Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Владимировна]

Наташ, спасибо. Я попробую без записи, ибо она только на завтра. На сегодня уже нельзя. А я устала ждать. Бесят нереально.

Возврат мой так и неотслеживается, 20-го буду писать заявление на розыск.

 

[ИРИНА.М]

AnnaVT,я отправляла,все доходит

 

[kgx]

Девушки, подскажите, если статус возвратной посылки "пересекло границу России" не обновлялся с 4 января, уже пора на розыск подавать?
Я, конечно, настраивалась на длительный возврат, но что-то тревожно стало

моя вчера была передана ит таможне.с 9.01. висел статус передано в страну назначения.

 

[Люкс]

в заказе была бумага, хочу и её в зад отправить. Если я их в одну посыль сложу то мне оплатят или нет возврат? Общий вес около 1кг.

если бумага была в одной посылке с этой вещью, то вполне возможно,что бумагу просчитывать не будут и возместят полностью.
Но все на их усмотрение.

И ещё отправила заявку на возврат платье и бумага, присвоен один номер и в том и в другом случае написала что брак, относительно бумаги тыкнула ни туда просто. Как быть с этим моментом?

ничего страшного. Вы же в переписке будете про дефекты платья писать. При возврате можете бумагу отправлять или нет-Ваше дело.

 

[Еленач]

Сегодня получила посылки, висевшие на ит.таможне с 24 и 26.02.

Как их состояние?

 

[Люкс]

Наталья, у меня возвраты от 13.05 и 15.05 в статусе "Экспорт из страны отправления". Что-то я переживать начинаю.

Сегодня еще один отправила.

Лена, тоже переживаю и уже отнесла заявление на розыск. Сегодня еще раз звонила в КС, уточняла не объявился ли мой возврат, сказали "нет". Если нас уже двое, значит есть надежда, что они в одной компании затаились и в скором времени найдутся. Не так давно в таком же статусе мой другой возврат пробыл около 3 недель, в итоге объявился миленький. У меня еще возврат от 21.05 с таким статусом и вчера еще один следом пошел.

 

[Ponatalia]

kulab, Ира, может, они теперь с российской местами поменялись?)?? У меня раньше за неделю доходили до Италии и там зависали на месяц-два.

 

[Рикитики]

Посылка отправлена 26.02. так и висит в Италии. служба поддержки ответила, что будет предпринимать розыск лишь спустя три недели.

 

[Nadin65]

Подскажите, если из двух заказов возвраты и я их объединяю, то в бланки возврата на каждый заказ по 5 штук делать или можно в один объединить и где номер возврата указывается туда вписать 2 номера? спасибо.

 

[lioness555]

@lioness555, будем вместе ждать.

 

[Shn]

@Береста, Ольга, какая неприятная у Вас ситуация, искренне сочувствую!
Я бы написала первым делом в юкс, ну и претензию на почту тоже, тем более, что посылка может быть повреждена.

А на почте не сказали, почему назад вернулась посылка? Была вот недавно в теме такая же ситуация, причем не одна посылка вернулась, там, если мне память не изменяет, была причина типа "не принято получателем".

 

[Люкс]

@Мурманчанка, да уж

Люкс добавил 12.01.2016 в 13:10

Возврат мой так и неотслеживается, 20-го буду писать заявление на розыск.

и мой с 29 так и не объявился в Италии.
Тань, напомните, а у Вас с 28.12 вроде покинул рос. таможню ?

 

[targiz07]

Девочки,подскажите,отправила возврат бандеролью(в пакете) проформы на почте положили внутрь,сказали :это не посылка,поверх не будем клеить.отправила,а теперь переживаю,доедет?не будет проблем на таможне?

Оу, у меня тоже на почте не хотели клеить поверх пакетика. Но, настояла на своем. Приклеили снизу.

 

[Koshara]

Девочки, как долго может возврат лежать на Ит таможне?

 

[ксюшша]

то Telus не спешит возмещать стоиомсть возвратов.
За две посылки вернули, а ттретью проигнорировали. Видимо сумма в 1305руб их сильно напрягает...

А вы им напишите. Я ждала ждала.. Потом написала в чем дело???? Сразу же перевели деньги

 

[koshaelena]

Подскажите, пожалуйста, что делать, если для совсем недавно полученного заказа при попытке получить номер возврата вылезает надпись "Период возврата для этого заказа истёк"?

Вот и у меня такая же фигня, написала им в субботу, ответа пока нет

 

[blackhair]

с 03.03 - не отправлена магазином!

и у меня от 3-его не отправлен. Написала им.

 

[Ньюша]

@hobo-hobo, Юлия, добро пожаловать в полк возвратов, принятых 04.12. Нас тут таких целая компания подбирается . Видимо во главе со мной, могиканином, у меня еще от 01.12 возвратик некомпенсированный имеется.
Раньше старожилом по возвратам была Наташ Люкс, но, к счастью, она только что покинула наши ряды, вслед за Жанной Godnesss. Надеюсь, что их банки девочек не подведут и в ближайшее время деньги перечислят.

Боюсь, старожилом буду я, мой возврат приняли в конце ноября и до сих пор стандартно отписываются.

 

[Люкс]

@Владимировна, у меня вчера статус наконец-то изменился на "Импорт в страну назначения" на сайте "ГдеПосылка", проверьте может и у Вас поменялся.
От 29.12 теперь зависла между странами(((

Люкс добавил 06.01.2016 в 10:28

Натуль, я боюсь уже и дышать в сторону ситуации с этим письмом, но по сайту ПР оно в почтовом отделении с индексом суда. И в конечной строчке индекс поменялся на правильный, неправильный только в моей квитанции остался.

Держу кулачки и тоже с опаской дышу))

Люкс добавил 06.01.2016 в 10:38

Мне сегодня традиционно ответили на ФБ, что моими возвратами уже занимаются и пожелали "nice day" .
Насколько я помню, по народным приметам, это первый шаг к компенсации ...

Натик, именно так гласила "народная примета"

Люкс добавил 06.01.2016 в 10:49

Посыпались письма о возвратах. Причем по каждому возврату - отдельным письмом. Пока три компенсации из шести.

Наконец-то, Наташ))) Поздравляю!!!!
примета сработала уже повторно)))

 

[Люкс]

я только что с почты, очередной возврат отправила, итого 3шт

Девочки, про возвраты через ПП :
возможно ли отправить возврат в одной посылке из нескольких заказов ? ПП посчитает это как 1 возврат? или нельзя соединять несколько заказов?

Надеюсь не запутанно написала.
Спасибо.