Доставка и возврат YOOX (часть 3)

[kapeks]

девочки, возврат идет с 10 января, с 26 он на таможне Италии! стоимость вещи 2 тыщи. Господь с деньгами, невеликие они. но вот задумываюсь, если буду отправлять что-то более дорогое! да и вообще сейчас лежит возврат стоимостью 2300, минус отправка-450 р. остается 1900-и ждать их 2 месяца. что с ними будет-фиг знает через 2 месяца.

 

[well]

Повезло Вам , я на днях деньги получила, ровно два месяца с момента отправки прошло.

Да уж, видела что и больше бывает. В любом случае, хорошо, что YOOX возвращает средства при любых сроках. Мне тоже было волнительно ожидать, так как первый возврат всё-таки. Теперь процедура понятна

 

[Trudi]

А я думаю, задержки такие, потому что хотят пошлины ввести новые, и пока это не случилось народ хапает и еще НГ, все хотят успеть все купить до пошлин и забрать свои посылки. У меня 4 посылки в пути и все висят, одна с юкса, 3 из США, одна из них от посредника идет и еще заказы жду, планирую до НГ еще одну посылку забрать...

 

[allenka197]

Можно сколько угодно вещей из разных заказов, только к каждому свой комплект возвратных инвойсов.
Что имеется в виду под разными получателями?

Разные Ф.И.О ,адрес один

 

[Lazur]

эх, что то переживаю, что так долго

Напишите сами, поинтересуйтесь судьбой возврата, но рискуете получить стандартную отписку что всё дело в таможне...

 

[blackhair]

osokaolga, Ольга, не ждите. У меня тоже карта Сбера. И та же история была - смс от Сбера - отмена покупки не произведена... Звонила в Сбер, сказали деньги на счете уже. Почему не приходит смс с остатком по счету после этого - неизвестно. Зайдите в онлайн банк посмотрите выписку по счету. Деньги уже там. Сбербанк - это что-то...

blackhair добавил 04-03-2015 в 10:43 PM
wayfarer, ну вот и я о том же.

 

[Апельсинк@]

Ну наконец-то моя посылка только что сменила статус с растаможки на доставку по Италии. На таможню поступила 5 марта. Теперь уж точно с нетерпением жду возврата денежных знаков)))

 

[Жаннетта]

Девочки, посоветуйте что делать в моей ситуации, может быть кто -то сталкивался с аналогичной историей (никому не пожелаю, конечно).
Отправила возврат в феврале. По информации на сайте почты России возврат передали на итальянскую таможню 12 февраля, там приняли (была информация на сайте Итальянской почты) и посылка зависла. Писала в YOOX с просьбой помочь с посылкой, там ответили , что она находится на почте и не могут пока ничего сделать. Сегодня захожу на сайт почты италии, а информация по моей посылке исчезла. По трек -номеру пишут что нет информации по такой посылке, хотя два дня назад была и я сделала скрин с экрана.

У меня тоже перестала трекаться одна посылка. Написала в yoox, ответили, что она уже прошла таможенное оформление и едет к ним.

 

[blackhair]

kulab, курьеры должны звонить, но по факту не всегда звонят. По правилам должны привозить два раза посылку. Это на случай, если никого не оказалось на месте. Можно сделать переадресацию, позвонив на горячую линию по телефону на сайте ЕМС. Услуга платная, стоит 150 или 200 руб, не помню.
Или позвонить им же и сказать, что заберете посылку сама.

 

[Nataliap]

Девочки и мой пошел, тьфу-тьфу-тьфу. Отправляла 26.12.

Nataliap добавил 18.02.2015 в 06:26

Здравствуйте! у меня через месяц наконец то изменился статус вот на такой
15.01.2015 Прибыло в место международного обмена Mi Csi Linate Am
17.02.2015 00:00 Poste Italiane Inviato da ufficio scambio-dogana CSI
Mi Csi Linate Am A Bologna Cmp Windows

подскажите пожалуйсто что это значит? Посылка тоже отправлена еще 18.12.2014

Если не ошибаюсь, внутри таможни двигается товар, у меня аналог.статус.

