Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Dolcelola]

Девочки, привет, как с размерностью stefanel?

 

[Брюква]

Люкс, у меня ничего

 

[Dgina]

У меня в этом ми-ми с 10 июня, написала, ответили, что как-только обработают, так сразу вернут денежки, в течении 7 раб.дней. В принципе прошли уже эти 7 дней, а ничего не меняется

 

[Caviar]

@lioness555, в приложении почты россии)

 

[blackhair]

assholes

Мне очень стыдно, но я знаю более "сильный" перевод этого слова.

 

[Shn]

Ну а мне по прежнему обещают, что клиентская служба со мной обязательно свяжется. Причем компенсации не обещают, поэтому наверное свяжутся все той же стандартной отпиской.

Наверное, мои замечания, что вещи из моего возврата уже три недели снова продаются, сочли оскорблением и решили мне отомстить дальнейшим игнорированием .

 

[Либерта]

@Ириша2, с 1 апреля))
ПыСы: но маску наденьте, мало ли...

 

[Delphina]

@Elenochka))), компенсировали вчера

 

[yaEvgen]

@yaEvgen, можете. Уведомлять не обязательно

Спасибо


Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk

 

[Катечкин]

Получается это йокс все задерживает?

Юль, это давно было известно Для реэкспорта Юкс должен предоставить своей таможне перечень документов. Быстро делать ему это невыгодно, магазин и регулирует скорость прохождения таможни. А если еще и учесть скорость работы, весьма неспешную, самой итальянской таможни....

 

[Люкс]

с 12.04 тоже жду от Телус возмещения
раньше обычно на 2й день возмещал

 

[Lazur]

Ясно... Опять попали в какой-то глючный период отправки/приёма.

 

[Dolcelola]

Девушки, более 17дней нет движения по таможне..писать письмо на розыск?

 

[Ольга Ла]

Подскажите, пожалуйста. В анкете на возврат 4 вещи, две отправила, а две оставила ( типа буду худеть), а сейчас хочу и их отправить. Можно ли так, один возврат двумя посылками?

 

[nikolas]

Девочки, подскажите, пожалуйста, три вопроса:
1) какой индекс у юкса верный, у меня в бумагах везде напечатано 40100, а когда заполнила анкету возврата на сайте написан адрес возврата который совпадает, но индекс 40010. Какой из них верный или это по факту вообще значения не имеет? И кстати почему на проформе вообще другой адрес, это нормально?
2) Написано, что ВОЗВРАТНАЯ ПРОФОРМА-ИНВОЙС должна быть в 5 экземплярах, у меня одна, правильно ли я поняла, что эту, что вложенная я заполняю от руки, а остальные 4 мне надо распечатать и указать только возвращаемые товары из этого заказа, как указано в шапке в теме? Два заказа в одну и ту же проформу вписывать нельзя?
3) если два заказа на возврат, то возвратные проформы-инвойсы от обоих заказов должны быть прикреплены снаружи или достаточно от одного?
Заранее большое спасибо за помощь

зы. и последнее, цену же в рублях указывать или в евро переводить?

Мои возвраты уже дошли, поэтому из своего опыта напишу:
Адрес указывала тот, что приходил в подтверждении на почту с анкетой возврата. Индекс писала 40010
Проформы заполняла от руки, вписывала все вещи на возврат с ценой в рублях, как в их инвойсе было, страна происхождения тоже в инвойсе указана, вещи были из разных заказов, а внизу через запятую писала номера возвратов.
И пять копий в файл, потом в почтовый прозрачный конверт и на пакет клеила.

 

[Sladkoro4ek]

Подскажите: мне йокс возместил возврат, деньги уже на счете paypal, а как их на карту перекинуть? На карту они не попали. И такая же история с возвещение расходов на возврат. Надо специально что-то делать?

 

[LarusL]

Я замечала, как только закажешь не себе, все время какие-то проволочки начинаются. Надо видимо себе любимым))))

Ну, это мы не забываем, нас уговаривать не надо

 

[КаЛенка]

Девочки, добрый день!
Пропала анкета возврата (пишут, что срок истек), в службу поддержки написала вчера утром, с просьбой вернуть ее. И тишина! Опять писать? Письмо о восстановлении анкеты на почту придет или каждый день на сайте проверять нужно?

 

[Тата Луцкая]

Мой возврат с 8 января висит на таможне Италии((

 

[vetikop]

AnnaVT, Если больше 1кг, то дешевле посылкой чем мелким пакетом