Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[pelena]

Ponatalia,
Я захожу без проблем. Может, провайдер "шалит"?
Аккаунт там создавала? Не надо "вход" выполнять, можно и безо всяких регистраций вводить номера руками и все отслеживать.

 

[Lalla]

Мне деньги поступили на карту по моим потеряшкам двум возвратам)

и мне

 

[Delphina]

А 3 вещи - это 15 листов поверх упаковки? На почте 5 то упрашиваю прикрепить поверх. А в пяти листах три возврата нельзя написАть? Спрашиваю теоретически.

Присоединяюсь к вопросу. Только у меня практически. Оказалось вещи из трех заказов возвращать надо

 

[netochka]

Посылка на экспорте с 23.04. Начинаю переживать/ У кого-нибудь есть в том же статусе с 23.04? Причем, на http://sms-track.ru/stat/EIT-RU 23.04 вообще не значится, словно дыра какая-то ...

 

[allenka197]

26.07.2013 00:00 Csi Milano Linate Прибыло в место международного обмена
26.07.2013 00:00 Csi Milano Linate Покинуло место международного обмена Mi Csi Linate Am
26.07.2013 00:00 Centri Postali in lavorazione
26.07.2013 00:00 Centro Postale accettato dal centro postale
Или я ошибаюсь,что она уже добирается до йокса?

 

[duduyka]

netochka добавил 06-28-2013 в 06:03 PM
Линда, у меня одна от 18 числа сегодня импортнулась. Наверное, процесс пошел...

И у меня от 18.06 наконец двинулась! Сегодня импорт

werra, и у меня двинулась..

А я и тут отличилась: моя от 18 без движения.
Пришла к выводу,что пора завязывать с покупками,одни неприятности от июньских трат и никакого удовольствия.

С экспортом от 06.06 посылка так и не объявилась, продавец молчит, а сумма покупки для меня приличная.
С экспортом от 14.06 (благо это yoox) Импорт настал-таки,но с 24.06 покинула ММО и до сортировки не доехала посылка.
С экспортом от 18.06 - опять я в кучке тех,кого "разгребать" не торопятся.
Короче, я в завязке.

 

[oliviya98]

У кого как посылки, что-то моя зависла в Италии... Купила 07.09, до сих к нам не попала..

Заказала 31 августа, вчера только таможня выпустила. Посылка тяжелая, правда

 

[netochka]

pelena, огромное спасибо, буду разбираться со Сбером

 

[Катечкин]

Очередное зависание у ЕМСа: до сих пор не импортнулись заказы от 7-го и 9-го февраля Меж тем, более поздние уже прибыли в место вручения.

 

[Илаяли]

Статус можете дать на английском или итальянском? И последнее наименование в статусе какое - Linate или Bologna?

вечером дома посмотрю и дам, на работе у меня нет номера, спасибо большое заранее! Болонья указана не была. Обычно у меня Милан-Больнья-Зола предоса.

 

[pelena]

Татьянка_К,
help@yoox.com прикладываете фото дефектов (общий размер фото 4Мб максимум), номер заказа и коды товара.

 

[pelena]

Илаяли,
Даже вчера, так что в крайнем случае в пятницу все будет вручено магазину.

 

[Madeira]

Девочки, при возврате в инвойсе в графе "стоимость вещей" стоит евро - нужно пересчитывать из рублей в евро?

 

[Любовь ...]

Kapeks, там было красное платье Ричмонд, черное платье- кажется Patricia pepe и красные туфли на шпильке.) Вероятно, таможня начала готовится к новогоднему корпоротиву))

 

[allenka197]

Девочки подскажите, из летней посылки для мамы многое не подошло. Но т.к. отпуска и тп на стандартный возврат уже не успели. Вещи с бирками. Возможно ли отправить возврат в таком случае? Что для этого нужно сделать, как оповестить? Или уже поздно?

Скорее всего уже поздно.

 

[Olesyaaa]

23.01.2014 01:07 ITMILA Италия Импорт (Отправление прибыло в страну назначения) 0 Италия
23.01.2014 00:00 Csi Milano Linate Прибыло в место международного обмена
23.01.2014 00:00 Csi Milano Linate Импорт (Отправление прибыло в страну назначения)
23.01.2014 00:00 Centri Postali in lavorazione
23.01.2014 00:00 Centro Postale accettato dal centro postale
24.01.2014 00:00 Csi Milano Linate Покинуло место международного обмена Bologna Cmp Windows
27.01.2014 00:00 Bologna Cmp Windows Прибыло в место международного обмена
Подскажите, пожалуйста, означает ли все это статусы, что таможня пройдена??????

 

[pelena]

Ponatalia,
Ну и отлично

 

[pelena]

protivosina,
Ничего страшного. Распечатаете чистый бланк проформы из клиентской службы и заполните самостоятельно.

 

[bukva]

Девочки, подскажите пожалуйста как изменить форму возврата? Дело в том, что я оформила анкету на два изделия, мокасины (они разного оттенка) и полусапоги (там скрытая танкетка, в описании это не было указано)
но yoox готов компенсировать пересылку только мокасин и то если они признают разный цвет обуви браком. Я решила отправить только мокасины, но не могу изменить форму возврата. Писать им бессмысленно, я ждала ответ на свое письмо десять дней((

 

[Galink]

Моя посылка от 08.03 Импорт 22.03 это рекорд, раньше 10 дней было