доставка через ukraine-express

[VitoF/AMG]

своим кипишем и паникой. вы сами себе затрудняете процесс доставки товара...
а работников УЕ я понимаю. когда 1000 одних и тех же звонков где моя посылка.. я сам бы морозился уже... поставьте себя на их место... сейчас новый год не одни вы "таритесь"... имейте терпение.....

 

[Aminolla]

Люди, подскажите новичку, пожалуйста. Написала им на почту, жду ответ, но не исключено, что здесь ответите быстрее. Вот текст письма:
1.Здравствуйте, хочу воспользоваться услугами вашей компании, но у меня есть несколько вопросов. На сайте указана стоимость доставки "в усі інші регіони України - $7.50 за кг." (авиа)" "в усі інші регіони України - $3.52" (морем). Хочу заказать несколько пар обуви. Считаем 5 кг (к примеру) * 0,454 = 11 фунтов примерно.
Мои расчеты:
5кг*7,5$ = 37,5$ (авиа)
5кг*3,52$ = 17,6$ (море)
Калькулятор на сайте считает:
5 кг (11 фунтов) = 46,79 (авиа)
5кг (11 фунтов) = 24,79 (море)
Почему есть разница, где я, возможно,ошибаюсь?

2. Вопрос по-поводу страховки.

1) Кожна посилка автоматично застрахована на 70 $. Т.е. при покупке на 200$ (к примеру), если меня устраивает такая страховая сумма, я оплачиваю 200$ + сумма доставки и все?

2) Кожен клієнт має право застрахувати посилку додатково заплативши 5% від суми додаткової страховки. Максимальна сума страховки може бути 600 $.

Возьмем те же 200$. На 70$ застраховано, 200% - 70$ = 130$, 130$/100 * 5 = 6,5$. Расчет верный или я не так поняла?

Неверное считаете берете кол-во кг в вашем случае 5, умножаете на стоимость 1 кг в их случае 7,5кг и +8 долл за доставку

Aminolla добавил 20.02.2013 в 02:09

Ключик, спасибо, теперь ясно. А Вы, если не секрет, страхуете свои заказы дополнительно (кроме указанных 70$)?

И страховать смысла нет, почитайте ,что у них написано про страховку! Там столько всяких НЕ. и если уж и уговорите их возместить вам,то лишь в счет оплату след. посылки .То есть они ее типа за свой счет привезут

Шановні клієнти!

Компанія Ukraine Express не несе відповідальності за несвоєчасну доставку посилок, якщо співробітники нашої компанії не можуть доставити посилку в зазначений термін через форс-мажорні обставини, погодні умови, затримки на митниці, якщо час доставки припадає на святкові дні в державі, в котру доставляється посилка, або якщо неправильно або без коду вказано номер телефону отримувача. Наші кур'єри не доставляють посилку, якщо попередньо не зв'язалися з отримувачем.

Компанія Ukraine Express зобов'язується виплатити суму, сплачену клієнтом за наші послуги, якщо несвоєчасна доставка була з вини службовців компанії.

Компанія Uraine Express не несе відповідальності за дії митних служб тих країн, до яких подаються посилки.

З повагою адміністрація Ukraine Express.

Aminolla добавил 20.02.2013 в 02:21

Спасибо! Я отправляю авиа, не нашла какой у них минимальный вес на отправку?

минимальный вес написано что любой но считать будут все равно как за 5 кг

Зверніть увагу! Якщо в відправці одна посилка і вона не перевищує вартість мінімальної доставки, ціна такої посилки складе 25дол. + 10% від вартості речей.

 

[andriy1]

тільки мені не пакують море вже третій тиждень?

 

[ТатьянаЗах]

подскажите а с чилдренса на их адрес кто-то заказывает ? что в биллинге и шиппинге пишите?? сегодня мне отменили

отменяют заказы на их адрес. это бесполезно

 

[coffee]

elenyou333, аналогично, нет никакой инфы, ждем

coffee добавил 11.12.2012 в 22:28
Sapua, у меня оверсток не взял ни приват виртуальную, на пумб классик

 

[Харьковчанин]

Харьковчанин, не поверите, специально для вас написала - coffee добавил 28.11.2012 в 21:45
Харьковчанин, духи, аэрозоли и лаки чудесно плывут морем

Это замечательно!

