Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[Ponatalia]

От 9.07 статус "покинуло таможню" на сегодня! Первый раз такое!!!!!!!

 

[pelena]

maga,
1. Бирки магазина (с зеленой пломбой и артикулом в 16 цифр) на "не тех" вещах есть?
2. Направьте мне скан акта, который Вы получили на почте, и Вашу переписку с клиентской службой (хотя бы копию ответа от них), днем посмотрю его и подумаю, что можно сделать. Электронную почту отправила Вам в личку.

 

[pelena]

Ира81,
Если покинуло и в конце Linate, то это заход на таможню в ММПО Linate. Когда выйдет с таможни и поедет в yoox, начало будет таким же, а в конце вместо Linate будет Bologna

 

[Iirisho4ka]

pelena, спасибо ))

про бирки, сама понимаю...
даже оставила бы эту сумку (что и собиралась сделать,хотя были сомнения,что не кожаная) пока не нашла на сайте пришедшую, не увидела цену )

 

[allenka197]

Объем посылок наверно был большой,не справляется наша служба!

 

[pelena]

Nataliap,
Они на неделю раньше начали скидки. Вообще, именно допскидки и допакции выдают при необходимости простимулировать продажи. В них нет четкой закономерности от года к году, все зависит от текущего объема продаж. Похоже, что у магазина с этим все в относительном порядке.

 

[pelena]

Ирина231,
С нашей почтой можно, увы.

 

[Брюква]

10го отправила, сегодня доставлено. 17 дней? я глазам своим не верю, чудеса! Всегда бы так!

 

[kelp]

Bellka., заявление писать то конечно можно, а смысл? через пару месяцев посылка сдвинется, а заяву рассматривать будут дольше.
Можете написать для успокоения, на моей памяти ещё никому не разыскали по заявлению.

 

[karinka89]

Девочки помогите мне пожалуйста. Сделала заказ на thecorner совсем не подошел размер нужно возвращать. На сайте написано, что должна быть какая то счет платформа в посылке оригинал и 5 копий у меня кроме вещей в посылке ничего нет. Может ее надо распечатать с сайта? Или мне ее забыли положить. Написала в магазин ответа пока нет волнуюсь вещи дорогие . Простите если вопрос глупый и спасибо за помощь.

Я заказывала на yoox, проформа была среди других документов, приклеенных к самой коробке. Если там ее нет, можете найти либо на сайте в разделе по возвратам, либо поискать на форуме

 

[pelena]

Таможня была 28-ого утром, а вечером уже экспорт..

Похоже, нашей таможней была задержана большая контрафактная партия Ред Булла, и она поделилась им с Почтой России...
Возможен, конечно, вариант, когда трекинг врет. Как-то несколько человек с форума сидели с одной и той же датой экспорта. Долго сидели. А через месяц экспорт случился еще раз, уже по-настоящему.

 

[Vyacheslavs]

pelena

На сайте UPS как минимум........

А как там это сделать?
И посылка до дома придет или на почту придется идти?

 

[swan]

От 10.07 посыль уже у меня ,курьер привез в 10утра!всем желаю удачных покупок и быстрых доставок'

Поздравляю, а у моей от 11 сегодня только экспорт.
Обычно экспорт быстрее был - что почта, что ЕМС - лотерея, повезло не повезло.
Дальше только чтоб не как в предыдущих сообщениях

 

[pushistick]

Девочки, получила сумку, с одной стороны она сильно замята, просто зажевана. В коробке она болталась без пыльника и даже без пакета открытая. Коробка помята, похоже при транспортировке помялась. Это ведь к браку не относится? В таких ситуациях они возместят стоимость возврата? Так они всегда упаковывают?

 

[pelena]

netochka,
Скорее всего просто обозначение выхода с таможни и прибытия в п/о.

 

[odeyalki]

ура!

"Здравствуйте, Leila,

Наш отдел контроля качества принял решение полностью возместить стоимость товара без необходимости производить его возврат.

Наш банк возместит требуемую сумму в течение 7 рабочих дней. Время, необходимое для отображения возмещенных денежных средств на Вашем счете, зависит от учреждения, выдавшего Вам карту."

)

 

[Вуся]

kelp, у меня импортнулась Эль. у тебя прям экспорт и более ничего??

 

[Брюква]

Даже не хочется думать, что могут денег не вернуть, у меня нормально так уехало на пп или на другую карту, но как-то должны возместить, иначе это ж грабеж.
Сейчас написала в клиентскую по этому поводу. Поседею за выходные

 

[Брюква]

pelena, то есть вот это:
<<In lavorazione presso il centro postale di MI CSI LINATE AM in data 30-APR-2014
Accettato dal centro postale di CSI MILANO LINATE in data 30-APR-2014>>
и есть на таможне? получается, просто передано из нашей таможни в местную?
Еще 3 недели? убиться об стену...

 

[netochka]

pelena, нет, Yoox про это ничего не писал. А заявление о розыске я не могу подать?