Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[Zainka]

Pelena, а тут тоже странно? посмотрите, пожалуйста. Я уже извелась вся.


Прямая ссылка на посылку:: RA562001089UA




Укрпошта: RA562001089UA
Отследить на официальном сайте


Дата

Индекс

Место

Событие

Вес

Дополнительно

13.07.2013 00:00 03922 Kyiv Dopp Tsekh №2 Ri-2 Vykhid Pysm Kor Передано в страну назначения (Экспорт)






Poste Italiane: RA562001089UA
Отследить на официальном сайте
В статусах Poste Iteliane операция Экспорта отображается как Транзит в любом месте где приписано CMP WINDOWS.
Обновление статусов регитрированных мелких пакетов Италии доступно с 07.00 по 23:00 Итальянского времени по причинам ограничения сервера Poste Italiane


Дата

Индекс

Место

Событие

Вес

Дополнительно

19.07.2013 00:00 Csi Milano Linate Прибыло в место международного обмена
19.07.2013 00:00 Centri Postali in lavorazione
19.07.2013 00:00 Centro Postale accettato dal centro postale
24.07.2013 00:00 Bo Zola Predosa Rec Отправление доставлено.
24.07.2013 00:00 consegnato al destinatario

 

[Анд]

Всем доброго времени суток. Уважаемые форумчане подскажите что делать, на итальянском сайте получена след. инфа



Новости в режиме реального времени вашей экспедиции с Международной экспресс курьер

Ситуация экспедиции:
Дата Теперь Статус доставки Место
04-02-2014 14:43 ПРОВЕРКА ТАМОЖЕННОЙ: ОТСУТСТВУЕТ СЧЕТ-ФАКТУРА Милан Шлюз Poste Italiane
04-02-2014 11:45 ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТАЦИИ Милан Шлюз Poste Italiane
04-02-2014 11:44 В ПРОЦЕССЕ ОБРАБОТКИ В ЦЕНТР МЕЖДУНАРОДНОГО ОБМЕНА Милан Шлюз Poste Italiane

Уважаемый клиент, указав номер своего мобильного телефона или адрес электронной почты, Poste Italiane S.p.a, Viale Europa 190 Рим, владельца обработки данных, будет в состоянии сообщить вам, быстро, на посылки его интерес. Эти данные, обработанные с режимом компьютерных персоналом, связи и компаний Группы, которой поручено доставки, будут удалены в день, следующий за доставку сообщения от нее требуется.
сотовый : e-mail:

Запуск новой системы контроля




Какая еще счет-фактура, все было сделано по инструкции yoox, приложено 5 экз. проформы. Что дальше делать. Заранее спасибо

 

[netochka]

pelena, Mi Csi Linate Am

 

[Ya Larissa]

Мой экспорт от 18.06 импортнулся вчера вечером. Надеюсь соседи по 18-му числу сегодня завтра будут обрадованы!
Оставила заявку на получение в терминале. Девочки, если кто-то пользуется этой услугой, подскажите, как долго они обрабатывают эти заявки и перезванивают?

Первый раз когда я толко начала заказывать в ЕМС, позвонила оператору и попросила оставить неполученную посылку в терминале. Она ответила что посылка не влезет в ячейку (была большая коробка). Затем все время были обычные коробки 55х40см. Каждый раз оставляла заявки на сайте ЕМС на получение в терминале - их просто игнорируют. Ни разу никто не перезвонил.

 

[aniska]

А я сегодня чуть со стула не упала, когда увидела, что моя посылками от 17 уже в Москве, а посылки от 14 и 15 сентября все еще на экспорте висят. А ведь именно в этих посылках с таким трудом добытые шоппинг - трофеи, которых уже нет в наличии. Ну что же это за чудеса, как выдумаете, имеет смысл звонить в емс?

 

[Машулик]

Опять я, неугомонная Почемучка!)))

Новый вопрос:
Учусь пользоваться сайтом http://sms-track.ru/stat/EIT-RU-posted ("СТАТИСТИКА EMS IT-RU")
И если там нет моего номера отправления EE401934*****, отправлено 20.03.13, то собстнно говоря, я его не могу отследить?

Вообще паника!
"Где мои 17 лет?" если не на Большом Каретном?

