Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[kapeks]

у меня посылка видимо лошадью вечерней едет... уже месяц как. импорт был 24 числа

 

[Sladkoro4ek]

Hele, не волнуйтесь, отправьте в Юкс копию скана ретурна и ждите. Главное посыль уже на итальянской почте.
У меня в марте посыль провалялась аж до мая,тоже сумма приличная была,в итоге дошла,слава те. Мне юкс сам письмо присылал с просьбой выслать им скан.

 

[Mauka]

Сегодня сделала возврат 4 вещи-1кг 30 грамм (авиа) взяли как за мелкий пакет 633руб 66 коп, даже не ожидала что так мало.
Изменения ввели при заполнении сн 22, теперь писала на англ. название вещи и количество , и пришла вот домой и чек посмотрела, раньше писали в чеке йокс, а сегодня написали: организация, зола предоса, италия, теперь вот переживаю,ошиблись они или нет

 

[Катечкин]

Мне нужно будет указать в аккаунте новый номер карточки

Жанна, номер карты останется абсолютно тем же. Это номер Вашего счета. Изменится только срок действия у новой карты.
Кроме того, этой старой картой Вы имеете право расплачиваться до конца января.

 

[pelena]

У магазина ведь официальный ответ

К сожалению, нет. У ЕМС будет официальная дата импорт тогда, когда Вы ее увидите. Т.е. все претензии к ЕМС Италии от отправителя. Наши будут отвечать только за промежуток "Импорт - доставлено получателю". Да и то, придется идти в суд.

 

[julia3727]

Девочки, подскажите пожалуйста!!!! Приехали мои долгожданные сникерсы ко мне ! Но с небольшим дефектом . Конечно, когда на ноги и ходить будуё то не заметно будет, но сам факт. С боку прорез небольшой мм 5 , ну прям дырочка такая. Я бы закрыла глаза, если бы ср скидкой их прикупила, а тут без скидки заказала и 10 тыщ все же что мне делать ? Писать им куда?! Кто сталкивался , делают ли скидку в таких случаях ?

 

[kelp]

смотрю статистику, посылки от 18 без движения, что там у них снова пожар, цунами, наводнение...

 

[pelena]

MariaMirabela,
Копии инвойсов, которые заполняли в 5 экземплярах.

 

[Freebird]

от руки

На английском как я понимаю? Еще вопрос,в возвратной форме, прикрепленной в данной теме написано YOOX GROUP, а в письме из ёкса по возврату написано указывать в адресе YOOX S.p.A. Как быть?

 

[protivosina]

Добрый день!
Сегодня отправила возврат без объявленной ценности, это ничего страшного или чем-то чревато? Отправила осылкой обыкновенной.

 

[login222]

Моя от 16 июня так еще и не доставлена

Ого и правда долго

 

[RivA]

это так долго посылку регистрируют у нас уже, эх..
вещи хочу.
так долго я еще не ждала.....

Наши с Вами посылки отправились почти одновременно)) моя в 4.41. Только моя в Москву.Тоже еще в Москве не обозначилась. Жду ее в понедельник, не раньше. У нас курьер по выходным не развозит посылки.
Терпение, еще раз терпение)))

И к слову...А одна из недавних от экспорта до импорта шла 6 дней, дольше обычного.Сначала появилась почему то в Домодедове(о)? , потом ее перевезли во Внуково таможню проходить, а сортировалась ЦМС, чего никогда не было. Я даже звонила им, испугавшись, вдруг ее собрались в др город отправить. Но нет, все в порядке.Там даже быстрей отсортировалась.))

 

[duduyka]

Повезло вам ,видимо, у меня вот так:

14.02.2013 16:29 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
15.02.2013 08:32 130211 Москва Емs СЦ цех Магистральной Сортировки Уот Сортировка

и все,тишина

 

[Nataliap]

Катечкин, Катя, имхо должна пойти движуха, думаю, наши возвраты в одной кучке лежали, которую и стали разгребать.

 

[Yera]

По возвратам, видимо, в отпусках были. Скоро дойдут. У меня возврат от самого начала июля авиа почтой только 2 дня назад доставлен им. Сегодня пришло подтверждение о получении и переводе. Почти 3 месяца на круг выходит. Никогда так долго не было.

 

[allenka197]

От 26 уже посылочка у меня!от 18 все еще зависла

 

[pelena]

Либерта,
Можете, конечно. Я не знаю, как в этих случаях решается вопрос с оплатой за возврат (вычитает что-то магазин или нет), но отказаться от получения Вы имеете полное право. Думаю, можно уточнить у магазина этот вопрос до момента получения посылки, тогда к получению Вы точно будете знать, какое решение для Вас лучшее. Мотивируйте тем, что необходимость в заказе за 2 с лишним месяца отпала, замена уже куплена.

 

[Natali81]

Подскажите, что то не понимаю моя посылка поехала обратно в Бологону?

Situazione della spedizione: EE403........IT
Data Ora Stato della spedizione Luogo
17-12-2013 13:14 USCITA CENTRO POSTALE Bologna
17-12-2013 07:02 LA SPEDIZIONE E' PARTITA Milano Gateway Poste Italiane
17-12-2013 03:18 ARRIVO AL GATEWAY Milano Gateway Poste Italiane
16-12-2013 15:44 IN LAVORAZIONE Bologna
16-12-2013 15:44 ARRIVO AL CENTRO POSTALE Bologna

 

[Galink]

Моя посылка от 18.06. теперь в иморте застряла чудо-посылки июньские

 

[allenka197]

julia3727, да попробуйте поменять браузер