Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Shn]

@ксюшша, Оксана, что ж Вы так безнадежно?
Отвечают. И анкету возвращают.

 

[LarusL]

@Godnesss,
Жанна, поздравляю!
Вновь от отдела клиентов ответ, товар так и не принят?
У меня завтра три возврата приедут к ним - вновь только письма и строчить на ФБ.
Как это уже надоело!!!

LarusL добавил 29.12.2015 в 13:48
@Мурманчанка,
Да уж всем понятно, что не в праздниках дело...
Но, желающих рискнуть полно...
Русская рулетка реально)))
Нет удовольствия даже от подошедших обновок, накопилась просто усталость какая-то моральная.
Вы привычны к долгим возвратам, а у нас это происходило довольно быстро, неделя - возврат у них, т.е. до получения денег за возврат - проходило не полные 2 недели.
А сейчас заказ 10 дней собирают, неделю он едет, неделю обратно, деньги надо выбивать из магазина...
Нет, такой шопинг мне удовольствия не приносит...

 

[allenka197]

Мою от 24 вчера привезли,видимо как то проскочила


Отправлено с моего тел

 

[kgx]

@kgx, я хотела им сегодня письмо написать,, но не успела. а сейчас уже устала.
После осеннего круга тоже самое было, долго компенсировали. потом код дали на 15 поцентов.

я уже как все устала от возвратов. сейчас надо опять отправлять и опять эти ожидания.
уже и код не нужен...
вот только написала тут и мой возврат поменял статус на принято.

 

[ranela]

@Бармалейчик, Я имела ввиду , что текст не видно , поскольку она приклеила именно этой стороной к пакету. Переживаю

 

[kapeks]

понятно, Юль. А ты им написала,что хотела бы отказаться от заказа за неактуальностью? или нужно дожидаться результатов поиска ?

уже и так и так, пусть хоть что-то сделают... у нас с жанкой один на двоих

 

[LarusL]

@Delicatesse,
Юль, а мне сегодня в 12.11 пришел автомат. ответ - ждите два дня)))
Но в 17.16 - уже прислали подтверждение о компенсации (даже два, одно еще раньше - 16.43).
Но, я написала утром и на ФБ (приват) и в КС.
Возможно ФБ помог)))
Может тоже на ФБ написать вам?
Мне часто они помогали - приват линия)))

 

[yuppy]

Добрый вечер. Первый раз отправила возврат посылкой Почты России. Последний статус
01.04.2016 12:02 102902 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Цех Обмена Экспорт международной почты.
Дальше не трекается. На сайте итальянской почте трек не найден. В Йокс писала - не отвечают.
Что делать то? Я паниковать начинаю. Более поздние посылки тоже не трекаются в Италии, но по этой вообще уже все сроки прошли.
Спасибо)

ЗЫ Кстати, непонятно, почему Казанский вокзал, ибо я отправляла Авиа

 

[Владимировна]

@Катечкин, Екатерина, спасибо!

 

[Elenochka)))]

. У меня уже 3й день тишина, а если с выходными то 5 дней. Раньше следующей недели письмо и не жду. А деньги после письма приходят в течении 1-3х дней. Главное получить заветное письмо о принятии возврата на склад.

А у меня одна посылка доставлена первого февраля к ним. И я уже этому факту очень-очень рада. После того как мне три посылки с возвратами вернулись. Сейчас 2 на таможне и одна между Россией и Италией.

 

[Irina Gurova]

@Еленач, Лена, я просто по этому адресу получить не успеваю, уезжаю. Совсем. Перенаправить по новому адресу просить никого не хочу: доверенность надо оформлять, человека напрягать, чтобы получал,а потом еще просить, чтобы отправили снова, очередь стояли на почте. Да и денег это стоит дополнительно так не слабо, учитывая мой новый адрес)

Irina Gurova добавил 02.03.2016 в 08:47
А вдруг еще и не подойдет обувка, а все сроки возврата истекут.

 

[blackhair]

@Sladkoro4ek, покажи, когда получишь.

 

[Wirta_]

Сегодня статус обновился на «Покинуло место международного обмена».

У меня все еще на таможне - с 19 мая...

 

[Wirta_]

Но если переживаете можно написать в Юкс

я написала, мне ответили - не переживайте, возврат принимаем больше, чем через 30 дней

 

[duduyka]

@Berenis, на любой можно.
Вот этот новый:
YOOX NET-A-PORTER GROUP
Interporto di Bologna - blocco 9.5
40010 Bentivoglio (BO)
Italy (Италия)

Мой один заказ отправили, почему-то тот, что был сделан позднее

Мне не отправили ни одного, на письма тоже не отвечают))

 

[Anettt]

Добрый день.
Скажите, у всех без задержек заказы идут?
Я чего -то волноваться начала.
Сделала заказ 26 февраля, 1 марта отправили, 2 марта на сайте почты России появился статус: ожидает отправки из Италии.... и тишина.
Звонила в ЕМС, говорят ничего не знают- посылка в Россию не приезжала.
Не знаю что и думать...может в yoox написать?

 

[Lazy]

алилуйя!
Появилась посылка! Тоже 4 марта прибыла в Шереметьево...там и валялась до 16 марта((((
у меня тоже срок возврата истек, буду писать, чтобы восстановили

Ну вооот, я одна что-ли осталась?!?!

 

[Shn]

Есть "счастливчики" с экспортом от 27 мая? Какое у вас движение?

Есть от 02 июня . Тишина...

 

[kapeks]

вот где моя посылка из Самары от форумчанки зимует?! выехала из Самары она 24 числа!

 

[n_noname]

Девочки, у меня посылка пересекла границу Италии 2 июля и тишина, теперь ждать месяц что она пойдет дальше ?