 

[pelena]

Vermilion,
Подождите тогда немного, проверят - ответят.

 

[allenka197]

Наконец то мой возврат от29.06 добрался до йокса!

 

[Lalla]

Девочки, у меня при отслеживании возврата стоит пометка "доставлено". Сколько вы ждете письмо от Yoox с подтверждением получения возврата?

Madeira, у меня тоже есть возврат, который доставлен 3 декабря, но письма тоже пока еще не было!

А посылочка, которая висела на экспорте с 3 декабря, сегодня утром ждала меня на рабочем столе ))

Бедный YOOX похоже зашивается.. Согласовал мне возврат за их счет, я отправила квитанцию, через 2 дня пришло письмо о том, то "Мы рады сообщить Вам о том, что мы произвели возврат денежных средств за транспортные расходы в размере..." на двести рублей больше, чем указано в квитанции. Написала им что ошиблись, снова приложила квитанцию. Молчат пока. На карту упало на 200 рублей больше...

 

[allenka197]

вот повезло - так повезло , а моя посылка от 19 июНя - видать на рекорд пошла, горемычная такая :ну надо же появилась в Питере, все равно не рада , устала мечтать и ждать

Даже мечтать не могла о такой скорости

 

[pelena]

Saika,
Посмотрите еще статус на www.trackitonline.ru
3-4 недели на итальянской таможне это, увы, норма.

 

[Hairdryer]

http://help.yoox.com/system/web/custom/yoox/files/Return_proforma_Invoice_NO_VALUTA.pdf

Вот эта,да?

 

[shish]

Я сама посылку жду из Швеции, отправлена 28.05. Импортнулась только сегодня в Питере. А возврат в Yoox - мелкий пакет - на почте италии перестал отслеживаться Кажется и у них проблемы с сервером. Так что почта непредсказуема.

 

[hilda3]

Девчонки! Подскажите какой почтой отправляете не подошедшие вещи обратно? Обычную почту не предлагайте, с ребенком там как-то около двух часов простояла....бабушки, пока все что-то отправят....в общем туда ни ногой! Желательно подешевле и чтобы курьер домой приходил) Спасибо)

 

[tauga]

А у меня долгожданность сегодня, прям неожиданная, экспорт от 27.03, импорт 9.04, 12.04 получила )))

 

[Bukovka]

отвратительный возврат YOOX

Я заказала несколько вещей. По части заказа и доставки все было замечательно. К сожалению несколько вещей не подошло и пришлось их вернуть. Тоже не в новинку, поэтому проблем не ожидала. В итоге... сначала крошечные босоножки пришлось вернуть в "оригинальной упаковке" размером как под сапоги, что сказалось на стоимости отправления. Затем месяц посылка валяется на складе Yoox. На сообщения не отвечают. По телефону музыка и сбрасывают (благо телефон служебный, а кто по личному звонит...).
В общем получается, что их надо "вести за руку".
Сервис по возврату на 2 !!!

 

[violet2010]

Да,у меня тоже 7.06 всё ещё на экспорте,письмо писала,отписка стандартная,как у всех,передали курьеской службе,всё это займёт от 8 до 14 дней, как-то надежды тают с каждым днём,у меня такая ситуация впервые,чтоб так долго было......ну буду всё равно надеятся.

Я уже писала - заказ от 7 июня разбили на 2 посылки , первая пришла 19 июня , а вторая часть только вчера 26 - импорт , почти 20 дней где-то висела , посмотрим что там придет

 

[Galink]

kashtan,
если дорого ЕМС, отправьте авиа 500 руб максимум, только отслеживать сможете только на территории России но посылка все равно дойдет до Ваших цыган)))

 

[Svetik05]

Pelena,
Спасибо,просто я звонила на горячую линию и один оператор сказал подавайте на розыск,а другой ,что такое возможно.Это мой первый возврат и конечно я беспокоюсь,вдруг все сроки выйдут,да ещё отправила в своей коробке.

 

[kat33]

Может кто отправлял возврат обычной почтой России, если коробка с босоножками весом 1,1 кг это посылка или бандероль? А то начнут сейчас на почте втюхивать что подороже...или бандероли нет, только мелкий пакет? Заранее спасибо за ответ!