Доставка и возврат YOOX (часть 2)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Написала три письма, ни на одно не ответили. Месяц прошел с момента появления статуса "компенсация", а денег все нет. Что делать?
Ponatalia,
Ну, и все нормуль, выехало сегодня в направлении Цола Предоса, завтра будет там, в пятницу доставят в yoox.
По трекингу, похоже, либо не туда сначала из Линате отправили (п/о S. GIORGIO DI PIANO), либо в этом отделении всегда раньше и обрабатывали, просто не писали детали.
Ну, и все нормуль, выехало сегодня в направлении Цола Предоса, завтра будет там, в пятницу доставят в yoox.
По трекингу, похоже, либо не туда сначала из Линате отправили (п/о S. GIORGIO DI PIANO), либо в этом отделении всегда раньше и обрабатывали, просто не писали детали.
У меня тоже с 23.09 в экспорте. Я не переживаю.Одна моя посылка от 18.09.2014 уже пришла, сегодня звонил курьер, а вторая тоже от 18.09 висит на экспорте с 23.09. Стоит ли волноваться? Это мой первый опыт заказа с yoox. Знающие схему доставки подскажите, это в порядке вещей, что от одной даты разные сроки доставки посылокМожет, мне ее уже искать нужно, или все нормуль
Дата : 07.08.2013 08:12
Событие : Russian Post Передано в страну назначения (Экспорт) Италия (ITMXPA)
Вес 0
Дополнительно: Российская Федерация .
Девочки , это что значит???все нормально???
Событие : Russian Post Передано в страну назначения (Экспорт) Италия (ITMXPA)
Вес 0
Дополнительно: Российская Федерация .
Девочки , это что значит???все нормально???
platoha, а курьер скорее всего Вам звонить будет уже в домофон, а не по телефону))) вот если в домофон не дозвонится, тогда на телефон наберет.... Что касается списка на доставку, на сколько я понимаю, у них сложившиеся маршруты, развозят в том порядке, что бы как можно меньше времени потерять. Мой стабильно приезжает в 8.45-9.00, дальше катит в Реутов. Получает 150-200 рублей.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, пришла посылка, почти вся возвратная, а муж взял да коробку с проформами (кажется так называются) выбросил, теперь мне что делать?
Подскажите пожалуйста, пришла посылка, почти вся возвратная, а муж взял да коробку с проформами (кажется так называются) выбросил, теперь мне что делать?
Если будете отправлять вместе с остальными вещами, то при признании бракак вернут только часть стоимости пересылки. К примеру, возвращаете 3 вещи, одна из которых с браком, стоимость почтовых расходов разделят на 3 и вернут третью часть.
В клиентскую службу, уже писано-переписано, можно написать по адресам, указанным в шапке.
Внимательно ознакомьтесь со всей информацией, указанной там.
Пелена, в статусе вручение стоит 13.08... yoox молчит о том, что товар на складе. Я писала письмо, но оно осталось без ответа... Как мне быть?
Девочки,скажите как у вас происходит зачиселение конпенсации по возвратам,какая то странная схема у них существует,или это от банка зависит.мне прислали сапоги не того размера,соответственно я их отправила обратно,за возврат я заплатила 2500.,мне пришёл ответ,что мне перечислили 58евро,вместо этого мне вернули всю сумму заказа и сняли за минусом этих 58е, но по курсу 43.7,в итоге мне перечислили 2000,мало того,что я осталась без сапог,а они были просто шикарны(до сих пор не могу успокоиться),так ещё и не всё сумму вернули за возврат,а что будет когда мне за сами сапоги вернут 200 евро,тоже будет разница наверно по больше чем 500 рублей.вот,что делать в такой ситуации.
Девочки, у кого-нибудь было так: отправила возврат 8- го ноября, посылка покинула сортировочный центр 9-го ноября и тишина, даже в Москву выходит не прибыла? У меня еще такого не было, переживаю что-то, возврат на ощутимую сумму..
- Статус