все в той валюте, в которой заказывали.