Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Люкс]

@Koshara, Лера, обычно 2-3 недели
набирайтесь терпения)))

 

[Брюква]

@Lade, мне тоже еще от 29го не пришли. Обычно в пн. уже приходили.

Посмотрела в пп - везде стоит статус ,,возмещение,,.

 

[Irina Gurova]

От 19 уже передан в доставку по России.
А от 20- так и нет инфо.
Кстати: онлайн через приложение статусы не обновляются совсем.
Приходится на официальный сайт емс заходить. Перезагружала телефон- без толку

 

[K_Irish]

Вот-вот, за 2 одна из двух посылок моя)))
Да, очень занимательная статистика, только и занимаюсь тем, что открываю и гипнотизирую , но не помогает...)))

А, вторая, моя

 

[Люкс]

Люкс,
Завтра внуки приедут - готовлюсь))) внуки-это здорово!!!
Будем оптимистами

а что нам еще остается

 

[Lade]

Люкс,
Наташ,как твоя посылочка,которая от 19 на экспорте? Моя ее двигается( Но прочла,что у девочек от 4 и 10 марта таки дошли,хоть и через месяц,вроде надежда небольшая появилась...

 

[LarusL]

Девочки, я недавно сокрушалась, что мои возвраты юкс не принял 31.12 от курьера)
Волнение было и оно, в общем то, совершенно обосновано в этой ситуации...
Совершенно не ожидала, т.к. статус возвратов не изменился в треке курьерской службы, но юкс прислал письмо, что они инициировали возврат средств по этим возвратам!
Офигеть, какие молодцы они!
Пусть у них там все налаживается, а то как мы без юкса то, это уж у нас стиль жизни - покупать все до мелочей в этом магазине)))
Желаю всем удачи!
Не переживайте, вот теперь уж точно уверена, что они всем все вернут!!!

 

[Надин269]

Да, один оригинал и 4 копии в файл и на коробку.

 

[AnyaT]

@AnyaT, я с таким не сталкивалась. Анна, а такой статус на всех сайтах отслеживания?

Люкс, Наталья, на всех. AnyaT добавил 08.01.2016 в 15:46

 

[Владимировна]

Наташ, мой возврат на итальянской почте не отслеживается. Первый, кстати, тоже как-то мимо нее проскочил.

С шапкой конечно завал. Я помню что моя шапуля долетела дней за пять. Это была самая быстрая посылка.

 

[vetikop]

Ирина36, можно оставить оригинал, я все время чтонибудь черкаю, все проходит

 

[Gavochka]

Скажите, пожалуйста, если в одной возвратной посылке делаю возврат на 2 заказа, проформу инвойс в 5 экз делать или в 10?

 

[Domino H]

Сегодня получила посылки, висевшие на ит.таможне с 24 и 26.02.

Они трекались на момент вручения?

 

[Брюква]

@GonZa16, на фейсбук напишите.

 

[Anettt]

Одна из застрявших от 03.03 -моя.

Тоже свою туда добавила...со второго марта никаких вестей

 

[Anettt]

Ну что, по-прежнему экспорт от 1-го марта, и всё... Первый раз такие сроки, раньше максимум 7-10 дней было в подобном статусе.
У кого-нить сдвинулось в этих числах, 1-2 марта?

Ничего не сдвинулось... видимо ушла в никуда моя посыль((((

 

[Shn]

да у меня какой то день сегодня((( писала в болталке Посыль вся мокрая, пп на лимите зарубил и тут еще и возврат. Первый в моей жизни на юкс.
Насчет анкеты.. она станет активной? Я читала девочки и через месяц возвращали.. только сейчас задалась вопросом а как???

Через месяц возвращали при условии вовремя заполненной анкеты.

Если у Вас фактически срок в 10 дней с момента получения не прошел, КС анкету Вам восстановит. Если не ответят, через пару дней повторите и напишите, что уже второй раз обращаетесь.

 

[Ириша2]

Девочки, а как вы ведете переписку с КС? Отвечаете на их письма прям в почте или пишете через сайт каждое письмо?

ПОСЛЕ ИХ ОТВЕТА на почтовый адрес (не после дежурного ответа: мы получили ваше письмо, а когда конкретно отвечают на вопрос) веду переписку через почту. отвечают оперативно.

Ириша2 добавил 25.03.2016 в 15:56
поделюсь радостью: после двух долгих возвратов , длящихся по 40-45 дней, сегодня порадовали: отправила 29 февраля, сегодня магазин получил посыль. таможня работала со скоростью звука: за 10 дней управились!!!

 

[Люкс]

@Ньюша, Ирина, у меня тоже 24.11 приняли.

 

[Люкс]

Люкс, наташа, а кто объяснит? На почте вылупили глаза, что доставлено Костасу 26 апреля, а отправлено 4 мая. Написала заявление на розыск, после чего появился статус: передано в Италию, это было, когда у всех нас одновременно нелели три назад и с тех пор опять провал.

Наталь, бардак какой-то.