Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[netochka]

У меня посылка с 23.04. со статусом экспорт. Те же запросы и ответы. сегодня написала в ФТС Шерементьевская таможня http://sh.customs.ru/index.php Посмотрим что ответят...

 

[pelena]

Olikosha,
У меня последний заказ приехал за 4 дня. 9-го отправили, 13 с утра доставили.

 

[pelena]

Galink,
С ПР тоже не всегда так резво. Но, да, надобность переписки с yoox отпадает. Слишком надолго там редко что зависает. И никаких утраченных возвратных инвойсов. Даже если их вообще нет.

 

[pelena]

Ponatalia,
Успокаиваю. Дойдет все. А по статусам трекинг надо видеть, а не по отрывкам гадать.

 

[campanula]

pelena, а как вы думаете, кому лучше написать (yoox или емс), если посылка, отправленная из Италии 16.02 никак не трекается на емс и почте россии?
Спасибо заранее за подсказку). Сначала я думала, просто сервер завис у нашей почте, но на последующей он отвис, так что эту причину исключила

 

[Илаяли]

Я в субботу отправляла бандероль (книгу) в Белоруссию. Заказная 416 руб, обычная на 50 руб. дешевле вроде. + упаковка -- пластиковый конверт 27 рублей.

 

[lisistrichka]

Впервые такое: 10.08 - экспорт, 13.08 - импорт! Только вот, в этой посылке ни одной вещички для меня(

 

[kelp]

pelena, PayPal

 

[Ламик]

Юля, и не говори.
Первый и единственный возврат, и так неприятно...
Лежат еще пара брюк сервино стрит, мне великоваты-будут лежать, пока не потолстею(

Вообще, конечно, отбивает желание покупать такой безрезультатный и длительный процесс возврата(.

 

[Margarita2012]

Здравствуйте!Ситуация такая-при отправке возврата ЕMS курьер не оставил квитанцию с номером для отслеживания.Чек оставил, а квитанцию нет(я спросила его про номер, он сказал все есть в чеке).звонила в EMS,сказали езжайте в офис на Проспекте Вернадского, это другой конец Москвы, а я с грудным ребенком.еще там была куча проформ возврата и в одних я забыла расписаться(((Прошло 3 недели, с ЮКса нет вестей.Какова вероятность, что она дойдет и может кто-нибудь знает, можно ли в EMS написать , чтобы не ехать,не имея номера отправления?на сайте везде надо указывать номер в форме обратной связи(

 

[nellinll]

Неля, она на пути в страну назначения. Ждите статус импорт. А что Вас смутило?

это так долго посылку регистрируют у нас уже, эх..
вещи хочу.
так долго я еще не ждала.....

 

[Ponatalia]

Ко мне посылка прилетела за три дня!Напоследок)

 

[Yera]

Solnyshko77,
У меня принимали ексову коробку посылкой. Правда, я с нее все-все сдирала. Осталась одна надпись в одном месте. С ней взяли без вопросов.

 

[irina_vector]

Подскажите пожалуйста, чем вернуть в Yoox товар. (не дорого, но чтоб дошло) Возвращаю 1 раз за 3 года удачного сотрудничества. Куртка 2 с лишним килограмма. Пришла измазанная (воротник, рукава). А она белая. Расстройство не имеет границ. Спасибо за помощь.

 

[Матрёня]

на сайте статистики емс целая куча посылок от 17 висит в экспорте, и моя в том числе... хотя по номеру я её не обнаружила. но там 2 посылки с одинаковыми номерами есть.
а от 18 - уже на подходе

 

[lvella]

Ура!!! Мой возврат принят! Всем большое спасибо за помощь Кстати, тоже отправляла обычной почтой (по-моему, ЕМСом неоправдано дорого получается).

 

[allenka197]

Забежала. Так оно сразу прибыло в ММПО, спустя полчаса моего забега. Итого 18 дней от отделения с Алексеевской до Варшавки со скоростью целый 1 км/день.

сегодня не дошла до почты(завтра забегу),а по отслеживанию статус поменялся?

 

[pelena]

либо покупка и возмещение через эту транзакцию

Да, yoox вполне приличный магазин в этом плане, никто и не сомневался. Все это, конечно, хорошо, но надо быть уверенным, что вторую транзакцию смогут возместить. У Вас банк то какой? Я так понимаю, что не всем остановили переводы, выше Екатерина отписалась, что ей, вроде как, инициировали рефанд. Ну, да узнаем скоро, подозреваю, многие отпишутся.

 

[psoli2003]

ДД,
мне надо отправить коробку с обувью (писал в соседней ветке) - мужские туфли.
Как ее лучше отправлять?
Если ПР - то можно ли пакетом? Поместится? Не разоблетится ли по дороге?

Подскажите, кто как оптравлял - ПР или ЕМС?
Если ПР - то Авиа или наземку? По весу, думаю, будет где-то 2 кг или чуть меньше

 

[pelena]

Как быть?

Это не важно, напишете Вы получателем Группа компаний Yoox или Акционерное общество Yoox. В разделе Возврат клиентской службы у них, например, стоит yoox group. Так что без разницы.

pelena добавил 07.12.2014 в 22:37
oksana777101,
В самом первом сообщении сверху есть ссылка на калькулятор стоимости отправки. Возвращать или нет - решаете только сами.