Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[Nito4ka]

Pelena, спасибо большое! буду подождать, а после праздников уже по переживаю

Сообщение от модератора:

Уважаемые пользователи форума!
Тема закрыта!

Продолжение находится > здесь <

 

[Ponatalia]

Если прошло 10 дней со дня получения посылки, но номер возврата есть, можно-ли отправить назад или уже поздо? Они ж тоже мурыжат по три недели на итал таможне

 

[kapeks]

Лена, я юрист, люблю права качать! отправляла с разных почт, все соглашаются

 

[irinka]

ох, спасибо, подожду тогда еще...а если и через 2 недели не объявится, куда бежать? заявление на розыск нашей почте, правильно я понимаю?

я еще накосячила в итал. адресе, вместо г. Zola Predosa написала Zola PEredosa (во всех 5 возвратных инвойсах и в декларациях), и ошибку осознала уже только при отправке второго возврата, надеюсь, что не по этой причине она не трекается)) ведь остальное все правильно..

 

[Saika]

Saika,
Он висит на итальянской таможне в среднем 3-4 недели.

однако......
Радует, что Почта России не самая медленная, оказывается-)))

 

[Galink]

У кого посылочка от 08.03 Импортнулась что-то зависла напрочь

 

[streetracer]

Девы, а подскажите, плз, что делать. На ит. почтовом сайте стоит " VERIFICA DOGANALE: FATTURA MANCANTE". Т.е. потеряли инвойсы где-то. Куда их отправлять?

 

[Galink]

Lalla,
спасибо тода ждемс

 

[Volnushka]

Молчат вторую неделю.Написала 3 письма.ждем-с.

 

[_niki_]

Я верно понимаю, что заказать с американской версии сайта доставку в Россию я не могу?
Посмотрела, если заказывать через посредника, то мне пожалуй можно на итальянской версии сайта заказывать. Может кто-нибудь поделиться своим опытом по посредникам, особенно по итальянским? Не знаю сколько доставка может выйти

 

[_niki_]

pelena, ага, сейчас читаю про одну такую персону. Как я поняла, мне и к Италии привязываться не очень нужно, на юксе по всей Европе наверное примерно один ассортимент (у меня мыл не хватит все страны проверить после регистрации ), а вот на русском я свою хотелку не нашла. Еще подумывала про Германию...

 

[allenka197]

У меня от 07.06 импорт 20,с тех пор на таможне.от 19.06прибыло в место вручения

 

[anni7779]

Хотела сделать возврат на американский YOOX сапоги, номер возврата получила и дали этот адрес YOOX 125 Delawanna Ave Clifton, NJ 07014, USA, надо ли мне заполнять проформа-инвойс, как сделать возврат именно в американский YOOX, подскажите пожалуйста

 

[allenka197]

allenka197,
у меня та же ситуация, плюс в Москве почти месяц провисело.

http://www.trackitonline.ru/?tn=RA240280975RU

Marusya32 добавил 14.04.2013 в 08:22


PELENA, подскажите пожалуйста срок возврата денег на карту. как видно по треку 9 дней назад возврат доставлен в YOOX, а до сих пор ти-ши-на....
http://www.trackitonline.ru/?tn=RA240296508RU

А писали йоксу что-нибудь?

 

[kapeks]

я отправляла ботинки в их коробке и сверху их бумагой замотали.
Отправляла 16.04

 

[Матадор]

А моя посылка так и зависла в офисе ЕМС в Санкт-Петербурге.
Пришла почти две недели назад. 21-го якобы пытались доставить. Но оказалось что типа адрес не полный и якобы в номере телефона нет одной цыфры. После этого несколько раз им звонил, говорил полностью телефон и адрес, все записывали обещали оставить пожелание курьеру о доставке, но посылку в течении недели курьеру не отдавали на доставку. Однако 30 числа вдруг опять появилась запись на трекинге, что "неудачная доставка - адрес не полный". Написали с коллегой претензию - пока никакого результата (правда прошел всего один рабочий день). Контакты курьера или руководства местного офиса в СПб не дают. Уже не знаю что предпринять? Полнейший беспредел! Никогда такого не было!

 

[Ламик]

Вроде понятно на слух, спасибо. Домой приду - попробую разобраться в бумажках(
Последний вопросик, сколько стоит хоть примерно? От веса же зависит, да? а то у меня встает вопрос, вторые сапоги слать обратно или как? Их же слать с коробкой надо, да?

 

[Lady_A]

Сегодня делала возврат ПР, 1кг200г не приняли как мелкий пакет, только посылкой =(

 

[pelena]

Как на это реагировать?

Ждать. Если они начинают копаться на складе и сверять, то это действительно может быть долго.

у тех, что заказывала метки о маломерности не было, а у тех, что получила - есть

Это одни и те же ботинки в разных цветах. Пометка о размерности стоит далеко не всегда, магазин не проверяет абсолютно все на соответствие стандартной размерной сетке, это физически нереально. Обычно в таких случаях в компенсации отказывают, т.к. за размерность производителя магазин ответственность нести просто не может. В очень редких подобных случаях вопрос решается в пользу покупателя.

 

[kbagner]

Я то же не приклеивала инвойсы. На почте сказали, что обычный пакет дойдет за 9 дней, но посылка не кликается дальше РФ. Может кто подскажет, RA224437555RU, сколько по времени она идти будет и кто будет делать запрос на инвойс и куда его будут делать и кому высцлать копию скана?