Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[allenka197]

девочки, а мне отправили 16 числа, а сегодня до сих пор нет инфы в ЕМС

У меня от 16 тоже сегодня только появилась инфа

 

[pelena]

irina_vector,
На любой (только в первом в индексе 5-ка лишняя). Первый адрес офиса, второй - склада.
Улицы - во второй строке.
В третей указаны индекс и пригороды Болоньи.

 

[pelena]

Спасибо за поддержку,но ощущение,что посылку завалили более свежими МПО.

Не расстраивайтесь. Наши все от 06.06, похоже, Вашу ждут для совместного прохождения таможни. Так что раскопают, куда денутся

 

[pelena]

Ю.Е.,
Валюта МВФ - специальные права заимствования. Текущий курс можно посмотреть в интернете.

 

[Nataliap]

Ирина, мои с экспортом от 6 и 7-го февраля на утро 17-го также еще не импортнулись

Моя от 01 февраля в пятницу вечером импортнулась, в субботу утром прошла таможню и дальше тишина...

 

[Roza19]

07.06

Может не надо оставлять всё на самотек. Давайте, пострадавшие за 07.06, будем долбить письмами yoox. Пусть они тоже в свою очередь ems колупают.

 

[Мадам Бро]

Посылка на экспорте с 12.04. Естественно, что ЕМС будет реагировать только на запрос отправителя. Практикует ли YOOX такие запросы? Подскажите, пожалуйста.

 

[Nataliap]

Девочки, для статистики. Доставлен МП в yoox 28.01, сегодня появился статус "Принято". Деньги пока не перечислили.

 

[Машулик]

Машулик, кажется я вас вижу Ну надеюсь до рекордов 06-07.03 мы не дойдем!

Посылка импортнулась только что!
Вам желаю того же!

 

[Galink]

Ребята, вопрос?
У кого возврат был со статусом "покинуло место международного обмена в Италии" от 13.12, поменялся статус на "вручение"? Спасибо
P.S. сегодня уже написала в YOOX c вопросом, где же моя посылочка"

 

[Катечкин]

Написала им письмо, но они не спешат отвечать, как обычно.

Более 7 раб. дней прошло с даты отправки письма?

 

[Либерта]

Девочки, в течение какого времени Екс сейчас отвечает на письма?

 

[kat33]

Lika_g, Вы в следующий раз просто адрес работы указывайте и свои ФИО, курьер все равно звонит на сотовый, выйдете да заберете

 

[Ира81]

я смотрю здесь - http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
тоже мелким пакетом наземкой, а где это вы смотрите?

Ира81 добавил 03.02.2013 в 13:45
помогите разобраться в этом trackonline, вообще не пойму куда там и что вводить(

 

[pelena]

Подскажите, у них есть какие-то сроки по рассмотрению возврата, может написать им?

Прием товара из России производится в течение 7 рабочих дней. Если по истечении этого срока не пришло оповещение о приеме, пишите в клиентскую службу, что срок истек. Обычно статус в этом случае достаточно быстро меняется на "принято".

 

[pelena]

InnaFresh,
Имеете, но тогда да, теряете компенсацию как минимум частично. Посмотрите по второй посылке, что подешевле получится. И еще, обычной почтой наземка чуть дешевле, только вот до экспорта в Москве от приема проходит дней 20, имейте ввиду. Авиа, как мне кажется, все-таки побыстрее выдворяют отсюда на недельку.

 

[Kisa Alenka]

От 18 двинулась посылка

у меня тоже от 18\06 вчера 02/07 импортнулось во Внуково, а теперь тишина

 

[Alexandra_spb]

в Пулково сейчас действительно кавардак.

Да, я уже заметила. У меня экспорт от 30.03. Я на севере, иногда мои посылки идут через южный ППС, поэтому 1 день может потеряться.

 

[shish]

Ну если уж начали вспоминать прошлый год, то как раз в прошлом апреле тоже посылки задерживались из-за введеного эмбарго.

 

[karmensita]

Пытаюсь написать на таможню Италии по указанным в шапке адресам, почтовый сервер майл.ру не отсылает... У меня с 11 июля статус Передано таможне и тоже тишина. Может адреса поменялись? Никто не писал? Спасибо.

Где-то читала, что Италия заблокировала mail.ru. Нужно отправлять эл. письма с другого почтовика.