Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[allenka197]

lorri20, в отпуске видимо в августе все были, теперь добрались ! Более поздний возврат уже недели две как деньги вернули. Так что может ваш возврат и раньше доберется.

 

[Madeira]

Madeira, я указала в евро

Спасибо!

 

[pelena]

Надо что-то им отсылать?

Как Вы представляете ответ на этот вопрос, если никто не в курсе о чем письмо?

вроде бы просят пароль

Очень интересно. Знаете главное правило любой регистрации? Никогда, никому, ни при каких условиях не сообщайте свой пароль. И по ссылкам ходить не советую. Вы уверены, что это вообще письмо от итальянской почты?

 

[Брюква]

Возврат от 24.07 доставлен сегодня. Итого 2 месяца и 9 дней. Всего ничего

 

[allenka197]

А моя от 20.02 импорт

 

[pelena]

lullaby1,
Если хотите, можете отправить фото и получить подтверждение компенсации возврата до отправки. Только заполните своевременно анкету возврата в личном кабинете.

 

[Kisa Alenka]

девочки, пришли кеды с браком=отклеена подошва. написала в юкс они предложили вариант сдать в мастерскую и отправить им чек, куда я сдаю о чеках и впомине не слышали. что делать???

 

[Милана78]

Девушки добрый день!
Отправила возврат посылкой..и увидела такую надпись:
27.02.2014 12:59 Milano Gateway Poste Italiane IN LAVORAZIONE AL CENTRO DI SCAMBIO INTERNAZIONALE
27.02.2014 13:00 Milano Gateway Poste Italiane VERIFICA DOCUMENTAZIONE
27.02.2014 13:5 Milano Gateway Poste Italiane VERIFICA DOGANALE: FATTURA MANCANTE
Не подскажите...это документов нет?хотя вроде все прикрепила...что в таком случае делать?
Закранее спасибо.

 

[pelena]

"Передано в страну назначения (Экспорт)" и уже недели две не меняется

Этот статус означает "экспорт РФ" и не более того, ни к импорту в Италию, ни передачу на итальянскую таможню он не подразумевает. Почта Италии не предоставляет услуги по отслеживанию наших посылок, так что после экспорта трекинга у Вас не будет в принципе. Отследить на территории Италии можно только малые пакеты (они попадают там в категорию registered mail).

 

[Csena]

Csena,
Нет, просто завалили посылками от 4-го.

Всё равно не понятно мне. Посылки после 04.12 обрабатываются, а эти получается лежат где-то в ангаре и ждут когда таможня подосвободится

 

[Ponatalia]

Девочки, куда писать? Посылка с возвратом не меняла статус с 2мая:
02.05.2013 00:00
Poste Italiane

Покинуло*место*международного обмена
CSI MILANO LINATE
MI CSI LINATE AM
В магазин писала, ответ-стандартная отписка..." ... Мы не получали, но уже отправили на таможню документы, необходимые дя оформления...". Почта России....

 

[Катечкин]

Куда? Мне тоже уже надо наверное писать.

Люб, я уже не раз пишу на http://77.rsoc.ru/p3852/p8958/
ЕМС это не меняет, но хотя бы их штрафуют и то приятно

Катечкин добавил 22.03.2013 в 08:53

Но за то вторая с 18 марта никак не довезут до меня. В доставке с понедельника.

У меня одна в доставке с воскресенья, 17-го, а две с 18-го. Вот по ним и накатала жалобу по нарушению сроков доставки.

 

[kelp]

Либерта, Мадам Бро, а вот и моя от 26 апреля зарегистрировалась в сети, чего и следовало, соббсно ожидать у меня была сборная посыль (несколько участников), если б была только моя, я б юкс и не мучила даже, т.к. мне спустя пол года, но всё-таки приходило, и с юкса как то шла посылка 1,5 мес, я уж не паникую
девочки вы в итоге оставили посылки?

 

[pelena]

23.04 вообще не значится, словно дыра какая-то ...

А Вы внесите данные...

 

[Zainka]

Вот уроды, как продать, так у меня посылка через четыре дня! последняя отправлена в Украину 22.07, а 25.07 я уже ходила гулять в новых босоножках)) А как назад, так мороз включают.

 

[pelena]

на сайте я же уже никак не обозначу, что я запустила процеес дальше?

Нет, никак, да и необходимости особой нет. За сам товар средства в любом случае возвращают только по получении возврата.

 

[Yulius Zharko]

И у меня не отслеживается с четверга

 

[voguy]

Вот и мой возврат застрял, отправила 9 августа, уже с 4 сентября болтается на таможне, что ж так долго то, видимо наша почта работает ещё неплохо,в отличии от итальянской.

У вас так и нет движения?
У меня нет вроде передана в страну назначения а принимать видимо ни кто не собирается

 

[allenka197]

allenka197,
У меня с 19.06 все еще только "прием"

Pelena ,а вы не писали никуда?мож стоит их как-по торопить?

 

[Olikosha]

Pelena, реальность превзошла ожидания: срок доставки составил 3 дня: 16 мая был приём/экспорт, сегодня утром посылку мне уже привезли. Оплата товара и письмо с подтверждением об отправке и номер трека были, правда, 14 мая. Но, всё равно, считаю, что это супер быстро. Заказывала с оф.сайта Stella Mccartney, но они со склада yoox все отправки делают.