Да мне тоже всегда с актами, но раньше не спрашивали даже, просто привозили...
А сейчас и не предложили привезти, только самой забрать. Может, курьеры разленились?
Доставка и возврат YOOX (часть 2)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Да мне тоже всегда с актами, но раньше не спрашивали даже, просто привозили...
А сейчас и не предложили привезти, только самой забрать. Может, курьеры разленились?
И моя с экспортом от 21.06 импортнулась сегодня в Пулково)))Ровно через месяц после размещения заказа моя посыль наконец сегодня импортнулась, причем в ПулковоВидимо, это ближайшая таможня к Москве на сегодняшний момент
Так что, девочки, экспорт от 19-го июня двинулся, только в неожиданных направлениях.
duduyka,
от 500 до 1000 г авиа в 537 рублей без стоимости пакета (это из Москвы) Тарифы есть на сайте ПР
от 500 до 1000 г авиа в 537 рублей без стоимости пакета (это из Москвы) Тарифы есть на сайте ПР
По недосмотру отправила возврат не авиа, а наземкой. Подскажите, сколько по времени таким способом обычно доходит до Италии?
И еще вопрос, только что прочитала в шапке про ограничение в 1 кг для "мелких пакетов". У меня 1,5 кг посылка поехала, могут развернуть на итальянской таможне?
И еще вопрос, только что прочитала в шапке про ограничение в 1 кг для "мелких пакетов". У меня 1,5 кг посылка поехала, могут развернуть на итальянской таможне?
Последнее редактирование:
Добрый вечер всем.
мой возврат от 17.12 с 03.01 завис -тамож/оф,отсутствует или неверный счет.
04.01 отправила письма на три эл/адреса (всё как в стартовом сообщении) и приложила скан счет-проформы и декларации-(на всякий).
07.01 пришло письмо от yoox.
"Таможенная служба сообщила нам, что Ваша посылка поступила на таможню без счета-проформы, который, возможно, потерялся во время перевозки.
К сожалению, без этого документа невозможно пройти необходимое таможенное оформление. Пожалуйста, заполните новую копию счета-проформы на английском языке и пришлите в ответ на это письмо в электронном виде в течение 2-х рабочих дней. Если мы не получим этот документ в указанные сроки, мы не сможем растаможить Вашу посылку с возвратом, и она будет отправлена Вам обратно."
07.01 отправила доки повторно,с просьбой подтвердить получение скана.
сегодня 08.01-ответа нет. паниковать?писать или сразу звонить?
мой возврат от 17.12 с 03.01 завис -тамож/оф,отсутствует или неверный счет.
04.01 отправила письма на три эл/адреса (всё как в стартовом сообщении) и приложила скан счет-проформы и декларации-(на всякий).
07.01 пришло письмо от yoox.
"Таможенная служба сообщила нам, что Ваша посылка поступила на таможню без счета-проформы, который, возможно, потерялся во время перевозки.
К сожалению, без этого документа невозможно пройти необходимое таможенное оформление. Пожалуйста, заполните новую копию счета-проформы на английском языке и пришлите в ответ на это письмо в электронном виде в течение 2-х рабочих дней. Если мы не получим этот документ в указанные сроки, мы не сможем растаможить Вашу посылку с возвратом, и она будет отправлена Вам обратно."
07.01 отправила доки повторно,с просьбой подтвердить получение скана.
сегодня 08.01-ответа нет. паниковать?писать или сразу звонить?
califirka,
Практически все операторы на почте считают, что унифицированных международных документов (в случае мелкого пакета адресного ярлыка и таможенной декларации в том или ином виде) вполне достаточно. Они не знают и не могут знать, нужны ли другой стороне какие-либо доп. документы. В нашем случае возвратные инвойсы - это допдокументы, не предусмотренные международной конвенцией всемирной почтовой организации. В принципе, по правилам МПО этих двух документов должно быть достаточно. Поэтому, некоторые и упираются. Даже в одном и том же отделении в зависимости от конкретного человека Вам, возможно, придется, заполнять абсолютно разные виды таможенных деклараций на одно и то же, так что многое от человека зависит. Но, я, обычно, в те отделения, где возникают проблемы и спорные ситуации, просто не хожу, нервы дороже, а отделений в радиусе 10 минут пешком всегда можно найти пару-тройку.
Про бумажки при взвешивании в голову не берите, это в реальности 25 грамм (один лист А4 80 гр/м2 весит всего 5 грамм). По моему опыту взвешивают кто во что горазд.
Практически все операторы на почте считают, что унифицированных международных документов (в случае мелкого пакета адресного ярлыка и таможенной декларации в том или ином виде) вполне достаточно. Они не знают и не могут знать, нужны ли другой стороне какие-либо доп. документы. В нашем случае возвратные инвойсы - это допдокументы, не предусмотренные международной конвенцией всемирной почтовой организации. В принципе, по правилам МПО этих двух документов должно быть достаточно. Поэтому, некоторые и упираются. Даже в одном и том же отделении в зависимости от конкретного человека Вам, возможно, придется, заполнять абсолютно разные виды таможенных деклараций на одно и то же, так что многое от человека зависит. Но, я, обычно, в те отделения, где возникают проблемы и спорные ситуации, просто не хожу, нервы дороже, а отделений в радиусе 10 минут пешком всегда можно найти пару-тройку.
