Подскажите, пожалуйста, если отправлять две вещи из разных посылок в одном возврате, то это надо пять инвойсов от одной и пять от другой вкладывать, или можно распечатать пустой бланк и внести в него две вещи и распечатать в пяти экземплярах? И как с декларацией? Их должно быть две - по одной на вещь или одной достаточно? Отправлять емсом буду. Спасибо.
Доставка и возврат YOOX (часть 3)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Насколько я поняла, смысл не велик! Поэтому я отправила без страховки, бандеролью. Самым дешевым способом! И то 519 руб мне это обошлось! сейчас такие тарифы, что иной раз нет смысла вещь назад отправлять!
Спасибо! очень поздно отправила возврат и он очень долго добирался.надеюсь,что проблем не будет.
Если это и так, то почему не вывесить на сайте объяву, что так и так, в связи с объявлением Россией санкций Турции .... Было бы понятно и честно.
Да и не верю я, что ЕМС пользуется турецкими рейсами. Летит-то из Болоньи в Москву..
Вы так как-нибудь попадете с получением, если курьер окажется дотошный и только в обмен на предъявление паспорта посылку отдаст, или, ни дай Бог, в отделении придется получать.
В возвратном инвойсе у Вас наверху отправитель указан вкупе с адресом, эти фамилию-имя и впишите. Насколько я понимаю, это будут фамилия-имя мужа.
Отправила возврат 13 февраля, с 23 февраля висит на итл таможне в статусе "импорт". Мне кажется, такие долгие зависания на их таможне - это сговор магазина с таможней. Что бы мы лишний раз не возвращали. Это удручает, вы правы. Ведь выпускает их таможня очень бодро.
У меня так же ушли вместе на импорт две посылки, одну из них сегодня уже принесут, вторая до сих пор на импорте, бывает и такое, не волнуйтесь))
ты прикладываешь возвратные формы 5 экземпляров. Просишь их наклеить на отправление в прозрачном пакете (они знают, как это делать), заполняешь декларацию-они дадут, помогут заполнить. Пишешь свой адрес на посылке и адрес йокса и отправляешь. Обязательно скажи: самый дешевый вариант, ибо им пофиг, а тебе скажется на стоимости. Дадут чек с номером отправления
Поддерживаю вопрос. Я так поняла вещь была куплена больше 6 месяцев назад?
По поводу возврата денег уточните у них про 3й вариант-Ваш, но разве Вы совсем-совсем не будете ничего покупать у них? 
А мне сейчас посылку от 2 апреля принесли, утром проверяла статус, она в Питере на таможне была. Я была приятно удивлена.
kaka-biaka,
Анна, здесь, конечно, тема не по Али. Но, уж коль Вы решили спросить здесь, то.
Анна, здесь, конечно, тема не по Али. Но, уж коль Вы решили спросить здесь, то.
Не буду комменировать, т.к. хотелось бы сначала посмотреть оригинальный текст. Скорее всего, здесь "кривой" перевод.
Это импортные налоги и пошлины для товаров, ввозимых на территорию Италии из стран, не входящих в ЕС. Беспошлинный лимит в Италии что-то около 45 евро, все, что свыше, облагается таможенной пошлиной. Плюс VAT (импортный НДС) для отправлений, стоимость которых превышает 22 евро. Все это оплачивается получателем в Италии. Только после этого посылку растаможат и дадут "добро" на доставку.
Я просила оператора на почте заполнить латиницей поле "кому" в чеке, фото посылки не делала, отправляла в PayPal скан чека.
Отправляла мелкий пакет, ценность в декларации сказали не писать. 5 копий снаружи прикрепили.
Shtreg добавил 21.11.2015 в 15:08
Пишите им письмо на help@yoox.com с просьбой сделать доступной анкету возврата, делала так уже не раз... не знаю правда ответят ли в выходные, может только в понедельник.
Представила эту картину
Люкс, Наталья, да, сначала в личном кабинете появляется статус "принят", затем "компенсация" и приходит письмо на емайл "ваш возврат ...RUBR получен.
Мы инициировали возврат суммы .. на кредитную карту, использованную для оплаты вашего заказа..."
- Статус