Доставка и возврат YOOX (часть 4)

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Люкс

Душа компании
10.10.2014
2 802
26 507
113
Москва
@Elenochka))), Лена, у меня один с 13, второй с 14 покинули ММО в Италии, а третий с 21 передан в доставку и на этом ни ответа ни привета.В ЛК статуса получено тоже нет.
На ит. таможне только один возврат виден, остальных нет
 

Сана441

Душа компании
21.07.2015
768
3 752
93
Екатеринбург
Девочки привет, у меня ещё вопрос. Заказывала муж пух S, согласно сопроволительным бумажкам они мне прислали женский пух размер М... В возвратных бумажках мне что писать? Как есть или согласно их бумашкам? Вопросы у там.. ни не возникнут? А у yoox?

Сана441 добавил 24.12.2015 в 19:28
И ещё у меня пропала анкета возврата я им написала в почту что мол верните её решила ещё возврат оформить за одно раз доставку оплачивать... Вернут или нет?
 
Последнее редактирование:

Shn

Новичок
25.11.2014
623
4 386
0
Москва
Blondinka №1, Вика, :friends:!

Обещание с ФБ пока не выполнили, клиентская не фига не написала :aq:.
 

Volnushka

Душа компании
Шопоголик
03.07.2014
1 759
23 110
113
Спб
Я знаю, что возвращают, но лимит вроде 1,5 тыс, а ЕМС обратно стоит 2 тыс
То есть разницу просто сам доплачивашь, а возвращают ровно 1,5 тыс?
Обычной почтой примерно в те же сроки доходит,что и ЕМСом. И в 1,5тыс возможно уложитесь.Можно посчитать на калькуляторе ПР.
 
  • Like
Реакции: nikolas

Брюква

Душа компании
Шопоголик
15.03.2013
730
5 981
93
суровый город Ч.
Люкс, Наташ, так тут начитаесси ужасов и начинает чесаться - а как там мой залегший поживает?..
Один лежал два месяца с лишком.

Жанна, я в одну форму (скачала на сайте, там много пустых граф) вписала вещи из пяти заказов c кодами на каждую и все номера возвратов перечислила через запятую.

Брюква добавил 01-10-2016 в 08:52 PM
проверила много своих возвратов
А я себе в архиве сохраняю только наиболее поразившие сроками или чем иным))) остальное удаляю сразу после получения денег.
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: RivA и Godnesss

Sladkoro4ek

Душа компании
Шопоголик
15.04.2012
1 459
21 565
113
Моск.обл.
@yar13, Нель,а я и забыла что раньше как-то мудрено у них было,никогда ничего не возмещала,первый раз так сказать) помню на форуме писали только
 
  • Like
Реакции: yar13

vetikop

Душа компании
Шопоголик
24.04.2010
1 371
7 287
113
москва
@Shn, Наташа,я им вчера письмо писала...очень просилась фраза "за гранью добра и зла", вообще думала код предложат, ничего подобного, сегодня принято на склад
 
  • Like
Реакции: Shn

Orinna

Новичок
Шопоголик
22.08.2015
266
3 993
0
Новосибирск
Тоже сегодня отправляла посылку и попросила ее после оформления дать сфотографировать: и работник почты и очередь никаких эмоций не выдали - это как само собой разумеющееся было.
 
  • Like
Реакции: Sladkoro4ek

tabularasa36

Новичок
Шопоголик
15.08.2013
89
1 513
0
Воронеж
два заказа отправили в один день, одни уже приехал (как-то очень быстро, что не характерно), другой- все еще на экспорте с 1 июня..
Такого еще не случалось...
Irina Gurova, у меня случалось, не единожды. думаю, паниковать не стоит, всяко бывает)
 
  • Like
Реакции: Irina Gurova

Wirta_

Душа компании
27.12.2014
688
12 840
93
Ростов-на-Дону
Так. у меня в 2-х вещах из возврата поменялся статус на "принят", а в одной - нет. Волноваться или еще подождать? :169:
 

ксюшша

Новичок
Шопоголик
08.08.2012
96
104
0
Через месяц возвращали при условии вовремя заполненной анкеты.
страховались получается! Понятно) умно!

Если у Вас фактически срок в 10 дней с момента получения не прошел,
не не прошел! Поняла спасибо!
 

allenka197

Душа компании
10.10.2012
1 281
9 795
113
Moscow
Полагаю лечат меня шоковой терапией от шоппинга :ag:.
Вот теперь мне действительно ничего уже не хочется покупать, после трех зависших возвратов.

Мне и отвечать то перестали :ag:. А вещи возвращенные все продают...

Получила вчера кеды не того размера и расцветки. Даже бесплатный возврат через ПП не соблазняет, буду скидку требовать.


Наталья,не вас одну!в том то и дело!
 

Надин269

Активный пользователь
Шопоголик
13.01.2016
84
177
33
44
Москва
Девочки, я смотрю с возвратами полная жесть, отправила возврат 03.06 статус завис до 30.06 экспорт, 30.06 наконец дотащился до италии( и это авиа?!За 1 кило двести 1800 р почта России!), последние статусы как у ЛюськаМ 4 статуса почтовое отделение. Это ужас... Когда дойдёт?!
 

blackhair

Лучший Хелпер 2016 Куратор Болталки YOOX
13.09.2010
3 036
20 431
113
Москва
Если особенно "повезет"
А уж, если ОЧЕНЬ повезет, то и после сообщения о возврате денег можно пару неделек их на карте ожидать еще)))

blackhair добавил 19.01.2016 в 21:25
Кроме сайта гдепосылка нигде не трекается.
И у меня почему-то так. На сайте итальянской почты не отслеживается, только на гдепосылка.
 
Последнее редактирование:

Люкс

Душа компании
10.10.2014
2 802
26 507
113
Москва
Девочки, почем сейчас возвраты, давно не отправляла, хочу кроссовки отправить, чем выгоднее оформить, посылкой или пакетом?
Кроссы вероятно более 1 кг ? тогда выгоднее посылкой.
за МП от 500 гр до 1 кг - 717 руб., до 2 кг - 1305 руб.
за посылку до 2 кг -948 руб

Люкс добавил 21.01.2016 в 21:59
Добрый вечер всем, извините, если дублирую, но у меня вопрос, если 3 вещи на возврат из 2 разных заказов, а) можно ли отправлять одной посылкой, б) как вкладывать акты на возврат, по 3 шт. от каждого заказа или Yoox должен выдать единый бланк на все три вещи?

Добрый вечер!
а) можно
я перепечатываю все возвращаемые позиции из всех заказов на один инвойс, номера возвратов проставляю через запятую
б) делаю 5 копий (своя копия остается в компе , в случае надобности ) и прошу на почте все 5 экземпляров вложить в прозрачный пакет ( или файл,если у них нет) и наклеить поверх посылки.
 
Последнее редактирование:
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.