Доставка и возврат YOOX (часть 2)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Дорогие сообщники, заранее прошу прощение, если вопрос дурацкий))) могу я для возврата использовать "возвратные инвойсы" приложенные Йоксом? Там просто поставить галочку напротив нужной вещи? а то, что не отправляю зачеркнуть?
Заранее спасибо.
Заранее спасибо.
Люсьен_а,
у меня такая же ерунда с возвратом, только последний статус точно такой же от 03 декабря. Писала два раза в уоох, они говорят все документы были переданы на таможню еще в декабре. Посылка ваша на таможне. Напишите на всякий случай в уоох.
P.S. Урааа!!! мой возврат только что поехал дальше!! Ждите, ваш возврат со дня на день тоже должен выйти с таможни
у меня такая же ерунда с возвратом, только последний статус точно такой же от 03 декабря. Писала два раза в уоох, они говорят все документы были переданы на таможню еще в декабре. Посылка ваша на таможне. Напишите на всякий случай в уоох.
P.S. Урааа!!! мой возврат только что поехал дальше!! Ждите, ваш возврат со дня на день тоже должен выйти с таможни
Последнее редактирование:
то есть завтра думаю будет у него
Мне еще ни разу не присылали письма-подтверждения об инициировании возврата, всегда просто после моего согласия возвращали в течение некоторого времени и все.
melon, ну отправьте в юкс копии сопроводительных инвойсов, может, они утеряны. Укажите номер заказа, возврата и посылки. Они пошлют запрос.
Ponatalia добавил 21.04.2013 в 01:10
Девочки! Во вторник отправила возврат, за 560 грамм заплатила420 руб!!!! ПР, у меня первый раз так дорого. На мое возмущение ответли, что с1апреля повысились тарифы на международные отправления ПР
Ponatalia добавил 21.04.2013 в 01:10
Девочки! Во вторник отправила возврат, за 560 грамм заплатила420 руб!!!! ПР, у меня первый раз так дорого. На мое возмущение ответли, что с1апреля повысились тарифы на международные отправления ПР
Последнее редактирование:
Delphina, да ,с вверху в шапке Return invoice заполняете,пишете письмо в йокс и прикрепляете к письмо.они практически всегда теряются у них
arigel,
Анкета возврата легко заполняется через раздел Клиентская служба (см. стартовое сообщение) даже спустя год. Если Вы еще не получили заказ, Вам вообще не о чем волноваться. Ссылка на анкету возврата в личном кабинете настроена на автоматическое исчезновение спустя определенное время с момента отправки. На саму возможность возврата наличие данной ссылки никак не влияет.
Анкета возврата легко заполняется через раздел Клиентская служба (см. стартовое сообщение) даже спустя год. Если Вы еще не получили заказ, Вам вообще не о чем волноваться. Ссылка на анкету возврата в личном кабинете настроена на автоматическое исчезновение спустя определенное время с момента отправки. На саму возможность возврата наличие данной ссылки никак не влияет.
Аня, заказываю на московский рабочий адрес. Район Крылатское, Вернадка нас обслуживает. Вот такой сервис, начиная от ММПО, сортировки и до доставки
Хорошо, что еще курьеры вменямые, на них грех жаловаться. Но посылка легко может ДО НЕДЕЛИ числиться выданной на руки курьеру, а на самом деле это не так 
По-разному, как на почте сложится. Даже у меня в одном и том же отделении приходится заполнять от "адрес на пакете"+зелененький стикер CN-22 до CP-71 и СN-23 в 2-3 экземплярах, в зависимости от того, на кого из сотрудников нарвусь и какие у этих сотрудников взгляды на "жизнь". А иногда просто в отделении есть те или иные бумажки. Вот которые есть, те и будете заполнять.
Итальянской таможне, поскольку груз у Вас не коммерческий, достаточно адресата и таможенной декларации. Инвойсы возвратные в первую очередь нужны магазину, как подтверждение таможне, что это действительно возврат. Поскольку я не работаю в отделе логистики yoox или на итальянской таможне, предположить могу два варианта: 1) - это влияет на расчет ввозных налогов, которые магазин уплачивает таможне (лимит в Италии 45 евро для пошлин и 22 евро для НДС), 2) - либо просто позволяет магазину при запросе таможней документов быстрее идентифицировать Ваше отправление.
Ни для кого не секрет, что возвраты с вложенными инвойсами внутрь посылки также прекрасно доходят примерно за тот же срок - 1-2 месяца. Об этом "для статистики" не раз здесь отпИсывались (потому что не в каждом отделении нашей необъятной Родины имеются самоклеющиеся пакеты для сопроводительных документов, да и не любой сотрудник почты отважится на такой героический подвиг, как прикрепить Ваши непонятные бумажки снаружи).
[OFF]Ох, девочки, а я то как рада. Но, тссс....
, а то нас правда отправят куда-нибудь в баню [/OFF]
Дорогие форумчане,
посоветуйте пожалуйста как поступить - получила сумку с йокса, на сайте было указано, что кожа, на деле кожаные только ручки. Написала им письмо, в одном письме попросили прислать фото - выслала (хотя там очень плохоч видно что это не кожа), в следующем письме они просят прислать этикетку, а ее не было, сколько еще будем переписываться - не понятно.
Как мне поступить - срок возврата кончается завтра, может открыть диспут на PayPal?
С yoox то была этикетка со штрих-кодом. Хотя бы ее сфоткайте.
Ponatalia добавил 14.02.2014 в 12:05
И смысл ждать последнего дня возврата, если сумка Вас не устраивает? Отправили бы давно и уже по ходу переписывались.
Последнее редактирование:
Пока ЕМС не начнет работать и регистрировать прибывшие отправления по фактической дате прибытия, а не как им удобно, шансов никаких.
В смысле 10 оплатили, а 15 уже можно забирать в Москве???От 10.07 уже прибыло в место вручения!давненько так быстро не приходили посылки!итого 5дней в пути
loromang добавил 15.07.2013 в 22:12
Рискнуть что ли, заказать?
Последнее редактирование:
- Статус