Девушки, подскажите, пожалуйста, про возврат. У меня такая проблема, получила посылку, оформила кое-что на возврат и уже отправила, потом из этой же посылки надо вернуть еще одну вещь. На сайте возврат уже не могу оформить. Что делать? Наклейки для возврата у меня еще есть.
Доставка и возврат YOOX (часть 3)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Всеравно печально((((
После того как оформишь возврат, в течении какого времени можно отправить, сколько дней в запасе?
Я просто им еще письмо написала, надеюсь отправить за их счет. Так как их косяк, что размер указан не корректно, реально на размер маломерят
Trudi добавил 06.04.2015 в 10:50
Точно, у меня тоже со второго)))
После того как оформишь возврат, в течении какого времени можно отправить, сколько дней в запасе?
Я просто им еще письмо написала, надеюсь отправить за их счет. Так как их косяк, что размер указан не корректно, реально на размер маломерят
Trudi добавил 06.04.2015 в 10:50
Точно, у меня тоже со второго)))
Последнее редактирование:
У меня тоже два возврата "Consegnato" с 15 апреля - и тишина. Третий 7 апреля выпущен итальянской таможней - тоже тишина. Хочу уже свои деньги назад!!! (пока есть БД и хотелки в наличии)
Присоединяюсь, всё без измененийВисят-висят!
Ваши сотоварищи на данный момент солидарны в этом статусе...
Есть ли смысл отправить вещи восвояси на 25-26 день после получения?
Returns Perfoma Invoice есть, а номер возврата сайт не дает, говорит – просрочен срок .
Был ли у кого подобный опыт?
Буду признательна за скорые ответы)
Асос расхолаживает)
Returns Perfoma Invoice есть, а номер возврата сайт не дает, говорит – просрочен срок .
Был ли у кого подобный опыт?
Буду признательна за скорые ответы)
Асос расхолаживает)
Юль, напишите, пожалуйста, как у Вас будут обстоять дела с возвратом.
это точно
Жанна, мне кажется, что мы имеем дело все-таки с международным магазином и так откровенно "кидать" никто покупателей не будет. Репутация чего то же должна стоить, особенно после слияния с НАПом. Я в прошлые, лучшие времена часто в НАПе покупала, с ними проблем у меня, по крайней мере, никогда не было, НАП магазин с прекрасной репутацией и совсем другого уровня. Ну на мой взгляд.
Я, честно говоря, не очень уверенно себя чувствую, когда имею дело с зарубежными организациями (от магазинов до кипрских фирм
), в России я по крайней мере знаю, что могу посудиться (правда не факт, то с положительным результатом, но все же). Но я думаю, что наши проблемы рано или поздно разрешатся. Тем более, что возвраты кому то компенсируют, иногда в темах радостные известия проскальзывают.Тоже с тоской смотрю на потенциальный возврат, но там такая неудачная вещь на три размера больше, что оставлять ее нет никакого смысла, место будет занимать. Так что или возвращать, или выбрасывать
. В общем буду чертовски сильной и послезавтра потопаю на почту, благо у нас в отделении коллапса нет, по крайней мере пока.Прыгать будем от радости все, большим коллективом, хотя и каждый у себя
.Странно у меня такого не было, а как вы оплату делали, картой расплачивались?
Девоньки, мне так жалко вас читать и сколько выбрасывается денег на звонки, ведь их же можно потратить с большей пользой. На них же можно что-то купить, например. Я уже писала, что лучше всего звонить со скайпа, где за 5 минут вы потратите несколько центов. Кто из Москвы МГТС где-то 14 50- 17 50р. минута (не помню точно). В наш век технологий я думаю практически у всех есть скайп, у меня он в телефоне я могу позвонить в любое время в юкс. Сейчас это мне уже не надо, я же стар, но когда я звонила по несколько раз и разговаривала не меньше 5 минут каждый раз, то никогда больше 100 рублей у меня не тратилось.
Я уже писала, что лучше всего звонить со скайпа, где за 5 минут вы потратите несколько центов. Кто из Москвы МГТС где-то 14 50- 17 50р. минута (не помню точно). В наш век технологий я думаю практически у всех есть скайп, у меня он в телефоне я могу позвонить в любое время в юкс. Сейчас это мне уже не надо, я же стар, но когда я звонила по несколько раз и разговаривала не меньше 5 минут каждый раз, то никогда больше 100 рублей у меня не тратилось.
Да еще даже вчера я запрашивала, мне ответили, что все по-прежнему, а сегодня в обед прислали разъяснение, так что экспресс-перевозчиков и их клиентов стали "строить" уже задним числом
Тарифы Почты России удивляют: 3.5 кг отправила за 1100 руб, а платье 240 грамм - за 500
Добрый вечер!
Девочки, это кошмар полный.
Отправила возврат, 7 августа зарегистрирован в Италии и всё...
Где посылка не понятно. Как они там работают, просто ужасно
Девочки, это кошмар полный.
Отправила возврат, 7 августа зарегистрирован в Италии и всё...
Где посылка не понятно. Как они там работают, просто ужасно
Девушки,ни кто не знает что это значит?я переживаю,не летит ли она обратно в Россию?может такое быть?)
Blondinka №1, Виктория. Нет отправляла в разное время и даже из разных почтовых отделений.
Девочки, в декларациях там где подарок, возврат я никогда галочки вообще не ставлю. Может в этом дело, но много моих возвратов так успешно дошли до адресата.
Девочки, в декларациях там где подарок, возврат я никогда галочки вообще не ставлю. Может в этом дело, но много моих возвратов так успешно дошли до адресата.
tabularasa36, я самостоятельно перепечатала все возвратные позиции из всех возвратов в один инвойс и указала там номера возвратов через запятую. Сделала 5 копий и отправила. Так мне посоветовали в клиентской службе,чтобы не было много бумажек.
Trudi, да с таможни выпустили и возврат направляется в сортировочный центр. Обычно через 5-7 дней после такого статуса приходит оповещение от юкс о получении Вашего возврата и инициации суммы.
Trudi, да с таможни выпустили и возврат направляется в сортировочный центр. Обычно через 5-7 дней после такого статуса приходит оповещение от юкс о получении Вашего возврата и инициации суммы.
Последнее редактирование:
- Статус