Доставка и возврат YOOX (часть 2)

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Nito4ka

Новичок
Шопоголик
01.12.2014
8
18
0
Екатеринбург
Pelena, спасибо большое! буду подождать, а после праздников уже по переживаю :)

Сообщение от модератора:

Уважаемые пользователи форума!
Тема закрыта!
:close:
Продолжение находится > здесь <
 
Последнее редактирование модератором:
  • Like
Реакции: RivA и Renata30

Ponatalia

Душа компании
02.06.2010
3 730
18 609
113
StPetersburg
Если прошло 10 дней со дня получения посылки, но номер возврата есть, можно-ли отправить назад или уже поздо? Они ж тоже мурыжат по три недели на итал таможне:(
 

irinka

Новичок
Шопоголик
ох, спасибо, подожду тогда еще...а если и через 2 недели не объявится, куда бежать? заявление на розыск нашей почте, правильно я понимаю?

я еще накосячила в итал. адресе, вместо г. Zola Predosa написала Zola PEredosa (во всех 5 возвратных инвойсах и в декларациях), и ошибку осознала уже только при отправке второго возврата, надеюсь, что не по этой причине она не трекается)) ведь остальное все правильно..
 

Galink

Заблокирован
04.04.2011
4 220
12 128
0
У кого посылочка от 08.03 Импортнулась:ah: что-то зависла напрочь:bu:
 

streetracer

Новичок
Шопоголик
14.06.2013
227
1 996
0
Москва
Девы, а подскажите, плз, что делать. На ит. почтовом сайте стоит " VERIFICA DOGANALE: FATTURA MANCANTE". Т.е. потеряли инвойсы где-то. Куда их отправлять?
 

Volnushka

Душа компании
Шопоголик
03.07.2014
1 761
23 110
113
Спб
Молчат вторую неделю.Написала 3 письма.ждем-с.
 

_niki_

Новичок
Шопоголик
27.09.2011
227
1 792
0
Москва
Я верно понимаю, что заказать с американской версии сайта доставку в Россию я не могу?
Посмотрела, если заказывать через посредника, то мне пожалуй можно на итальянской версии сайта заказывать. Может кто-нибудь поделиться своим опытом по посредникам, особенно по итальянским? Не знаю сколько доставка может выйти:bw:
 
Последнее редактирование:

_niki_

Новичок
Шопоголик
27.09.2011
227
1 792
0
Москва
pelena, ага, сейчас читаю про одну такую персону. Как я поняла, мне и к Италии привязываться не очень нужно, на юксе по всей Европе наверное примерно один ассортимент (у меня мыл не хватит все страны проверить после регистрации :)), а вот на русском я свою хотелку не нашла. Еще подумывала про Германию...:169:
 

allenka197

Душа компании
10.10.2012
1 281
9 795
113
Moscow
У меня от 07.06 импорт 20,с тех пор на таможне.от 19.06прибыло в место вручения
 

anni7779

Новичок
Шопоголик
11.12.2011
21
8
3
Москва
Хотела сделать возврат на американский YOOX сапоги, номер возврата получила и дали этот адрес YOOX 125 Delawanna Ave Clifton, NJ 07014, USA, надо ли мне заполнять проформа-инвойс, как сделать возврат именно в американский YOOX, подскажите пожалуйста
 

allenka197

Душа компании
10.10.2012
1 281
9 795
113
Moscow
allenka197,
у меня та же ситуация, плюс в Москве почти месяц провисело.:bu:

http://www.trackitonline.ru/?tn=RA240280975RU

Marusya32 добавил 14.04.2013 в 08:22


PELENA, подскажите пожалуйста срок возврата денег на карту. как видно по треку 9 дней назад возврат доставлен в YOOX, а до сих пор ти-ши-на....
http://www.trackitonline.ru/?tn=RA240296508RU
А писали йоксу что-нибудь?
 

Матадор

Новичок
Шопоголик
19.02.2012
198
374
0
Петербург
А моя посылка так и зависла в офисе ЕМС в Санкт-Петербурге.
Пришла почти две недели назад. 21-го якобы пытались доставить. Но оказалось что типа адрес не полный и якобы в номере телефона нет одной цыфры. После этого несколько раз им звонил, говорил полностью телефон и адрес, все записывали обещали оставить пожелание курьеру о доставке, но посылку в течении недели курьеру не отдавали на доставку. Однако 30 числа вдруг опять появилась запись на трекинге, что "неудачная доставка - адрес не полный". Написали с коллегой претензию - пока никакого результата (правда прошел всего один рабочий день). Контакты курьера или руководства местного офиса в СПб не дают. Уже не знаю что предпринять? Полнейший беспредел! Никогда такого не было!
 

Ламик

Новичок
Шопоголик
15.09.2014
139
1 257
0
Мск
Вроде понятно на слух, спасибо. Домой приду - попробую разобраться в бумажках(
Последний вопросик, сколько стоит хоть примерно? От веса же зависит, да? а то у меня встает вопрос, вторые сапоги слать обратно или как? Их же слать с коробкой надо, да?
 

Lady_A

Новичок
Шопоголик
01.12.2013
2
0
0
Omsk
Сегодня делала возврат ПР, 1кг200г не приняли как мелкий пакет, только посылкой =(
 

pelena

Лучший Хелпер 2013
Шопоголик
08.01.2011
9 430
8 009
0
Москва
Как на это реагировать?
Ждать. Если они начинают копаться на складе и сверять, то это действительно может быть долго.

у тех, что заказывала метки о маломерности не было, а у тех, что получила - есть
Это одни и те же ботинки в разных цветах. Пометка о размерности стоит далеко не всегда, магазин не проверяет абсолютно все на соответствие стандартной размерной сетке, это физически нереально. Обычно в таких случаях в компенсации отказывают, т.к. за размерность производителя магазин ответственность нести просто не может. В очень редких подобных случаях вопрос решается в пользу покупателя.
 

kbagner

Новичок
Шопоголик
13.11.2011
121
902
0
Москва
Я то же не приклеивала инвойсы. На почте сказали, что обычный пакет дойдет за 9 дней, но посылка не кликается дальше РФ. Может кто подскажет, RA224437555RU, сколько по времени она идти будет и кто будет делать запрос на инвойс и куда его будут делать и кому высцлать копию скана?
 
Последнее редактирование:
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.