Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[katsy999]

Подскажите, если мне прислали сандли - правый и левый разных размеров, какие есть варианты кроме возврата? Или только возвращать?

 

[pelena]

ЛюбоFF,
Вот когда магазин накосячил, они всегда просят отправлять ЕМС, т.к. сумма компенсации не только может составлять значительную часть стоимости самих вещей, но и порой превосходить ее. В то же время правила возврата не ограничивают Ваш выбор, оговаривая только то, что возврат должен быть осуществлен курьерской службой.

 

[allenka197]

Musinka, пишите полный адрес,5копий инвойса,одну на всякий случай я всегда оставляю себе.если будете обычной почтой отправлять спросите бланки для международной посылки.адрес йокса напечатан на инвойсе,который с посылкой пришел

 

[Ponatalia]

loromang, Зачем Вам посредник, если yoox шлет в Россию напрямую?

 

[Ирсен]

Девушки, что значит статус возврата
02.12.2014 00:00 Bologna Cmp Windows In giacenza presso CSI

 

[pelena]

mamaslavika,
А что с бирками на товаре - были?

 

[pelena]

kbagner,
В среднем месяц-полтора.

кто будет делать запрос на инвойс и куда его будут делать

Таможня в yoox (получателю)

кому высцлать копию скана?

Клиентской службе yoox.

 

[IrisGoncharov]

Девочки, заранее извиняюсь за глупый вопрос, но что является упаковкой для платья? Впервые возвращаю, хочу чтоб все было как надо и без проблем)

 

[Брюква]

Не, ну правда уже подбешивает. С 29.08 лежит без движения. Они там вообще не работают, что ли?

 

[Galink]

У меня обе посылка одна от 02.03 экспорт, 11 импорт и вышла из таможни за день, так же и другая от 03.02, 10 импорт и вышла из таможни

 

[alena65]

Экспорт 27.03. И тишина видимо завалены наглухо, грустно )))

 

[pelena]

ollis,
Может ждать официального импорта в РФ в ММПО Внуково, может, трекинг плохо обновляется. Я получала последнюю посылку, по трекингу даже импорта не было.

 

[pelena]

Galink,
Тоже на "экспорте" все застыло? У меня подозрение, что не внесли в БД Почты Италии. Авиа или наземка была?

 

[JuliaJune]

девушки, подскажите, плиз, а возвратный проформа-инвойс от руки можно заполнить? у меня комп не дает этот файл редактировать

 

[pelena]

allenka197,
У меня с 19.06 все еще только "прием"

 

[Брюква]

kelp, у меня возврат от 24.07 еще не доехал. С 29.08 на почте у них лежит без изменений Это действительно копец какой-то. Недели две назад мне ответили, что документы для оформления магазин отправил и ... нифига с тех пор не происходит. Как так можно, я понять не могу.

Уже и не хочется заказывать, много чего можно бы взять, но как подумаю - у меня процентов 50 обратно уходит, я привередливая...это опять на почте париться, оформляют вечно по полчаса, в это время собирается очередь, которая начинает потихоньку закипать. Выходишь оттуда со смешанными чувствами и потом мониторишь, мониторишь...а у них ни почта, ни таможня, ни магазин не чешутся.

Да и деньги, потраченные на возвраты, посчитала с начала года - можно было на эту сумму здесь одну нормальную вещь купить. Только вот выбор в нашей деревне, конечно, тот еще...

 

[Пипетка]

Девочки, мне прислали футболку которая на сайте имеет абсолютно другой вид!!!Хотя фирма и размер тот, что я заказывала.Подскажите, плиз, я правильно понимаю, что юкс обязан также мне возместить $$$ за мои почтовые расходы???И как мне им об этом сообщить? ведь наверно нужно чеки отправить им? или есть какая-то дркгая форма?

Заранее спасибо!

Пипетка добавил 19.03.2013 в 21:40
и еще - читаю ветку все почему то отправляют либо почтой России, либо ЕМС, а можно отправить ДЧЛ (оперативно работают), правда стоит 3300 за 300 грамм веса, но думаю юкс-то мне все равно возместит пересылку...

 

[Volnushka]

Две мои от 18 :вечерняя, более крупная(и по сумме,и по весу) покинула сегодня место международного обмена,одна поменьше(заказанная утром в тот же день) до сих пор числится на приеме и экспорте Италии.ппс-2 если что

 

[Galink]

shish,
Я написала в YOOX с просьбой подать на розыск, потому что я не имею право подавать, мне ответили, что подали, ждем результатов...
Когда мой возврат шел в Италию, пока не подала на розыск посылка вообще была неизвестно где, сразу нашлась, так что "долбить" это дело индивидуальное и желание каждого...

 

[netochka]

У моих возвратов (2 МП) сейчас появился новый стус: "Таможенное оформление завершено" В ММО в Москве, они находились почти месяц