Про бумажки при взвешивании в голову не берите, это в реальности 25 грамм (один лист А4 80 гр/м2 весит всего 5 грамм). По моему опыту взвешивают кто во что горазд.
Я им звонила просто узнать подробности, думала, может, они знают то, чего я не знаю
но похоже, у них то же самое в базе данных и даже меньше
А на розыск, мне кажется, еще рано подавать. Тут писали - два месяца ждали, и у меня лично однажды в Британию месяц посылка точно так же пролежала, потом двинулась. Так что месячишко подожду...
Я только понять не могу, почему некоторые так застревают. В дальнем углу валяются, что ли?
Брюква добавил 30.04.2014 в 17:18
Брюква добавил 30.04.2014 в 20:08
Только что появился статус ,, импорт,,
но похоже, у них то же самое в базе данных и даже меньшеА на розыск, мне кажется, еще рано подавать. Тут писали - два месяца ждали, и у меня лично однажды в Британию месяц посылка точно так же пролежала, потом двинулась. Так что месячишко подожду...
Я только понять не могу, почему некоторые так застревают. В дальнем углу валяются, что ли?
Брюква добавил 30.04.2014 в 17:18
Подозреваю, что никуда не пошли, там и лежат.
Брюква добавил 30.04.2014 в 20:08
Только что появился статус ,, импорт,,
Последнее редактирование:
возврат товара в yoox
Уважаемые шопоголики подскажите что делать. 20.12.13 отправила возврат EMS. Из России посылка вышла 28.12.13 и 02.01.14 стоит на таможне в Италии. У меня там 2 возврата, 10 листов декларации. На один возврат была заполненая форма из магазина YOOX, второй пришлось заполнять от руки (форма была, но без наименования товара).
Что мне делать? Чего ожидать? В yoox требования по срокам возврата, таможня задержала посылку, сроки прошли... что дальше происходит? Мне ждать деньги? или они обратно пришлют товар? или вообще ничего не ждать ? Подскажите кто знает.
Уважаемые шопоголики подскажите что делать. 20.12.13 отправила возврат EMS. Из России посылка вышла 28.12.13 и 02.01.14 стоит на таможне в Италии. У меня там 2 возврата, 10 листов декларации. На один возврат была заполненая форма из магазина YOOX, второй пришлось заполнять от руки (форма была, но без наименования товара).
Что мне делать? Чего ожидать? В yoox требования по срокам возврата, таможня задержала посылку, сроки прошли... что дальше происходит? Мне ждать деньги? или они обратно пришлют товар? или вообще ничего не ждать ? Подскажите кто знает.
Smirnusha89, да теперь уж подождите, Екс же будет сам проблему решать, Вам же ответили...Может сдвинется все Я тоже в декабре первый раз возврат отправила и обычной почтой, тоже коробку с обувью, но в пакете сверху... Вроде наконец доставили, месяц с момента отправки.
Я тоже в декабре первый раз возврат отправила и обычной почтой, тоже коробку с обувью, но в пакете сверху... Вроде наконец доставили, месяц с момента отправки.netochka,
Можете, конечно, хотя, понятно, что возврат на таможне, и рано или поздно он оттуда выйдет, скорее, раньше, чем закончатся официальные 2 месяца, отведенные ПР на розыск. Правда, писали, что на почте заявили о теперь платной подаче заявлений, я, к сожалению, так и не дозвонилась на горячую линию (не в справочную, где ничего сказать не могут, хотя, тарифы вполне себе озвучивают), а на 2 письма в дирекцию мне ответ не пришел. Видимо, тоже придется зайти в п/о, задать вопрос напрямую, тем более, что и у меня очередной возврат уже 17 дней в статусе "прием".
Можете, конечно, хотя, понятно, что возврат на таможне, и рано или поздно он оттуда выйдет, скорее, раньше, чем закончатся официальные 2 месяца, отведенные ПР на розыск. Правда, писали, что на почте заявили о теперь платной подаче заявлений, я, к сожалению, так и не дозвонилась на горячую линию (не в справочную, где ничего сказать не могут, хотя, тарифы вполне себе озвучивают), а на 2 письма в дирекцию мне ответ не пришел. Видимо, тоже придется зайти в п/о, задать вопрос напрямую, тем более, что и у меня очередной возврат уже 17 дней в статусе "прием".
а моя от 18, 4.07 импортировалась, и 5.07 уже покинула ММПО, жду, ура! успею до отпуска, одна от 25.06 уже приехала, а вторая от 25.06 даже не импортировалась, чудеса почтовой выборки!
Интересно, поменяется ли сумма от перестановки слагаемых местами?
Достаточно знаний математики в школьном объеме, чтобы понять, что нет
Катечкин добавил 19.04.2013 в 12:51
Вот это мне больше всего понравилось
"На разбор скопившихся в аэропортах Московского авиаузла посылок почтовикам дали три дня."
Читать полностью: http://top.rbc.ru/politics/19/04/2013/854753.shtml
Последнее редактирование:
- Статус