 

[vik_78]

UPS показывает явно меньший вес, чем весит посылка (бывает ли, что они ошибочный вес показывают?). Спасибо

сильно сомневаюсь, что вес указан меньше, они что ж за свой счет будут везти?

 

[elenyou333]

coffee, мне американская сторона ничего позитивного/негативного не сказала. только. что большая очередь на таможне.

 

[katran_ya]

Почитал Документ 4495-17

А терь по-теме) Скажите, как долго у вас морем посылки шли?
А-то хочу заказать доставку ~100кг, и чтоб не потратиться на самолет

работаю только морем. С момента поступления на склад - ждёте понедельника. Но не всегда именное в пон-к отправка. иногда отправки нет (видно мало насобирали), тогда груз ещё на недельку зависает. после этого 19 дней в пути, идет как и авиа через Польшу. После статуса "укр.таможня" - 1-2 недели зависает. И....в ожидании инвойса))

 

[Alika_VS]

Извените, за нагон паники!!! вот один источник http://vk.com/club18231573, вот еще http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=5a96de7c3f2ec883 последний читайте, все ссылки с гугла кидать не буду.


буду тогда следить за этой темой, кто будет писать положительный отзывы и ждать)

 

[no nick]

насчет получше - все относительно. если денег за доставку не жалко, то есть получше.

Вот в том то и дело, что жалко...))
Лучше пока варианта не нашла для себя.

 

[Ialexandra]

я свои от 10-го получила в субботу

они были упакованы на складе 10-го или вылетели?

 

[elenyou333]

Ed_, или выдали курьеру или глюк у меня такое было пару часов назад, уже поменялся статус.

 

[khrystyna]

моє море відправили в понеділок ( зняла заборону минулого тижня)
авіа відправили вчора

 

[matherHood]

у них есть страховка? сколько стоит ? или уже включено в счет ?

2 года назад,когда узнавал каждая посылка страхуется автоматически на 40 или 70 уе, дополнительная страховка 10%
вообще конечно лучше им позвонить узнать

всем доброе утро.
ко мне вчера доехала моя вторая морская посылка , сроки радую 4 недели

 

[andriy1]

приєднуюсь,
також море від 24.12 і авіа 18.01 (оплачено 23.01) чекаю

 

[zend]

Ну, терь бум ждать, когда курьер привезет... =)
Кстати, счет мне прислали с датой Авиа 28.07.2012

 

[Ialexandra]

отправила на склад ЮЭ 3 посылки. Подскажите, как теперь с ними взаимодействовать? В поле отследить груз вводить № посылки, который дал магазин?

 

[Lightlana]

Девушки, очень срочно нужна информация по вопросу: как сделать запрет на отправку безтрекинговой посылки? мне идет меньше 1 лб, остальное будет позже. Поэтому если я не напишу, то сегодня-завтра и отправят.
Еще никак не могу понять, куда же все-таки писать отчет о проплате. Я им пишу в почту, с которой они присылают счет, но в кабинете по-прежнему числится статус "неотплачено".
И еще...не успела оплатить 1 посылку, была в отъезде - а мне ее доставили. Это как? Я-то понятно, что оплачу, но все же не понятно, как такое происходит.

По безтрековой посылке свяжитесь с девочками (работниками UE в Америке) по скайпу. Объясните ситуацию. Они всё должны сделать. Или посоветуют что-то.
Отчёт о проплате я тоже пишу им на почту. То что висит статус "неоплачено" - не обращайте внимания. Он ещё долго будет так висеть.
По поводу неоплаченной и доставленной посылки... Мне когда-то сказал Александр (мэнэджер UE в Украине), что они работают на доверии. Доверяют они нам. Приятно!

 

[Alyonkagirl]

думаю, что да, потому что мнея шло 3 посылки в партии, 2 из них я получила, а этой все нет. Обещали к концу недели - тоже нет

Вы не Овчаренко?