мне вон после фейса аж 3 письма написал йокс, все выполнил, отследил))) я еще и на банки.ру написала как обычно, чтобы за отмененный заказ деньги не волынили 1 месяц, а вернули в течение 3 дней. деньги мне крепко нужны!
Доставка и возврат YOOX (часть 4)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
@Сана441, они же написали: "Если работники склада признают данный товар, как товар не соответствующий описанию, то мы произведем возврат так же и почтовых расходов".
Т.е. если они убедятся что есть надрывы катышки и товар б/у, то почтовые расходы возместят. Я так поняла.
И да, как Наташа пишет попробуйте еще раз выслать фото брака, возможно письмо прочтет адекватный консультант.
А может у них новые правила?
Т.е. если они убедятся что есть надрывы катышки и товар б/у, то почтовые расходы возместят. Я так поняла.
И да, как Наташа пишет попробуйте еще раз выслать фото брака, возможно письмо прочтет адекватный консультант.
А может у них новые правила?
Девочки, подскажите, пожалуйста, по стоимости отправки ЕМС. Я зашла на их сайт и в калькуляторе у меня получилось около 2000, на почте в прошлый раз отдавала больше 1800. У ЕМС не поднялись тарифы как на почте? Калькулятор правильную сумму показывает?
Девочки, подскажите пожалуйста. Я в возвратах новичок. Пару раз отправляла за их счет с вызванным курьером. А сейчас отправила за свой счет обычной почтой, да еще и наземной ( для удешевления ) да еще и без страховки естественно
(. отправила 25 марта и до сих пор по треку статус "ожидает отправки". Блин- блинский... Это сколько ж она по времени будет ехать? Явно не уложится в 30 дней. Что тогда? Ёкс не примет ее и отправит обратно?
(. отправила 25 марта и до сих пор по треку статус "ожидает отправки". Блин- блинский... Это сколько ж она по времени будет ехать? Явно не уложится в 30 дней. Что тогда? Ёкс не примет ее и отправит обратно?@Shn,
Наташ, я сейчас тоже не особо могу себе позволить - с кодом 25% - почти в тот возврат уложилась)))
Тоже кризис наступает, личный
На эти решилась, сама не знаю как
Наверное по тому, что они действительно фееричные, вот такого плана не было обувки, прям гламурненькие такие)))
LarusL добавил 22.01.2016 в 22:33
@Delicatesse,
Ой, читала итальянцев на ФБ - им еще за возвраты с начала декабря деньги не вернули, несколько человек писали)))
Мне вот ФБ очень помогал всегда, ведь приват сообщение не видят другие, только вы и юкс)))
Надо попробовать этот вариант, точно помогут вам!
Наташ, я сейчас тоже не особо могу себе позволить - с кодом 25% - почти в тот возврат уложилась)))
Тоже кризис наступает, личный
На эти решилась, сама не знаю как
Наверное по тому, что они действительно фееричные, вот такого плана не было обувки, прям гламурненькие такие)))
LarusL добавил 22.01.2016 в 22:33
@Delicatesse,
Ой, читала итальянцев на ФБ - им еще за возвраты с начала декабря деньги не вернули, несколько человек писали)))
Мне вот ФБ очень помогал всегда, ведь приват сообщение не видят другие, только вы и юкс)))
Надо попробовать этот вариант, точно помогут вам!
Последнее редактирование:
У Вас 4.02 вышла с таможни ))). Посмотрите на trackitonline.ru сейчас или чуть позже,увидите статус покинуло место международного обмена. Поздравляю )))).У моего возврата-черепашки только даты меняются, а статус остается с завидным постоянством. Даже не интересно
22-01-2016 06:10:31 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale MI
23-01-2016 05:13:03 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale MI
04-02-2016 07:49:16 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale MI
А шапка все сортируется и сортируется... Уже девять дней как
Наташ, статусы проверяю на всех сайтах.
У меня везде на русском. На сайте почты Италии его нет.Нет, не звонила, потому что статус в пятницу этот возврат поменял. Теперь переживаю чтобы обратно не укатил в Россию. Первый-то на следующий день был в магазине, а этот что-то задерживается.
Поэтому и спрашиваю, опыта возвратного у меня пока нет.
Девочки, посылки, которые зависли - это потеряшки???? Или они всё таки найдут нас???? Что-то переживать начала!!!
И мой объявился сегодня. Ура!!! Теперь буду надеяться, что таможенное оформление быстро пройдет!
Мда..... Моя тоже висит возможно та же учесть
Такого не было сколько там не заказывала
Да и я с вами. Ничего не происходит с возвратом от 4, а ещё один даже таможня не приняла, ну с ним ладно -праздники. Я пока ничего не предпринимала. Сумма не очень большая. Почитала последние странички. И порадовалась, кому то все же возвращают, кто -то спасается самоиронией), а что остаётся делать? Ситуация действительно на грани бобра и козла)))хуже всего неопределённость .!!!..
В сети очень много недовольных и из разных стран. Наткнулась на сайт человека который собирает людей для подачи коллективного иска. Это было ещё по весне, не знаю как развивается эта кампания... И есть ли смысл? У меня желания присоединиться не возникло пока, претензии понятны, но человек по хамски и сам себя вёл.
Я все же думаю , что причин несколько. Это и слияние, и забастовки с сокращениями и увольнениями весь сентябрь, а акцию с Телусом не продумали, силы свои не рассчитали Это я так себя уговариваю и не реагирую. ))) но с заказами повременю.
У меня от 13 числа завтра доставят. Отправлен магазином 14 числа.
Последнее редактирование:
Да, а мы как те мыши, жующие кактус, всё продолжаем...
И точно так же возместят полностью расходы на возврат? Или теперь уже половину? Или это всё надо заранее с КС обсуждать?
- Статус