Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Люкс]

@Elenochka))), Лена, у меня один с 13, второй с 14 покинули ММО в Италии, а третий с 21 передан в доставку и на этом ни ответа ни привета.В ЛК статуса получено тоже нет.
На ит. таможне только один возврат виден, остальных нет

 

[Сана441]

Девочки привет, у меня ещё вопрос. Заказывала муж пух S, согласно сопроволительным бумажкам они мне прислали женский пух размер М... В возвратных бумажках мне что писать? Как есть или согласно их бумашкам? Вопросы у там.. ни не возникнут? А у yoox?

Сана441 добавил 24.12.2015 в 19:28
И ещё у меня пропала анкета возврата я им написала в почту что мол верните её решила ещё возврат оформить за одно раз доставку оплачивать... Вернут или нет?

 

[Shn]

Blondinka №1, Вика, !

Обещание с ФБ пока не выполнили, клиентская не фига не написала .

 

[blackhair]

товар продал, а деньги пропил

 

[Volnushka]

Я знаю, что возвращают, но лимит вроде 1,5 тыс, а ЕМС обратно стоит 2 тыс
То есть разницу просто сам доплачивашь, а возвращают ровно 1,5 тыс?

Обычной почтой примерно в те же сроки доходит,что и ЕМСом. И в 1,5тыс возможно уложитесь.Можно посчитать на калькуляторе ПР.

 

[Брюква]

Люкс, Наташ, так тут начитаесси ужасов и начинает чесаться - а как там мой залегший поживает?..
Один лежал два месяца с лишком.

Жанна, я в одну форму (скачала на сайте, там много пустых граф) вписала вещи из пяти заказов c кодами на каждую и все номера возвратов перечислила через запятую.

Брюква добавил 01-10-2016 в 08:52 PM

проверила много своих возвратов

А я себе в архиве сохраняю только наиболее поразившие сроками или чем иным))) остальное удаляю сразу после получения денег.

 

[Lade]

@Lade, мне тоже еще от 29го не пришли. Обычно в пн. уже приходили.

Ой, как хорошо, тогда, наверное, можно не так сильно волноваться

 

[Sladkoro4ek]

@yar13, Нель,а я и забыла что раньше как-то мудрено у них было,никогда ничего не возмещала,первый раз так сказать) помню на форуме писали только

 

[vetikop]

@Shn, Наташа,я им вчера письмо писала...очень просилась фраза "за гранью добра и зла", вообще думала код предложат, ничего подобного, сегодня принято на склад

 

[Orinna]

Тоже сегодня отправляла посылку и попросила ее после оформления дать сфотографировать: и работник почты и очередь никаких эмоций не выдали - это как само собой разумеющееся было.

 

[tabularasa36]

два заказа отправили в один день, одни уже приехал (как-то очень быстро, что не характерно), другой- все еще на экспорте с 1 июня..
Такого еще не случалось...

Irina Gurova, у меня случалось, не единожды. думаю, паниковать не стоит, всяко бывает)

 

[Wirta_]

Так. у меня в 2-х вещах из возврата поменялся статус на "принят", а в одной - нет. Волноваться или еще подождать?

 

[ксюшша]

Через месяц возвращали при условии вовремя заполненной анкеты.

страховались получается! Понятно) умно!

Если у Вас фактически срок в 10 дней с момента получения не прошел,

не не прошел! Поняла спасибо!

 

[Uta_07]

@Алексашечка, у меня тоже от 8.03 ждет чего то на границе Италии..(((

 

[allenka197]

Полагаю лечат меня шоковой терапией от шоппинга .
Вот теперь мне действительно ничего уже не хочется покупать, после трех зависших возвратов.

Мне и отвечать то перестали . А вещи возвращенные все продают...

Получила вчера кеды не того размера и расцветки. Даже бесплатный возврат через ПП не соблазняет, буду скидку требовать.

Наталья,не вас одну!в том то и дело!

 

[Надин269]

Девочки, я смотрю с возвратами полная жесть, отправила возврат 03.06 статус завис до 30.06 экспорт, 30.06 наконец дотащился до италии( и это авиа?!За 1 кило двести 1800 р почта России!), последние статусы как у ЛюськаМ 4 статуса почтовое отделение. Это ужас... Когда дойдёт?!

 

[Blondinka №1]

Shn Ну наконец-то! Натали, у Тебя все по Юксу закрыто? Я правильно поняла?

 

[vetikop]

Люкс, Наташа я так делала, в анкете нужно указать только одну операцию

 

[blackhair]

Если особенно "повезет"

А уж, если ОЧЕНЬ повезет, то и после сообщения о возврате денег можно пару неделек их на карте ожидать еще)))

blackhair добавил 19.01.2016 в 21:25

Кроме сайта гдепосылка нигде не трекается.

И у меня почему-то так. На сайте итальянской почты не отслеживается, только на гдепосылка.

 

[Люкс]

Девочки, почем сейчас возвраты, давно не отправляла, хочу кроссовки отправить, чем выгоднее оформить, посылкой или пакетом?

Кроссы вероятно более 1 кг ? тогда выгоднее посылкой.
за МП от 500 гр до 1 кг - 717 руб., до 2 кг - 1305 руб.
за посылку до 2 кг -948 руб

Люкс добавил 21.01.2016 в 21:59

Добрый вечер всем, извините, если дублирую, но у меня вопрос, если 3 вещи на возврат из 2 разных заказов, а) можно ли отправлять одной посылкой, б) как вкладывать акты на возврат, по 3 шт. от каждого заказа или Yoox должен выдать единый бланк на все три вещи?

Добрый вечер!
а) можно
я перепечатываю все возвращаемые позиции из всех заказов на один инвойс, номера возвратов проставляю через запятую
б) делаю 5 копий (своя копия остается в компе , в случае надобности ) и прошу на почте все 5 экземпляров вложить в прозрачный пакет ( или файл,если у них нет) и наклеить поверх посылки.