Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[pelena]

netochka,
Можно трекинги в личку?

 

[kelp]

Вуся, Наташ, а на горячей те что сказали? по моему отправлению нет инфы вообще. Твоя посылка отслеживалась? в понедельник с утра буду в юкс писать, пусть содействуют всеми силами..
каждый раз жаль продавцов, вот так свяжешься с Россией поминай потом, как звали

 

[Pchelkina]

На почте оформляю возврат
Мелкий пакет
Убеждают, нужно заполнять только таможенную декларацию 3шт CN 23 и все
Это правильно??

Вроде остальные документы говорит для посылок...для мелких пакетов не надо

 

[Sutter]

pelena, спасибо! могу спать спокойно)))

 

[Alexandra_spb]

Питер, как у вас с посылками? Экспорт 30.03 и тишина((

 

[pelena]

в выписке не значится кто и когда перечислил,

Внешний вид выписки зависит не от типа карты, а от того, как конкретный банк формирует выписку.

VISA

06.02.2012 00:00:00 14.04.2012 174.02 EUR 0.00 RUR 174.02 RUR 4483***************** Retail Adjustment ITA ZOLA PREDOSA YOOX GROUP 665816

MASTERCARD

09.11.12
проведено 30.12.12
+ 193-00 EUR
(+ 7 604-20 руб.)
- 76,04
Сформирован при обработке транзакции № 1013******** (регистрационный номер документа 101396098622 по карте 531687XXXXXXXXXX). Дата совершения операции 09/11/2012 15:35:53. Тип операции Эмиссия. Реверсал на безналичную продажу по нашей карте в устройстве MasterCard. Место совершения 32820594\ITA\ZOLA PREDOSA \YOOX GROUP. Сумма операции/валюта операции 193.00/EUR.

 

[allenka197]

allenka197
Нет, я ничего не писала, а что это изменит?????. По каким-то причинам таможня не выпускает. У меня возврат на 386 евро, может поэтому????Хотя ....может в магазин и сообщить ситуацию и номер трека. ????Просьба дайте совет!!!!

я писала им письмо, возврат с21висит на таможне .они ответили что потеряны инвойсы (попросили выслать заново).без них не могут на таможне оформить.да сообщите номер возврата,трек номер

 

[Alix2003]

Девочки, где-то в теме читала, как посмотреть дошла ли EMS до Италии, а сейчас найти не могу Россию покинула 25.11...Киньтесь, пжалста, ссылкой

 

[pelena]

irina_vector,
Наземкой может доооолго идти. Хотя, и авиа, бывает, тоже. Можно написать заявление на розыск в отделении отправки.

 

[pipka1808]

pelena, Елена, а что это может быть?!
22.05.2013 10:19 Италия MXP Приём
22.05.2013 10:19 Италия ITMXPA Экспорт
27.05.2013 18:15 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Импорт
27.05.2013 18:41 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Передано таможне
05.06.2013 02:56 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена
11.06.2013 22:50 104010 Москва EMS Сортировка
13.06.2013 18:50 104010 Москва EMS Передано таможне

 

[Alexi@]

после письма о возврате денег на карту .... 3-5 дней

они написали мне письмо о предоставлении скидки, указав чтобы я ответила, согласна ли я с этим, я ответила, что согласна и больше мне никто ничего не писал, но и денег на карте как не было, так и нет. а прошло уже 2 недели(( придется писать снова

 

[marishehka]

В трекингах на русском это звучит как: Таможенное оформление. Отсутствует или неверный счет.

я поняла что такое бывает часто, но все пройдет? инвойсы все прикладывала, отправляла 2 посылки и стоит вот такой статус, а мелкий пакет прошел нормально

 

[trinashkin78]

Время Индекс Место операции Операция
04.04.2013 06:57 Италия MXP Приём
04.04.2013 06:57 Италия ITMXPA Экспорт
01.05.2013 16:35 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Импорт
Без трех дней месяц. Прекрасная Работа ЕМС.

А подскажите, пжлста, вот теперь-то, когда посылка зарегистрирована у нас, я с этих уродцев, имеющих альтернативные представления о сроках и обязанностях по доставке, спросить имею право? Или она по-прежнему отправителю принадлежит.

 

[Тата Луцкая]

Лена, спасибо! Вы вселяете уверенность
Правильно ли я понимаю, что возмещения средств нужно ждать в течении двух, а то и более, месяцев?

 

[allenka197]

Оооо, Алена, а я честно не знала, отправляла и скромно ждала письмо от yoox о компенсации))))

 

[duduyka]

Моя посылка от 17.09 вышла с таможни.

Видимо, я одна с экспортом от 17.09 осталась. Ничего не выпущено, даже не " впущено", хоть бы уж отметили, что на территории РФ значится.

 

[Вуся]

Либерта, Саш мне только что принесли посылку от 4..

 

[pelena]

Svetla-na,
Примут без проблем.

 

[OLL-Ga]

Точно начнут просить забрать самому, в результате. А у меня еще три в пути

Я сегодня утром уже сама забирала - 3 км ехала час А еще две в пути...

 

[Джулья]

pelena, и без СР 71 тоже можно обойтись?