 

[Люкс]

Elenochka))) , Лена, сентябрьских посылок много застряло, некоторые только начали поступать. Не знаю, с чем это связано.
По поводу отправленной Вами посылки неделю назад проверьте статус по нескольким сайтам( https://pochta.ru/tracking, https://gdeposylka.ru/ , www.trackitonline.ru) Возможно хоть где-то проявится .

 

[iMe]

Девоньки,что же это делается-то, еще один ,самый поздний возврат ушел с таможни ( на таможне с 20.11), итого 22 дня . Ну дела
один остался тосковать (с 10.11 )
вот бы еще подтверждения получить, а то что-то молчат ,как партизаны
и снова на сайте гдепосылка, остальные сайты без изменений.

не переживайте, у меня с 11.11 болталось на таможне Италии, вчера наконец отправлено в доставку по Италии. Письмо ексу писала (у меня каждый раз такая проблема с возвратами), они ответили, что 18.11 направили на таможню все необходимые документы. Всегда у меня все возвраты зависают, но в конечном итоге доходят до екса (с их помощью)

iMe добавил 03.12.2015 в 17:55
девочки, делала заказ 28.11, до сих пор заказ в статусе "в обработке". впервые с таким сталкиваюсь, это в связи с блэк фрайдей такие задержки в отправке?есть еще кто-то со схожей ситуацией?
upd: только что получила письмо с подтверждением отправки

 

[Владимировна]

Девочки, подскажите, если у меня еще не активирована услуга возмещения возврата на PayPal, но необходимо делать возврат. Ее можно сейчас активировать или это нужно было делать еще до покупки этого товара?
Платила через PayPal

 

[Dgina]

Девы, подскажите, если возврат в Италию импортнулся - еще рано радоваться?))

рано, месяцок еще, хотя как повезет, а потом еще обрабатывать неделю могут (у меня сегодня 7 дней как обрабатывают, а там вещичка чужая....), так что терпение

 

[крокозяброчка]

@крокозяброчка, Вы ветку-то почитайте): возвраты на таможне в Италии не меньше месяца находятся Мало кому везёт, когда вдруг быстрее до юкса доберётся.

Ирина, я читала ветку, но всё равно беспокойно.
И почему-то как только напишешь на форуме-сразу изменения какие-то))
В общем, у меня сдвинулось с места! 16 дней на таможне и ждем дальше...)

 

[Yulius Zharko]

Сигма, иногда бывает что процент невезения попадается именно вам. Мне за 5 лет шоппинга стало только сейчас "везти".

 

[A-lena]

blackhair, у меня тоже уже 5 дней а возщврата на карту нет!

 

[Люкс]

О, наши посылки - однополчане, в одной куче видимо лежат.
Главное, чтоб в щель какую-нибудь не завалились .

Люкс добавил 02.11.2015 в 18:08
Отчитаюсь по сумме за возврат в местном почтовом отделении.
Отправляла возврат весом 1097гр. За отправку МП выходит 1305р., поэтому попросила отправку посылкой, обошлось в 948р.

 

[kgx]

kapeks добавил 05.09.2015 в 19:29
девочки, у кого так было: за несоответствие модели и размера предложили скидку, я выложила в пристрой, потом подождала пару дней-не было откликов и я написала, что мол отказываюсь от скидки и хочу выслать обратно. я сегодня пристроила, опять написала-согласна. как думаете, будет все нормально?[/QUOTE]

Юль,нормально! я тоже как-то настаивала на возврате,а потом у меня вещь забрали и я написала,что согласна на скидку.все было в порядке.

 

[Брюква]

Nataliya159, ну хоть до границы, может, будет побыстрее...Хотя наша сторона и так довольно оперативно работает по сравнению с итальянской. А на тех даже и не надеюсь уже, у них то сиеста,то фиеста, то выходные...